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浅论突发性自然灾害对旅游业影响及对策 　　摘要: 突发性自然灾害是我们赖以生存的自然界中发生的自然变异，因为其突然、有力、无法控制，常易引起破坏和混乱。突发性自然灾害的频繁发生不仅影响灾区人民的正常生活，而且严重影响了现代旅游业的发展。如何正确认识突发性自然灾害的影响，提高应对能力，变被动受灾到积极应对，是当今旅游从业人员应该思索的问题。 　　关键词:突发性；自然灾害；旅游业 ；影响；对策 　　 　　随着社会经济的发展，旅游已经逐渐成为人们的生活方式，旅游活动已经日常化、大众化，旅游业呈现出一派欣欣向荣的繁荣景象。但是近年来接二连三的突发性自然灾害却给旅游业的发展蒙上了阴影。认识突发性自然灾害对旅游业造成的影响以及思索正确的应对策略已经成为一个重要的问题。 　　 　　一、突发性自然灾害的概念 　　 　　突发性自然灾害是指致灾因素的变化超过一定强度后在短时间内迅速爆发的自然灾害。全球范围内的突发性自然灾害主要包括地震、火山爆发、泥石流、海啸、台风、雹灾、滑坡、洪涝等。中国境内还发生过一些新的自然灾害，如03年的SARS、08年的雪灾等。 　　一般说来，突发性自然灾害容易使人类猝不及防，常常造成死亡事件和重大的经济损失。对于旅游业而言，因其行业本身的脆弱性，更容易受到突发性自然灾害的重创。比如：04年底的印度洋海啸，灾难波及印尼、斯里兰卡、泰国、印度、马尔代夫等国，遇难总人数逼近30万，亚太地区所蒙受的旅游损失高达30亿美元（2005年威世国际为世界旅游机构进行的调查显示）。 　　 　　二、影响旅游业发展的突发性自然灾害的种类 　　 　　常见的影响旅游业发展的突发性自然灾害有以下几种：一是地质地貌类突发性自然灾害，对旅游业影响较大的有崩塌、滑坡、泥石流、地震和火山喷发等；二是气象类突发性自然灾害，对旅游业影响较大的主要有台风(飓风)、暴雨、洪涝等；三是海流类突发性自然灾害，主要有风暴潮、灾害性海浪、海冰、海啸等；四是生物类突发性自然灾害，在历史上对旅游业影响较大的主要有禽流感、SARS等。 　　突发性自然灾害对旅游业造成影响主要发生在旅游目的地和旅游途中。一般而言，山体景观类旅游目的地容易受到火山爆发、泥石流、山体滑坡等自然灾害的影响；海滨城市类旅游目的地容易受到台风、风暴、海啸、海浪等自然灾害的影响。 　　 　　三、突发性自然灾害对旅游业的影响 　　 　　（一）直接破坏景区的基础建设 　　突发性自然灾害首先会破坏景区的道路、景观和设施设备，影响旅游业的基础设施建设。比如07年重庆的渣滓洞被泥石流冲垮了围墙和部分楼体，从而不得不闭馆数日。08年初中国南方遭遇雪灾，湖南郴州市著名历史古迹苏仙岭森林公园里的茂林修竹和参天古树，全部被腰折或连根翻倒，整个大山树无完枝，令人触目惊心。 　　（二）严重威胁旅游者的人身安全 　　突发性自然灾害直接威胁旅游者的人身安全。以05年的“飓风”为例，当年10月墨西哥的“威尔玛”飓风使3万旅游者陷于惊恐和黑暗之中。其他诸如泥石流、滑坡、海啸等等自然灾害都对会对旅游者的人身安全带来严重威胁，甚至于夺取生命。 　　（三）无情威胁旅游者的心理安全 　　突发性自然灾害不仅仅威胁旅游者的人身安全，还给旅游者的精神带来了很大的影响。根据马斯洛需要层次理论，安全需要包括人身安全和心理安全两个最基本的层次。突发性自然灾害对旅游者造成的人身伤害可以在相对短的时间里恢复，但给旅游者带来的严重的心理阴影却因为“一朝被蛇咬，十年怕井绳”的后续效应从而使旅游者失去旅游的后续动力。对于潜在的旅游者，突发性灾害的相关报道会增加他们对旅游风险的感知度，影响他们的旅游决策和旅游心境。除此以外，严重的灾害影响还容易使受害旅游者罹患精神疾病。 　　（四）严重打击旅游目的地形象 　　旅游目的地的形象塑造是一个长期、综合的过程，但是突发性自然灾害的发生不仅仅破坏了旅游目的地的旅游资源和设施设备，而且严重打击旅游目的地的形象。例如新奥尔良曾经被雅虎旅游和国家地理旅游杂志联合评为美国家庭的旅游首选，但是07年飓风“卡特里娜”的登陆却使之形象大受影响，以至当地的旅游业在此后很长一段时间内难以恢复到以前的水平。 　　（五）全面冲击整个旅游市场 　　由于旅游行业关联度高、依赖型强，突发性自然灾害对旅游交通、旅游客源和旅游资源及设施设备的负面影响极容易造成市场萎缩。比如08年初的中国雪灾，造成了部分铁路停运、高速公路关闭和航空的停发，824处景观遭到严重破坏，2540公里的旅游道路遭到不同程度的损害，致使数百万旅客滞留，约1.58万个游客被迫退团，1662家景区停业关闭。据不完全统计，雪灾给中国旅游业造成的损失达到了69.7亿元。 　　 　　四、旅游业的对策 　　 　　（一）增强灾患意识，建立