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浅析项目经理和技术经理分工与协同 　　摘要：介绍了系统集成项目的特点，详细罗列了项目经理和技术经理的岗位职责，并结合实际经验，阐述了二者在项目的计划、设计、实施、验收等不同阶段的工作侧重，剖析了二者互相依赖、相得益彰的关系，也是对项目管理的探索。 　　 　　关键词：系统集成；项目经理；技术经理；质量控制 　　Abstract: This paper introduces the system integration project characteristic, the detailed list of project manager and the technical manager job responsibilities, and combined with the actual experience, elaborated two in project planning, design, implementation, acceptance of the different stages of the work focus, the author analyzes the two dependent on each other, complementary relationship, but also on the project management exploration. 　　Key words: system integration; project manager; manager; quality control 　　 　　中图分类号：O213.1文献标识码：A文章编号：2095-2104（2012） 　　 　　一、引言 　　 计算机信息系统集成，随着信息技术的长足发展以及国家对信息化的重视，近年来方兴未艾。所谓系统集成，就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，实现一项或多项预期的功能，达到资源充分共享的效果，提供集中、高效、便利的管理。系统集成涵盖的类别非常广泛，大体可以分为：主机服务器存储类、网络工程类、网络安全类、音视频类、机房工程类、安防监控类、智能交通类等，并且在近年来呈现出越来越精细化的趋势。仅以机房工程为例，其中就包含了强电、UPS、空调、新风、环境监控、弱电、照明、装修等子系统，而其中环境监控子系统又包括了对视频、温度、湿度、烟感、漏水、电压等十数项的实时监测。 　　 通过上述的简要描述可以看到，一个信息系统往往会将十数个甚至上百个设备，以科学合理的方式集成到一起，使这些设备在发挥各自功能的同时，协同起来共同实现整体的系统设计目标。设备多了，关联就多，相互的衔接也就多，系统的复杂程度成几何级数增长。虽然系统集成过程并未生产任何东西，但集成工作本身同样复杂和具有挑战性，对从业人员的知识、技能、管理各方面均有较高的要求。在一个系统集成项目中，最重要的两个角色就是项目经理和技术经理。 　　二、项目经理和技术经理的岗位职责 　　 项目经理是系统集成项目的第一负责人，他决定了项目的成败这种说法毫不为过。他对项目的进度、质量、成本负责，对外与业主单位和监理单位沟通和协调，对内管理项目组以及协调内部资源，还可能与施工单位和各个设备厂商发生联系，是整个项目的核心。项目经理的岗位职责大体包括： 　　贯彻执行包括项目管理制度在内的公司各项规章制度。 　　编制项目实施计划，协调资源并按计划推进项目实施工作，按时按质交付实施成果。 　　控制项目成本、进度和质量，实现项目目标。 　　在项目过程中履行监视和测量职能，规避项目风险。 　　发展与维护客户关系，协助公司开展商务工作。 　　负责与项目相关的跨部门及外部协调与处理。 　　制定并组织项目成员的内部考核及能力提升。 　　负责项目文档体系的维护及知识共享工作。 　　执行公司或上级交付的其他工作。 　　 如今，项目经理的地位和作用随着国家普及和推动计算机信息系统集成资质，以及项目管理师水平考试，已经为业内广泛认知。但是，技术经理在项目中的重要作用和独立角色，在实际工作中还不甚明晰，存在较大的模糊地带，很多公司往往因为这样那样的原因，将两个角色合二为一，让项目经理同时担负起技术经理的工作，结果经常是分身乏术、顾此失彼。 　　实际上，技术经理是项目团队中仅次于项目经理的重要角色，他受项目经理领导，经项目经理授权负责项目的技术管理工作，对于项目的质量控制和风险防范起到了重要的作用。技术经理的岗位职责大体包括： 　　项目技术上的第一负责人。 　　组织项目的技术方案设计、产品选型。 　　对于关键技术进行调研和测试，保证技术可行性，规避技术风险。 　　确定施工工艺