管理思想和理论的发展课件.pptVIP

管理思想和理论的发展 管理实践和理论的产生 近代管理理论（行为管理理论） 现当代管理理论 管理发展的新趋势 * X型人的假设 管理人员的职责和方式 1、人是懒惰 的，会逃避工作 2、不喜欢负责任 宁可让别人领导 3、缺乏理智，不能 克制，易受别人影响 4、在满足需要时， 喜欢选择经济上 获利大的事 去做。 1、关心提高生产率，应靠职能 权力来实现 2、应用职权、发号施令，使人 服从 3、让人适应工作和组织要求， 不要考虑情感上和道义上 给人应有的尊重 4、主要用经济报酬来收买工人 的效力和服从 5、强调严密组织，制定具体规 范和制度 * Y型人的假设 管理人员的职责和方式 1、工作可能对 人是一种满足 2、人们（自觉成熟 后）是愿意实行自我 管理和自我控制 3、如果提供适当机会， 人们能将个人目标与 组织目标统一起来 4、人在适当条件下 人不仅会接受职责 而且会谋求职责 1、建立亲善的感情和良好的人际 关系，创造才能得以发挥的环境 2、管理者不是指挥者、调控者、 监督者，而是支持者和帮助者 3、应采用除经济利益之外的多种 激励方式和激励因素 4、在管理制度上给予工人更多的 自主权，实行自我控制 5、让工人参与决策和管理，并共 同分享权力 * 四种基本类型的人性假设 经济人 假设 社会人 假设 复杂人 假设 自我实现人 假设 * 以经济人为人性假设（X理论） ——基本观点 一般人天生好逸恶劳，尽可能地逃避劳动； 多数人缺乏进取心、责任心，不愿对人和事负责； 多数人满足于物质和安全需要，无自尊和自我实现 的要求 ； 人具有欺软怕硬、畏惧强者的弱点； ——管理方式 注重任务管理、建立严密组织、分工明确、严格考核； 通过集权和权威强制监督劳动； 采用工资、奖金和福利等物质刺激手段； 对消极怠工者严厉惩罚； * 以社会人为人性假设（人际关系理论） ——基本观点 归属感、身份感、尊重感等社会心理因素比 物质刺激的作用更大； 工作效率主要取决于人际关系的协调程度； 非正式组织是影响员工行为的潜在力量； 领导方式与领导作风对激励有重大影响； ——管理方式 鼓励员工参与管理，尽可能满足员工的交往、 归属、尊重等社会需要； 在组织内部营造和谐融洽的人际关系； 协调正式组织和非正式组织的关系； 倾听员工的意见，运用激励手段鼓舞士气 ； * 以自我实现人为人性假设（Y理论） ——基本观点 人天生是勤奋的、工作是自然而愉快； 人的基本需要满足后，就会致力于高层次需要； 人具有创造性、有解决问题的能力； 人会主动承担责任，力求有所作为 ； 人能够自我管理、自我控制； ——管理方式 创造良好的工作环境，使员工发挥潜能； 减少和消除员工自我实现过程中的障碍； 运用内在激励，满足员工内在需要； 促进员工自我实现，