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《管理学》计划 * “凡事预则立，不预则废。” 《礼记·中庸》 3.1 计划基础 3.2 计划方法 3.3 决策 3.1 计划基础 3.1.1 计划的概念、意义和性质 概念 计划是对未来活动所进行的预先的行动安排，是一种针对未来的筹谋、规划、谋划、策划、企划等等。 意义 计划提供了明确的组织行动的方向，从而消除了模糊和不确定性； 计划中包括了对组织环境变化的预测和预防措施； 计划可以避免组织内部的重复建设和浪费，具有协调的作用。 3.1.2 计划的类型和形式 战略计划 组织的长期（3年以上）计划，是组织的资源部署和重点安排。 战术计划 在战略计划的基础上，制定与组织特定部门相关的特定目标和计划 运作计划 确定组织较低层次所需的具体步骤和过程。 3.1.2 计划的类型和形式 目的 目标 战略 政策 规则、程序 规划方案 预算：数字化的计划 目标 目标，是是组织未来行动期望的结果，它确定了组织未来行动的方向以及对行动进行控制的依据。 3.1.3 目标 目标性质 目标是多元的、均衡的 目标的层级结构 目标是合理性与先进性的统一 目标的考核性 3.1.4 战略 1、战略管理 2、战略类型 3、战略管理的新方向 1、战略管理 战略管理:是指一系列决定组织长期绩效的管理决策与行动，包括组织的战略定位、战略选择和战略实施。 战略定位:是实现组织的资源与能力、组织的环境与组织期望与目标之间的动态匹配和一致性. 战略选择:包括组织公司层面战略、业务战略、竞争战略和发展战略的制定. 战略实施:是确保战略转换为实践的行为，涉及组织结构、组织资源配置和战略变革等因素。 2、战略管理类型 根据战略管理的层次，公司层面的战略是公司战略，业务层面的战略是业务战略，部门层次战略一般是职能战略。 公司战略是决定业务组成、确定组织行动方向的战略，公司战略分为成长战略、稳定战略和复兴战略。 成长战略是组织实现产品或市场规模增长的战略，例如，战略目标包括销售收入、雇员数量或市场份额等。 稳定战略是指组织长期保持不变的运营模式和经营规模的战略，例如，企业在较长的时间内面对同样的顾客、产品、市场份额和投资回报率。 3、战略管理的新方向 由于企业所处的环境变化越来越复杂，要求企业具有足够的灵活性和弹性去主动适应环境的要求，而创新战略的选择就是企业需求活力和培养学习能力的重要途径 创新战略可以分为基础科学研究、产品创新和生产过程创新 产品创新战略是企业的战略的一个基本组成部分，每个企业在一定的时间内都需要开发新的产品，而这些产品创新一般都是新技术的应用 3.2 计划方法 3.2.1 一般计划方法 3.2.2 目标管理 3.2.3 战略管理方法 3.2.1 一般计划方法 网络计划法是一种生产过程的计划方法，主要应用于工程管理。 最早的网络计划法是在1956年由美国著名智库兰德公司提出的关键路线法（CPM，Critical Path Method)，并在美国杜邦公司化工厂建设的过程得到成功应用。 计划评审技术（PERT，Program Evaluation and Review Technique)也是同一时期的网络计划方法，在1958年，当时的美国海军研制“北极星”导弹核潜艇过程中制定了一个“北极星计划”。 1、网络计划法 网络计划举例：普通家庭的装修工程 4 D, F, G 清理布置 H 3 E 安装灯具 G 12 E 铺地板 F 8 A, B, C 刷墙 E 8 A, B 封装阳台 D 3 A, B 水电改造 C 5 无 清理房间 B 4 无 备料 A 时间（小时） 紧前作业 名称 作业代号 表1 作业明细表 网络计划举例：普通家庭的装修工程 图1 家庭装修工程网络计划图 1 3 4 5 8 9 2 6 7 A D B C E F G H AA DD GG 网络计划举例：普通家庭的装修工程 节点1是作业A和B的开始节点，节点2既是作业A和AA的终止节点，也是作业D和作业C的开始节点。 节点将各个独立的作业联接在一起，反映了作业的时序关系。 如节点3表示作业ABCD的关系，作业C或D必须在作业A和B完成以后才可以开始。 关键路径是(B、C、E、F、H) 2、线性规划方法 线性规划也是一种常见的生产计划制定方法，其常见的一种模型如下： 举例：线性规划方法 假设甲工厂生产两种产品A和B，生产原料有D、E和F三种原料，生产一吨A产品需要消耗的D和E分别为0.6吨和0.4吨；生产一吨产品B需要消耗的D、E和F分别为0.5吨、0.1吨和0.4吨。 在某生产周期中，D、E和F的存量分别为12000吨、4000吨和6000吨。假设一吨A创造的利润为25美元，一吨B创造的利润为10美元。 甲工厂在制定生产计划时，要确定在此生产周期的A和B的产量，以实现利润最大