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浅论工商管理理论实践特点 　　摘要：工商企业管理的实践, 就是围绕市场、人、效率和效益三个中心进行的。本篇所论工商管理理论, 实际上也是围绕这三个中心来展开的,主要研究这三个中心与企业生存和发展的关系, 探讨目标管理、制度管理、参与管理、运筹管理等制度, 研究系统管理和领导者的素质对企业管理的效应。 　　关键词：工商管理；理论特点；实施方法； 　　 　　中图分类号：F203.9 文献标识码：A 文章编号： 　　 　　1、工商管理理论的特点 　　1.1 以市场为中心来确定管理的目标和策略 　　市场是企业经营管理的出发点和归结点, 是企业一切管理活动的依据。自企业诞生以来, 尽管管理思想层出不穷, 管理方式千变万化, 但是有一条不变的原则: 所有成功的管理都是从外到内, 依据市场情况决定管理的原则、方式。同时, 以市场为中心进行管理定位不是一种简单的、线性的、因果式的关系,而是一种交互式的关系, 要研究现实需求与潜在需求的关系, 市场需求与市场竞争的关系, 市场变化与企业特点的关系。 　　1.2 注重现实需求与潜在需求的关系研究 　　市场的现实需求需要企业通过市场调查和分析确定各种需求的内容和边界, 优化生产要素, 调动企业力量, 调整管理方式, 以满足需求。市场的潜在需求则需要企业在市场调查和分析的基础上发挥创造力和想象力, 特别是把握技术的发展动向, 预测市场潜力, 进行风险决策, 调动企业力量, 优化生产要素, 调整管理方式, 以创造需求。无论是满足需求还是创造需求,企业必须建立企业与市场之间强有力的联系渠道, 建立快速、准确的市场信息系统。企业一般都通过多元渠道建立企业的市场信息系统, 以对信息进行比较鉴别, 增加决策的准确度。现代工商管理认为, 最宝贵的信息是市场信息, 最宝贵的知识是有关市场的决策的知识, 这种把市场中需求的地位抬高到前所未有的高度的意识, 正是企业管理的一个显著的特征。 　　1.3 注重研究市场变化与企业特点的关系 　　 企业发展的历史说明, 当市场需求或市场预期需求发生变化时, 企业的应对策略必是直线型的, 市场规模扩大时, 企业未必一定要扩大规模来形成竞争优势, 市场规模缩小时, 企业也未必一定要缩小规模。对企业优势的估计不但要看企业的“硬件”条件, 如技术开发能力、设备等, 还要看企业的“软件”条件, 如企业的文化、企业的应变能力、企业管理经验的积累等, 在市场变化和企业特点的关系上找到最佳结合点。现代管理理论认为,“以市场为中心”, 绝不意味着企业与市场或企业与市场的某一个方面的线性对应关系, 而是要综合考虑各种关系, 充分利用信息和信息化手段, 为企业的市场定位找到最佳点。 　　1.4 以效率和效益为中心来确立管理的方法和目的 　　 所谓效益, 是指投入与产出的关系。效益应该是三个量化指标的综合: 第一个指标是利润; 第二个指标是市场份额; 第三个指标是企业市场价值; 对非上市公司来说, 也可以是企业的资产增值率。企业的市场份额是企业的商誉带来的, 表达的是企业无形资产的价值, 所以把第二个和第三个指标合一, 即企业有形资产和无形资产的增值率; 而企业有形资产或无形资产的增值或企业的的市场价值所表达的实质是企业的预期利润, 所以, 也可以把效益看成利润和预期利润的综合, 也就是在利润中加入了时间因素。 　　2、工商管理的实施方法 　　企业管理的实施方法主要包括目标管理、制度管理、运筹管理和参与管理。 　　2.1 目标管理 　　目标管理是一个管理系统, 而且主要是与过程管理系统相联系, 所以它特别适合于变动管理, 创新管理。同时, 目标管理是一种过程, 它首先要求明确的总目标, 然后根据目标制定总计划, 并根据总计划调配人员, 调整组织, 确定组织后对总目标进行层层分解, 一直分解到每个职工个人, 保证各级组织和每个个人都确定符合总目标的分目标, 并制定相应的实施细则。这个过程完成后, 这个目标和计划体系就转化为制度和标准, 成为进行领导、控制和考评的基础。但是领导和控制的任务不仅仅是监督计划和目标的完成情况, 更重要的是进行协调, 根据实际情况帮助修改目标和计划, 甚至及时调整方向, 但同时保证这些修改和调整是有利于总目标的完成而不是相反。 　　考评的目的也不仅仅是对参与目标实施的组织和个人给予激励和表彰, 而且要通过考评反馈整个目标过程, 最后的考评应有利于提高新目标制定和实施的水平, 或有利于把目标和计划修改得更为合理, 便于转化为合理的制度和标准, 便于进入常规化的制度管理。另一方面, 从目标管理的适用范围来说, 它既适合整个企业或企业集团的范围, 也适合部门、个别任务和个别人。从管理的适用时间来说, 它既适合长期管理也适合短期任务管理。企业的管