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浅谈Z理论在高校人力资源管理中应用 　　摘 要：将Ｚ理论融入到高校人力资源管理中，高校人力资源管理部门必须做到：管理体制畅通；教师权力充分；Ｚ理论的支持；重视安全感和责任心；做好教师学习培训。 　　关键词：Z理论；人力资源管理；组织文化 　　中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1002-2589 （2011） 14-0237-02 　　 　　一、Z理论提出背景及涵义 　　（一）Z理论简介 　　Z理论是由日裔美籍学者――美国加利福尼亚大学管理学教授威廉?大内于1981年提出。他认为，美国的企业应该根据本国企业的特点，在借鉴和学习日本企业管理方式的基础上, 形成一套自己的管理方式。他把这种管理方式称为Z型管理方式。 　　Z理论的核心是人是整体的统一。其基本论点是：第一，人能够相互信任；因此，全体员工应该理解和接受所在企业的创办宗旨并且贯彻执行。第二，人具有微妙性；因为人既可能通过沟通彼此理解，也可能因为难以沟通而使彼此关系陷入僵化。由此可见，人自身作为一个整体存在着许多矛盾，用不同的方法处理解决这些矛盾，可能得到截然不同的管理后果。所以，重视发展人际关系，并且提倡人的理解和沟通，是管理的重要方式之一。第三，人与人之间有亲和性；人作为一种感情和理智兼具动物，可能会为了集体或者他人而牺牲自我。因此，从人作为一个整体出发，可以通过提倡和鼓励爱心，不断唤起员工对集体的信任感，增加他们之间的凝聚力，促进人际关系的沟通和改善，让组织结构尽量趋于稳定。 　　作为一种新型的管理理论，Z理论是对美国行为科学家麦格雷戈的X理论和Y理论概念的扩展。X理论和Y理论强调管理者个人的领导风格, 对人性提出了两套对立的假设。而Z理论不强调管理者个人的态度和行为模式，它关注的是整个组织的文化，特别强调组织文化对整个组织管理与发展的促进作用。 　　（二）Z理论应用 　　当人们按照各自的需要加入到工作组织中去，所表现出的情况因为个性差异而不同：有的人自由散漫，不愿参与决策；有的人责任心强，积极向上。针对个性差异，人力资源管理理论中所采取的管理方式可以是：对前一种情况进行正规化和严格的规章制度约束；对后一种情况则可以选择更多的自治、责任和给予发挥创造性的机会去实现其尊重和自我实现的需要。因此，组织形式和管理方法要与工作性质和人们的个体需要相适应。对Z理论的应用包括： 　　1、企业价值观的建立。企业的核心价值观是指引企业一切经营活动的指导性原则，它不同于企业的文化、发展前景和发展战略。作为企业目标的先驱，它是企业在发展中坚持的信念，是决定企业成败的核心力量。通过分析成功的企业案例，他们均有自己的核心价值观，如：波音公司的核心价值观：永为先驱，尽善尽美。强生公司的核心价值观：客户第一，员工第二，社会第三，股东第四。 　　2、企业使命的制定。企业使命是企业在经济发展中所扮演的角色，承担的责任，反映了企业的根本性质，是企业进行所有活动的根本依据。企业使命包含三层涵义：一是企业存在的原因。比如微软模仿ATT提出了：要让美国的每个家庭和每间办公室都有一台PC。二是企业应如何经营。比如惠普的经营理念是：你就是公司。三是企业应该是什么，即对企业形象准确定位，明确企业的发展方向。 　　3、共同远景的追寻。企业中所有员工通过彼此交流切磋，真诚的沟通，所形成的共同的愿望即共同远景，或称为共同愿景。它是完成企业使命的阶段性目标，是建立在员工的共同价值观基础上，以形成企业的凝聚力和感召力。共同远景的追寻和形成促进和引导着企业逐渐向其使命前进。比如，宏基公司原来的远景是打破人与技术之间的障碍，在开拓软件市场时，又提出了人类交往工具的远景。可见，远景的核心是累积与传承的，这使其逐渐走向强大。 　　总之，管理者可充分应用Z理论对人性的分析，综合考虑企业内外部环境，根据员工的需求和偏好差异，在不同的阶段，采取不同的管理方式，实现多层次多形式的管理。 　　二、借鉴Z理论推进高校人力资源管理 　　目前，高校对教师的管理方式直接影响到高校能不能培养出社会所需的人才，也是一所学校在激烈的市场竞争中能不能不断更上一层楼的先决条件。只有依靠科学的管理，才能培养和造就出一支优秀的教学、科研队伍。在教师管理工作中，许多高校的管理方式在一定程度上抑制了教师积极性、创造性的发挥。因此，选择合理有效的管理方式是许多高校在教师管理工作中迫切需要解决的问题。 　　Z理论告诉我们：虽然教育与企业分属两种不同的行业，但从管理学的角度讲，二者之间没有本质区别。管理的对象都是人，管理的目的都是为了提高效率。因此，虽然高校管理有其特殊性，但是从以下分析可以得出结论：Z理论完全可以作为高校教师管理工作的理论依据。 　　（一）Z理论在高校人力资源管理中的可行性 　　高等学校的主要任务是为