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构建符合政府机关后勤需求综合管理系统初探 　　[摘要]本文就在政府机关后勤管理中如何应用计算机技术构建综合管理系统进行了初步的研究。对政府机关中后勤综合管理系统应用的现状进行了分析、阐述了后勤综合管理系统应用的必要性、并就如何构建后勤综合管理系统做出了初步的设想。 　　[关键词]构建　机关　后勤　管理系统 　　 　　随着计算机技术日新月异的发展，计算机辅助管理的应用已经深入到了政府机关日常工作的各个方面，尤其在财务核算、公文处理、行政执法、业务管理等方面，已经和日常工作紧密融合，密不可分。但是，政府机关后勤在利用计算机辅助管理的手段上还比较落后。据查，市场上没有一款专门针对政府机关管理特点开发的后勤管理软件。 　　在进入信息时代后，人们的观念和意识在不断更新。尤其是在目前的市场环境，干部职工对服务质量的要求也越来越高。作为后勤??务部门来说如何有效提高管理水平和服务质量以满足服务对象的需求是结合工作实际落实科学发展观的一个主要问题。建立现代企业管理制度，并用计算机技术进行辅助管理和制度规范已经成为政府机关后勤提高管理水平的必然。 　　 　　一、符合政府机关后勤需求的综合管理系统的 　　 　　计算机辅助管理在政府机关后勤工作中应用便是利用合适的计算机硬件设备，架构符合政府机关后勤管理实际的管理软件平台，将分散的、孤立的信息汇总处理形成信息管理链。处理、分析、统计后勤各部门及服务对象的各项管理数据，包括人员信息、资金使用信息、物品及资产使用信息、管理信息等，并且能提供智能查询等功能、能对采集到的基础数据根据不同的需求进行分析统计。以达到降低运行成本，优化资源分配，创造效益最大化，提高后勤服务的整体水平。 　　管理系统还要将后勤已经使用的部分有效软件和设备纳入后勤管理的大系统中，将信息和数据采集到总服务数据库中，通过系统分析得到所需的各类报表、图表曲线和其他重要数据，使信息得到充分利用和共享。同时，管理系统将不受地域限制，在一个政府机关内部的各办事处、各部门间建立起高效信息互动。 　　 　　二、建立政府机关后勤综合管理系统总体架构 　　 　　一个好的管理系统必须建立在一套优秀管理的制度的基础上，后勤综合管理系统体系就是从各部门的业务规范、制度管理到信息的收集、成本的汇总核算、资产的管理到员工的考评等进行综合的分析、处理。不再以人制，而是通过制度管理，规范后勤人员每个岗位的责、权、利。再通过对岗位的标准化管理提高我们的服务意识和管理水平。从而形成一种良性循环的绩效管理机制。 　　根据近几年政府机关后勤管理的发展历程，组织结构，管理模式的特点。综合垂直管理政府机关和地方政府机关在后勤信息化建设中的经验和教训，设计出具有政府机关后勤特色的网络化管理系统。 　　建立的方法就是以部门、业务和角色的不同设计出岗位的具体工作内容和考核指标，形成细化工作表单、数据汇总报告，以直观图表形式和树状结构搭建起来，同时建立自定义功能模块，以满足后勤对不同组织机构设置、功能设定的需要和要求。 　　政府机关后勤信息化体系将根据各个单位和职能部门的具体工作内容和工作范围建立起能够为本单位和部门自动核算、统计和汇总出各种相关数据，以指导各个岗位下一步工作的有效量化指标和报表。并遵照Is0质量管理体系的要求自主管理、规范操作，进行绩效考核。 　　 　　三、政府机关后勤综合管理系统的功能架构和预期作用 　　 　　1、运用B／s结构，大幅提高工作效率。运用B／s结构构建后勤综合管理系统体系，通过网络来进行审批流程管理，避免申请人逐级约见、等待领导，通过有线或者无线网络，领导可以在任何时间任何地点随时审批、转发：另外，领导也可通过网络一目了然地检查后勤工作，随时了解后勤的运作情况。各个部门数据汇总统计由综合管理系统自动完成，将大大提高上报时间和准确率，也可以避免由于人工误差导致的数据对不上的老大难问题，省时、省力、省人。不仅提高了工作效率又节约了管理成本。 　　2、建立绩效管理平台，落实各项制度的执行。通过管理系统设定业务和流程的规范要求，人员责、权、利的明确，主动意识的提高，使得工作的响应速度和工作效果明显提高，服务的质量得到明显的改善，从制度上完善并创造出干多干少，干好干坏不一样的奖励机制。例如在维修部门的报修服务中，何时接到的报修要求，在多长时间内由何人进行了相应和处理，维修的步骤及使用的材料，维修的结果及用户的评价等都有历史记录。这些数据进行综合，给出不同的分值评定。此分值将与其奖金挂钩。那么我们将这个事件从开始到程结束进行监督管理，直到最终对此事件的评定，形成一个封闭的管理链。提高了相关责任人的主观能动性和工作的责任心。 　　3、建立财务管理平台，补充账务开支核算。一般来说，政府机关后勤的财务核算都是由财会部门用专