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新闻资料工作服务模式 　　关键词：新闻资料；服务模式 　　摘 要：针对新闻资料工作在新闻工作过程中的职能位置，研究探讨了新闻资料工作的服务模式和工作方法，总结出网络化服务、咨询服务、刊物服务、专栏服务、服务月服务（超市服务）、管家服务等模式。 　　中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2011）04-0053-02 　　 　　1 新闻资料工作首要任务是开发新模式 　　随着新兴媒体的不断涌现，新闻资料工作已突破传统的模式呈现出内容信息化、服务现代化、渠道多元化的发展趋势。各行各业也在不断地调整自己的角色、职能，以发挥出更多的作用，创造更大的价值。新闻和新闻资料工作也不可避免地由单纯传达信息、舆论监督，向为社会提供多方位信息服务方向转变。新闻资料工作作为新闻工作的基础和重要组成部分，其市场化的调整，就是将自身工作视为对新闻部门和社会各界的服务，将工作成果作为“商品”推销给新闻部门和社会。新闻资料工作的生命力依赖于自身的服务与市场，即：新闻部门和社会的适应性和满意程度。因此，开发适宜的服务模式，不断满足外界的需求，就成为新闻资料工作在经营管理上的首要任务。 　　2 网络技术是新闻资料工作的技术基础 　　现代信息技术的发展为新闻信息资料管理和服务工作走向数字化、现代化、网络化提供了物质技术基础。在网络环境下的各类数据库已具规模，其实用性也得到验证，它给新闻信息管理和服务工作带来的变化是显著的：管理和服务已经从传统的借阅方式转变为以传递为主的现代借阅方式，信息是通过电子格式在网络上存储和传递，读者可以在任何地方得到服务。闻信息资源管理和服务工作已走向多元化、综合化，其工作流程及服务方式对新闻信息管理工作者产生了重大影响。 　　3 新闻资料工作与新闻工作同步发展 　　新闻资料工作是我国新闻事业发展的重要组成部分，它以为新闻一线宣传报道提供快捷、全面、准确的信息资料作为工作的中心任务。这项工作的效率如何直接关系到新闻宣传报道的质量，是搞好新闻工作的基础和保证。它的工作应适应新闻工作的改革和发展,以此来调整和加强自身的建设。新闻资料工作者不仅要掌握新闻敏感性、政策性，还要将各种途径搜集来的资料筛选分类，合辑、研究编成二、三次文献资料，为编播人员提供服务。对网上其他新闻信息资源进行加工整理，即将文字、图像、音频、视频等信息进行数字化处理，建立各种目录、索引、数据库等，进行数据的存储和管理，便于有针对性地为编辑记者服务。 　　4 新闻资料服务模式要有创造性和品牌意识 　　广播电视节目随着社会需求的发展，也在进行着市场化的变革。如：节目逐渐细化、针对性逐渐加强、每一个节目都对应着不同要求的听众、观众，有着自己的观、听众群等。新闻工作者通过不断地征求听众、观众的意见，不断地调整板块结构、内容、风格，力求扩大收视率，并在节目创办过程中强化了“品牌”意识。另外，新闻资料工作者要想紧跟新闻工作的发展就必须从固有的管理模式中解脱出来，随时瞄准新闻工作的变化，调整自身的服务方式和内容，将前方新闻工作在采、编、播方面的需求，变成新闻资料工作的目标。同时，创造性地开发新的服务模式、内容，挖掘自身的资源和服务潜力，为新闻工作创新发展创造条件。 　　5 新闻资料工作需不断发展和自我完善 　　5.1 紧跟时代潮流 　　作为新闻资料工作者要加强自身服务开发能力，建立一套与新闻采编部门紧密协作的工作程序，定期或不定期地进行对话交流，了解、掌握“前方”动态。同时深入挖潜、利用自己的资源优势，分析研究，针对当今热点问题、焦点问题、群众关心的问题以及新闻媒体的焦点话题，挖掘尽可能多的背景资料，主动服务与被动提供相结合，积极参与新闻采编工作。 　　5.2 建立完善管理机制 　　新闻资料工作者应在不断总结成绩的前提下，检查评价自身的工作与社会、与广播电视新闻工作需求的差距，建立完善的管理机制，从而不断开发新的服务方式。 　　6 新闻资料工作新模式的探讨 　　6.1 网络化服务模式 　　该模式就是利用本单位的信息资源，通过计算机与全国各大新闻机构建立互联网形成资源共享。为一线服务，为社会服务。信息网络的开通为世纪之交的新闻资料工作的信息服务和信息资源建设拓宽、创造了更为宽广的环境，为新闻资料工作提供了一个极好的机遇。但同时也是对新闻资料工作提出了更高的要求，在信息网络化时代，传统的资料部门已不再是信息资源唯一的拥有者与提供者，全国各大新闻单位或个人都可将自己的信息源送到网上，也可利用网上的信息资源开展服务。在信息网络环境下，衡量资料部门地位高低与作用大小，将不再以馆舍规模大小和馆藏为标准，取而代之的是信息服务手段是否自动化，信息服务形式是否多样化，信息服务效率是否高效化，信息服务资源是否网络化，信息服务对象是否全球