管理理论的形成和发展教学.pptVIP

管理理论的形成和发展 （二）赫茨伯格的双因素理论 美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论，又称做“激励—保健因素”理论。在该理论中，赫茨伯格把企业中的有关因素分为两类，满意因素（激励因素）和不满意因素（保健因素）。 （三）麦格雷戈的X理论和Y理论 （2）人生而不求上进，宁愿听命于人； （3）人生而以自我为中心，漠视组织需要； （4）人习惯保守，反对改革； （5）只有少数人才具有解决组织问题所需要的想像力和创造力。 （1）人是生而好逸恶劳的； X理论的主要观点有： （2）逃避责任并非人的天性； （3）外力的控制和处罚，并不是使人朝着组织的目标而努力的方法； （4）个人目标与组织目标的统一，是人们对组织目标的承诺； （5）人都具有解决问题的能力和想像力。 （1）人并非生性懒惰； Y理论是和X理论相反的。其主要观点有： （四）有关人性的四种假设 2.社会人假设 3.自我实现人假设 4.复杂人假设 1.经济人假设 在本章节中，有关行为科学的主要理论仅做简单介绍。在后面的章节中，我们将对行为科学的相关理论进行详细的叙述。 第四节 管理理论丛林 （1950年—1960年） 特点：全面、系统、精确 * 第一节 管理理论的萌芽 （18世纪至19世纪末） 一、发展背景 第一，机器生产代替了手工劳动。 （一）工厂制度的诞生 第二，自然力代替了人力。 第三，现代雇佣制度的确立。 第四，管理者与被管理者的界限分明。 （二）工厂制度对管理提出的要求 当大量的工人、机器、材料被集中到同一地点进行大规模的生产时，为提高生产效率以获得利润，如何对这些生产要素进行有效管理就成为企业主必须面对的问题。 二、主要代表人物及其管理思想 （一）亚当·斯密的管理思想 亚当·斯密是英国古典政治经济学的主要代表人物之一。1776年，发表著作《国民财富的性质和原因的研究》，系统阐述了分工理论。 第一，劳动者的技巧因分工而日渐熟练； 第二，分工可以免除从一种工作转换为另一种工作通常必须损失的时间； 第三，发明了许多简化劳动的机器。 萨伊是法国资产阶级庸俗经济学的创始人。对亚当·斯密的分工理论做了进一步的阐述。（管理第四个要素） （二）萨伊的管理思想 萨伊认为，制约分工的因素主要有三个。 1.产品的消费量 ２.资本的实力 ３.行业本身的性质 罗伯特·欧文是英国的空想社会主义者，也是对管理思想做出过重要贡献的实践家。他创造性地提出在工业管理中要关注人的因素。 （三）罗伯特·欧文的管理思想 1.工人是活的机器 2.环境能塑造人性 3.采用柔性管理方法 他被称为“现代人事管理之父”。 三、管理理论萌芽阶段的主要特点 首先，尽管有不少真知灼见，但总的来说是零碎的、不系统的； 其次，萌芽阶段的管理理论是工业管理理论的源头； 第三，萌芽阶段的管理理论与以泰罗为创始人的科学管理理论之间有直接的渊源关系。 第二节 古典管理理论 （20世纪初—1930年） 强调：标准化、制度化 一、泰罗的科学管理理论 泰罗（1856—1915），美国人，科学管理理论的创始人。泰罗22岁时进入费城的米德维尔钢铁公司当学徒，后被提升为工头、中层管理人员、总技师、总工程师。1901年后，泰罗用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的科学管理理论。其代表作为1910年出版的《科学管理原理》。后人尊称他为“科学管理理论之父”。 （2）挑选并培训“第一流”的工人。 （3）使工人掌握标准化的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。 （4）在工资制度上实施有差别的计件工资制。 （1）管理的中心问题是提高劳动生产率。 泰罗的科学管理理论有以下几个主要观点： （6）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。 （7）实行职能工长制 （8）在管理控制上实行例外原则。 （5）工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。 泰罗的科学管理理论有以下几个主要观点： 其他代表人物： 1、甘特（甘特图） 二、法约尔的管理过程理论 亨利· 法约尔（1841—1925），法国人，从1866年开始一直担任法国一个采矿冶金公司的总经理职务，积累了管理大企业的经验。其代表作为1925年出版的《工业管理和一般管理》。法约尔的一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础，后人称他为“管理过程理论之父”。 （2）经营职能，即采购、销售和交换； （3）财务职能，即确定资金来源及使用计划； （4）安全职能，即员工安全和设备使用安全； （5）会计职能，即进行成本统计； （1