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档案工作者主观幸福感影响因素及提升策略研究 　　摘 要：档案工作者的主观幸福感的影响因素可分为内、外两个方面，针对不同的影响因素采取合适的策略有助于提升其主观幸福感，促进其心理健康从而有助于档案工作的开展。 　　关键词：主观幸福感；外部因素；内部因素；提升策略；档案工作者 　　中图分类号： G271.6 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）31-67-2 　　0 引言 　　档案工作作为一项重要的文化事业，其重要性是有目共睹的，档案工作者作为档案管理利用过程中的主体，关注他们的身心健康有利于减缓和消除职业倦怠带来的身心消极体验，提高档案管理和利用的效率，促进档案事业的良好发展。 　　当前国内关于档案工作者心理健康状态的研究，主要集中在职业认同方面的调查分析，如张玲等从职业认知、职业技能、人际支持、价值实现、职业承诺、职业情感6个指标对对河北省某些???直单位的档案工作人员的职业认同进行了问卷调查和分析；张昱等则从性别、年龄、学历、职称、职务、工作年限等维度对南京省直企、事业单位档案工作者的职业认同进行了研究。这些研究主要是通过各种变量与职业认同间差异的细化研究，揭示了档案工作者职业认同的特征和现状，以期通过建立良好的职业认同从而提升档案工作的绩效。 　　职业认同侧重于反映特定行业人群的心理健康状况中的工作因素，但档案工作者除了作为特定行业人群的职业认同外，还需要考虑其作为个体的心理健康的全面建设。主观幸福感（Subjective Well-Being，简称SWB）是个体依据自己设定的标准对其生活质量所做的整体评价，作为衡量个人生活质量的综合性心理指标，能反应个体的社会适应状态，可以作为分析、研究和提高档案工作者全面心理健康水平的一个重要切入点和抓手。 　　1 档案工作者主观幸福感的影响因素 　　主观幸福感包括生活满意度和主观体验两个基本成分，其中生活满意度是个体对总体生活质量的认知评价，而主观体验包括个体生活中的积极情感体验和消极情感体验两个部分。 　　纵观近年来有关档案工作者主观幸福感的研究中，有袁萍萍从工作满意度的定义、档案人员工作满意度研究的意义、相关研究理论以及研究方法做了梳理；朱伶杰等用对辽宁省档案系统内9个单位实地调查所得数据，重点进行了档案工作者工作满意度的总体分析和基于人口变量的差异分析。另有赵雪芹等对上海市各档案单位和部门的档案工作者从“身体健康”、“经济条件”、“家庭生活”、“工作现状”、“人际关系”、“人生目标的实现”等6个方面的九个维度（生活满意、正性情感、负性情感、生命活力、健康关注、利他行为、自我价值、友好关系、人格成长）和衡量整体幸福感水平的自述幸福感指标进行了问卷调查和分析。以上研究关注主观幸福感中生活满意度的一个方面（工作满意度），或者是对各类影响主观幸福感的因素进行了比较细致的划分。威廉?佩沃特对主观幸福感研究的总结表明，主观幸福感主要与个人性格因素、环境与人口统计因素和文化因素等相关。 　　综合分析国内外的相关研究，有关主观幸福感的影响因素从辩证法的角度主要可以归结为内外两个方面。外部因素包括工作、家庭、社会等客观条件，内部因素包括自我价值感、人格成长、应对方式等主观因素。其中工作现状与社会支持以及应对方式与自我价值感可以作为档案工作者相对一致的具有共性的内外影响因素。 　　1.1 外部影响因素 　　①工作现状。 　　档案工作相对烦冗，无论是档案的收集、整理还是档案的鉴定和利用，档案工作者每天面临数量庞大的案卷，与门类众多的案卷打交道，需要投入极大的精力。在现代化技术手段日益发达的今天，档案工作者又要适应“无纸化”办公及档案利用频繁的新形势，工作量激增，领导不够重视，工作待遇、部门升迁相对缓慢的现实状况使得档案工作者的工作认同感和归属感降低，对工作产生厌烦心理，从而产生职业倦怠，这样的认知体验大大影响了档案工作者的幸福感。 　　②社会支持。 　　档案作为历史的记录和见证，是宝贵的文化遗产，具有重要的参考和利用价值。但是档案的这一价值却不是在短期内可以看到的，在很多情况下人们对档案的价值并不了解，社会大众对档案的这一价值认可程度并不高。作为社会的个体，档案工作者的价值需要在社会中得到承认，需要群体归属感和积极的情绪体验。整个社会群体对档案价值的态度直接影响了他们对于档案工作者社会地位的认可度，档案工作者的工作无法得到更多的社会支持，从而产生偏离的价值观。在工作过程中，这样的价值观使档案工作者处于被动的工作状态，潜力和价值无法实现，对于未来的目标没有更高的追求，仅仅是满足于现在，形成一个恶性循环的链接，降低了幸福感的体验。 　　1.2 内部影响因素 　　①应对方式。 　　应对方式是个体对环境或内在需求及其冲击所作出的认知和行为反应。