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浅谈以人为本管理理念在企业管理中重要性
浅谈以人为本管理理念在企业管理中重要性
摘要:在企业发展中,顺应人性的管理,才是最好的管理。本文从人本管理的内涵、精髓、形成机制等方面阐释了“以人为本”理念在企业发展中的重要性。
关键词:以人为本;企业管理;重要性
当代管理理论的发展主要经历了三个阶段。第一阶段是上世纪初以泰罗等人为代表的古典管理理论。它主要倡导提高劳动生产率,在操作规程、工作定额、差别工资制度、职能分工、管理原则等方面进行优化,开创了科学管理的新时代;第二阶段是上世纪二三十年代开始的行为科学理论。行为科学侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等,主张通过多种方式激励人的积极性;第三阶段是战后出现的以广泛运用数学方法和计算机为特征的管理科学学派。这一阶段,大量新的管理技术的出现,推进了管理手段现代化与管理方法现代化,提高了管理工作精确化、科学化的水平。
管理者曾经预想,新技术和现代管理方法的大量应用,人在经济活动中的作用将可能下降。但竞争的现实使人逐渐认识到,任何时候都不能忘记生产产品和提供服务的人以及使用产品和享用服务的人。恰恰相反,在当前,或者也可以称之为管理思想发展的第四阶段,对人的认识有了升华。在这一阶段,提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富,提出了个性需求和精神健康的理论,提出了更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想;在实践中积极推行以人为中心的管理,并积累了丰富的经验。可以说,以人为中心的管理,是新阶段企业管理的的重要特征之一。
一、人本管理的内涵
所谓人本管理,是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上,突出人在管理中的地位,实现以人为中心的管理。具体来说,主要包括如下几层涵义:
1、依靠人(全新的管理理念)。人是社会经济活动的主体,是一切资源中最重要的资源。归根到底,一切经济行为,都是由人来进行的;人没有活力,企业就没有活力和竞争力。
2、开发人的潜能(最主要的管理任务)。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性,释放其潜藏的能量,让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。
3、尊重每一个人(企业的最高经营宗旨)。一个有尊严的人,他会对自己有严格的要求,当他的工作被充分肯定和尊重时,他会尽最大努力去完成自己应尽的责任。
4、塑造高素质的员工队伍(组织成功的基础)。一支训练有素的员工队伍,对企业是至关重要的。提高员工素质,也就是提高企业的生命力。
5、人的全面发展(管理的终极目标)。人的自由而全面的发展,是人类社会进步的标志,是社会经济发展的最高目标,从而也是管理所要达到的终极目标。
6、凝聚人的合力(组织有效运营的重要保证)。组织本身是一个生命体,组织中的每一个人不过是这有机生命体中的一分子,所以,管理不仅要研究每一成员的积极性、创造力和素质,还要研究整个组织的凝聚力与向心力,形成整体的强大合力。
二、人本管理的精髓
1、点亮人性的光辉
顺应人性的管理,才是最好的管理。从一定意义上说,人类文明史,就是更人性化的过程,是人的本性不断升华的过程。点亮人性的光辉,是管理的首要使命,即激发人对真善美的追求。
2、回归生命的价值
对于人生的价值,不同的人有不同的理解。人生的真正价值,可以归纳为:
(1)回归生命的尊严。尊严被看作是人性重要的特征之一,每一个员工,都是具有独立人格的人,理应受到尊重。当一个人被尊重、被肯定时,会产生一种自尊的意识,会尽最大努力去完成自己应尽的职责。
(2)合理的人生定位。对于企业与员工关系来说,首先,员工不是工具,而是应当受到尊重的人;其次,精心设计每一员工最能发挥其专长的岗位,使之能人尽其才,各得其所。
(3)实现自身的价值。把自己融于工作与事业之中,干出一番成就。有这种追求的人,常常是视事业为生命,视工作为乐趣的。
(4)积极奉献于社会。人生不仅应追求个人需求,追求自身的生存和发展,而且更应积极回报社会,为社会、为别人奉献自己的力量。生命的最高价值在于奉献,生命的最大快乐也在于奉献。
3、共创繁荣和幸福
在一个企业里,如果每个员工都有一种“这是我们的公司”的意识,如果企业经营者把员工看作是同舟共济的“伙伴”并“以感恩心创造和谐”,那么,这个企业必定是一个成功的企业。
点亮人性的光辉,回归生命的价值,共创繁荣和幸福是一个整体,比较全面地体现了人本管理的目标和宗旨。
三、以人为本的管理工程
人本管理,是一项多目标、多因素、多功能的复杂的系统工程。人本管理工程作为总的系统,包括一系列分系统,主要是:
1、行为规范工程。制度、秩序是一种文明,也会产生效率,是人们行为合理化的保证。
2、领导者自律工程。企业领导人的
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