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浅谈教学活动中服务思想 　　【摘要】“教育服务”这个概念，是近两年才引起人们注意的。但是，我们大多数教育实施者还缺乏服务思想。总认为能者为师、 　　师者为尊，尊者何必要服务于人呢？服务意识和爱是从两个方面来规范教师工作形象的。爱是发自内心的，爱是教育良知，没有爱就没有教育，这是毫无疑问的。服务就不同，服务是一个行业最基本的要求，不管是深爱这个行业也好，无视这个行业也罢，只要在这个岗位，就得按这个行业最基本的要求去规范自己的言行、展现自己的品格、体现自己的风采。何况我们面对的是活生生的学生呢！ 　　【关键词】浅谈；教学活动；服务思想 　　【中图分类号】G623 【文献标识码】A 　　教育活动中的“教育服务”思想对教学质量的提高和学生学习态度、学习习惯的培养等产生着关键性影响，在人才培养方面发挥着至关重要的作用，所以在当前全面推进教育改革的社会背景下，应该全面把握教学活动中的服务思想，并对教学活动中的“教育服务”意识思想进行研究和分析，以期借助“教育服务”意识的力量，促使我国教育改革事业呈现出新的发展状态。 　　一、学校教学活动中“教育服务”理念发展现状 　　作为老师，当我们拿着课本从走上讲台到走出教室，我们是否说：“今天总算过去了，我的任务总算完成了。”或者是说：“今天，学生学得愉快，收获不少，我感到满意。”两种不同的语言，透射出两种不同的观念。一种观念是：我是老师，我的工作就是按目标工作。另一种观念就是：我的工作是否得到学生的认可和理解？ 　　这两种观点，牵扯出一个教育新话题：教育服务。 　　“教育服务”这个概念，是近两年才引起人们注意的。但是，我们大多数教育实施者还缺乏服务思想。总认为能者为师、师者为尊，尊者何必要服务于人呢？我们暂不分析以上观点是否正确，且看这么一个事例：一位数学老师为了应付一节数学观摩课，仅“黄金分割点”的公式推导过程，就用了一周来训练，不管学生理不理解，首先让他们死记硬背，然后把他们训练得像耍杂技的动物：每一个环节由谁来回答都做了详细的安排。在观摩课中，学生果真???答如流，整个课堂显得很“活跃”。校长听了以后，当众表扬了该老师，说他教学“能力”强，教法“得当”，学生“收获”不少。可是校领导哪里知道这一周学生过的“苦日子”。毋庸置疑，这是一种出了格的填鸭式教学，也是典型的全体学生为老师服务的过程，学生为老师的表演而服务的过程，这个过程里教师为学生成长着想的东西，实在是太少了，更谈不上什么服务意识。 　　且再看某些教师的做法，他们虽然身在“曹营”，心却在“汉”，没有把心思放在如何教好学生做人，如何学好文化知识上。不专心备课，对教材里的知识点没有梳理和潜心研究！上到哪里“黑”就到哪里“歇”，有的是把心思放在自家的家务事上；有的是把心思放在自己的生意上，放?W学生还没走，他就不见了身影；有的是把心思放在不务正业上，去赌博，去迷信假基督，搞得自己债台高筑，昏昏赫赫一天不知所云，简直完全玷污了老师的形象！最后学生的考试成绩简直是惨不忍睹。请问，这是爱的教育吗？这里有丁点儿的服务思想吗？没有！ 　　二、学校教学活动中缺乏“教育服务”意识的原因 　　当然，这也难怪一些教师缺乏服务思想，因为服务来自对市场的挑战、资源配置的挑战，在优质资源的紧缺时代，是不可能产生真正的服务意识的。服务意识是供求平稳，甚至供大于求时才会 产生的。在师资紧缺的年代，我们的老师或许可以摆摆架子，让学生“服务”，可是在人才激烈竞争的21世纪，在教育观念大转变的今天，君若再摆谱，太过于“老师”，或太不像个老师，恐怕就有下岗之忧了。要求自己拥有服务意识和行动吧，让我们教的每一个孩子都能有所发展吧！ 　　据报道，某学生原来成绩平平，近两个月来成绩大有长进。总结原因时，这名学生说：“是新班主任在我作业本上批的‘你一定 行，你最近的进步令我骄傲！’这句话给了我无穷的力量。”真是“良言一句暖三冬”啊！一句话，可以点燃学生自信的火把，照亮他成长的道路。该校校长后来发给每个教师一份学校印发的写有老师坚决不能说，否则严肃处理的20条“禁语”和“尽量多使用”的20条寄语。现实生活中，学生因教育失当而沉沦的事例，为数不少。提倡“寄语”，就是倡导人人平等的观念，弘扬相互尊重的精神。其实，这位校长深谙“服务”的内涵，这里的“寄语”就是教育行业中的一种服务语言，就像众多行业中的“先生，您好”“小姐，您真行”“想不到您考虑得如此周到”等语言一样，给人一种春风拂面的感觉。 　　三、学校教学活动中强化“教育服务”意识的措施 　　有了服务意识，强化了服务意识，才能让我们的家长和学生真正感到温暖。我们的口号是“为了一切孩子，为了孩子的一切”，有了这样的观念、这样的意识，就要真心实意地去看待每一个、欣赏每一个孩子。 　　或许你会说，我热爱教育事业，并