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浅谈如何做好教务管理中教务员工作 　　【摘 要】 本文阐述了高校教务员应具备的基本素质和基本意识，探讨了高校教务员努力完成教务工作的途径。要全面掌握教学管理政策；切实当好领导的助理和参谋；充分发挥组织协调能力；做到工作严谨，以身作则，身正为范。 　　【关键词】 高校；教务员；教务工作；教务管理 　　一、高校教务员的基本素质 　　高校教务员是教务管理的执行者，是政策制定的参与者和实践者，这就需要教务员尤其自身的基本素质要求。 　　1、政治思想素质 　　高校教务员贯彻“管理育人”理念要求的前提具备良好的思想政治素质，熟悉党在新时期的各项路线、方针、政策，以发展的眼光看待高等教育事业的趋势。教务管理的工作特点是涉及范围广，结构复杂，工作中经常产生矛盾与问题，既要面对学生提出的各种各样的问题，又要协调院级各方面的关系。教务员只有具备较高的政治思想素质及时调整心态，不断提高自身的心理修养和自身的职业道德，以宽待人，才能把工作的压力变成动力，创造性地开展管理工作，严谨细致，无私奉献的工作作风，服务于广大师生，服务于社会主义教育事业。 　　2、身心素质 　　教务工作的特点是事务繁多，工作量繁杂，稍微错漏就可能酿成教学事故，容易造成教务员心理压力，使教务员在工作中极易产生如烦躁、紧张、厌倦、压抑等不良情绪诸，在工作中难免会出差错，屡遭投诉。另外，导致教务员在心理上产生不平衡感，职业倦怠是教务员职务晋升、进修培训机会比较少，职称评定困难，工资及其它福利待遇普遍偏低等因素。教务员作为学校、老师、学生之间的纽带，学会调整自己，具备健康的身心素质，淡泊名利，保持良好的心态，开创和谐工作氛围。 　　3、业务理论素质 　　教务员是教务管理的基层的实施者，这就要求教务员必须熟悉教务管理的规章制度，了解各个教学环节，系统地学习行政学、教育学、管理学等相关理论知识，掌握高等教育、现代管理理念与教务管理方面的业务知识。只有扎实的业务理论知识素质，才具备创新意识与能力，利用科学的管理知识方法，突破陈旧的作业模式，把单一管理服务型成为研究、探索、实践一体化的开创性的管理服务型。 　　二、高校教务员应具有的基本意识 　　高校教务员的工作繁琐复杂，涉及内容宽泛，工作任务艰巨，需要教务员具备加强学习、规范化工作和不断提高自身服务质量的各种工作意识。 　　1、加强学习努力提高自身能力的意识 　　在现代科技信息时代，随着高等教育的改革及发展的需求，作为教务员必须要，通过业务培训、拓展能力培训等来拓宽知识，不断充实自己，提高教务工作的知识、能力和水平。同时，掌握教务管理软件及办公自动化软件的学习与应用，充分利用现有系统的基本数据和计算机信息处理技术来提高工作效率与质量，以满足信息社会和高校改革的 对教务管理的要求。 　　2、在工作中的服务意识 　　教务员的本职工作就是服务型工作模式，工作中要从内心的为他人提供细致、热情、主动服务的欲望和意识，这就是服务意识。教务员的工作范围就是为教学服务，为师生服务，树立以人为本、以德服众的理念，树立全心全意为全校师生服务的工作意识。把管理性的工作模式转变为服务型的工作模式，热情、细致、精力投入到工作中去，并虚心请教，认真探讨师生反馈的建议和意见，亲力亲为解决师生在工作和学习中遇到的难题，提出合理的建议，全心全意服务。 　　3、档案的规范化管理意识 　　教务员在平常的工作中，大量收集各种、教学教改信息、教学授课计划、教学培养方案、学籍考试试卷、认识实习成绩、毕业设计等具有保存和查考价值的资料，无形中形成了档案管理的工作模式，档案系统管理是衡量一个学校的教学水平和管理水平的重要标志之一，教务员要加强档案管理的业务知识，掌握档案保存的规律与要求，做到准确无误。 　　三、高校教务员努力完成教务工作的途径 　　教务员是直接从事老师、学生教学管理的工作者，从工作性质和职能来看，教务员也是高校教学管理中各环节决策者的参谋、助手和执行者。 　　1、全面掌握教学管理政策 　　教务员必须遵守政策法规和制度，严格执行教学管理规章制度，在工作中必须按程序办事，发现问题及时提出的建议及纠正，事事必有记录，分类归档，做到教务管理的相关性、严密性；在自己的实际工作中积累经验，建立本职工作的管理理念，为学校、师生提供高效的工作效率。 　　2、当好领导的助理和参谋 　　教务管理是学校实行教育职能的途径，目的是在管理中监督教学，顺利开展教学工作，提高教学质量。教务员在平常的工作中，经常性接触校级机部门关及各级学院，无形中有效形成相互合作，相互沟通了解 会减轻领导的工作压力，为领导处理好具体教学事务和日常工作提供依据，使其能够有更多的时间和精力来处理更重要事。如协助制定、修订、审定教学计划以及做好教师任课安排；做好学期一系列考试、