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旅游景区管理存在问题及对策研究
旅游景区管理存在问题及对策研究
摘 要:在物质需求得到极大丰富的今天,人们逐渐开始追求精神方面的享受,旅游就作为一种很重要的精神追求的方式出现在人们的生活中,因此旅游的产业得到了很大的发展。同时我们也要明白的是旅游事业要的得到长期稳定的发展,一定要以科学的管理策略为其依托,如何制定这些管理策略就是我们考虑的关键。
关键词:景区管理;问题;对策
一、我国旅游景区的现状
在现在的社会,人们的物质财富得到极大的丰富,在一定程度上推动了我国旅游产业的发展,在给人们带来精神享受的同时,还有效的推动了当地经济的发展,为当地的经济发展做出了很重要的贡献。旅游景区对于人们来说是作为一种比较特殊的商品,正是由于其的特殊我们更应该对其进行关注,对于景区的管理是一个非常重要的事项,甚至可以决定一个景区的繁荣以及生死,在对景区的管理过程中极易对景区造成破坏,所以我们应该在景区管理之上下功夫。只有相关部门和管理人员做好景区的相关管理工作,并对景区周围的人文环境和自然环境进行有效的保护,游客能够在景区中得到比较人性化的服务,这样才能够真正推动当地旅游产业的发展。我国的旅游产业在经过的了几十年的发展之后也得到了比较大的发展,同时管理的策略也有了很大的完善。
1.景区数量增长过快,规模不断扩大
21世纪以来,我过旅游也已经成长为人们生活中很重要的度假旅游的方式,在旅游业蓬勃发展的同时,也带动了当地的餐饮以及交通的发展,这对于推动旅游景区当地的经济发展就有重要的作用。旅游所带来的巨大利润已经开始引起当地政府的关注,有的地区甚至开始把旅游作为当地经济发展的头等大事来做,投入了很多的财力以及物力,正是有了当地政府部门的支持,各个地区的旅游业才如雨后春笋般蓬勃发展起来,从而使得全国的旅游景区的数量以很快的速度上升,同时景区的规模也逐渐开始扩大,在旅游景区发展的同时,与之有关联的许多服务业也得到了很大程度上的完善。
2.旅游景区服务与管理质量得到了一定的提升
如今,随着我国旅游景区规模和数量不断升高,但是单纯的依靠数量的增加并不会给旅游业带来多大程度上的发展,只有从景区的管理层面和服务层面对其质量进行管理,才能够真正的去推动景区旅游业的发展。各个地区也开始认识到这一点,所以有很多的景区都在加强对基础建设以及对管理方式的更新,这种改变是以优美的环境、优质的服务、优异的管理来作为其根本目标,从而赢得消费者对旅游景区管理的大力支持。随后我国大部分地区开始对本地的一些漂亮优美的风景和名胜古迹进行宣传,并注重提升景区的质量,以质量的提升来推动景区更好、更快的发展,同时以质量来谋求效益。同时也应该以消费者的感受为第一考虑点,从根本上来提升景区的管理质量和服务质量,尽可能的满足游客对景区的满意度。
3.景区开始不断创新经营的模式
所有事物的发展都不能是一层不变的,景区的发展也不例外。我们要想景区得到很大的发展,一定要有一定的创新点,通过创新的方式来推动其发展。这种创新是多个方面的创新。首先,我们应该在景区的一些项目进行创新,这种创新要尽可能与当地特色结合在一起,把游客的感受作为基本出发点,尽可能开发出一套适合当地特色的旅游项目,这样才能吸引更多的游客;其次,我们应该在管理的方式进行创新,这种创新是以游客的需要作为其根本的出发点,游客需求些什么,就应该在管理的层面上做出一些改变,这样才能为游客提供作为周到和舒适的服务。旅游景区管理部门还需要根据游客的相应的需求和地区的旅游品牌来更新一下管理上的措施来吸引更多的游客,同时也能促进当地经济较快较好的发展。总之,创新是第一生产力,不论是那一个行业都应该把创新提上日程,同时也要结合实际的需求,这样才能够得到发展。
二、我国旅游景区主要的管理模式
我国旅游景区特别是以名胜古迹为主要卖点的旅游景区是具有特殊性的,因为国家拥有着名胜古迹的所有权,因此我国在旅游景区中所采用的管理方式包括以下三种情况:1.政府参与的管理方式。其一般是由政府部门来建立的管理部门,对旅游景区进行全方位管理,并且景区的财政收支都是由政府的财政部门直接管理的;2.业承包模式对旅游景区进行管理。对于一些旅游景区政府通过招标的方式以一定的价格将旅游景区的管理权租赁给相应的企业和个人,要求他们严格按照合同进行日常的维护检修以及管理,所有的收入都是由景区独自进行管理,让企业本身去担负盈利或者是亏损;3.政府部门把景区作为资本的方式进行入股和相应的企业一起联合的进行管理,这种方式的收支盈利是由政府以及企业在投资中所占份额确定的,这种方式是世界上绝大多数景区所采用的方式,但是这种放手在我国还没有得到很大的应用,这种管理的方式也可以称为是我国对于旅游景区管理方式发展的一种趋势。这三种方式不能说谁好谁不好,在一定的场合
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