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浅谈网络时期下公共图书馆创新理念服务模式 　　摘 要： 进入新世纪以后，网络技术逐渐应用到我国各个领域当中，给我国各行各业带来了巨大的影响和挑战。公共图书馆在网络环境下面临机遇的同时，也遇到了极大的挑战。传统的读者服务模式已经不能适应时代发展的步伐，需要我们及时改进图书馆的服务理念和服务模式，做到以读者为中心，切实提高公共图书馆的服务质量和水平。本文主要就网络环境下公共图书馆读者服务的新特点进行了分析，然后提出了公共图书馆创新理念服务模式，希望通过本次研究对更好的提高公共图书馆读者服务质量有一定的促进作用。 　　 关键词：网络时期 公共图书馆 服务理念 创新模式 　　 中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）01-0036-01 　　图书馆作为公共教育机构，是服务性的学习机构，读者是图书馆生存和发展的第一要素，读者就是上帝。在工作过程中，我们必须重视图书馆的服务质量和服务水平，体现以人为本的服务理念，及时解决读者在借阅和学习过程中存在的问题，切实做好读者服务工作，从而最大限度的满足读者不同层次的需求。最近几年，随着互联网技术的应用和普及，图书馆的服务工作面临着严重的挑战，这就需要我们及时转变服务理念，不断创新服务模式。 　　一、网络时期图书馆读者服务新特点 　　1.信息文献载体呈现多元化发展 　　网络环境下，信息储存和数据库技术打破了传统纸质文献统领全局的局面，除了各种音像材料之外，各种电子信息资源不断涌现。图书馆的电子资源除了知网、万方、北大法律信息网、以及龙渊数据等主流的信息中心之外，还有各大网站的信息资源。电子文献信息资源的资金投入力度不断增加，电子信息资源以其储存量大，内容更新速度快，方便操作等特点，能够实现资源信息实时共享，为读者提供了更加多样化的选择途径。 　　2.读者信息需求多样化和个性化 　　在网络环境下，面对网络上海量的信息资源，读者对信息的需求逐渐呈现多样化和个性化。不同层次和阶层的读者对自己擅长的一个领域或者多个领域的信息需求呈现多样化发展，读者需要信息资源的广泛性和普遍性。随着科学技术不断发展，知识不断创新和重组，使得学科高度综合性发展，知识高度密集，读者希望能够得到来源更加广泛的、信息量更加精简的、脉络更加清晰的知识信息，保证读者能够实时了解到自身所处的世界的最新科技动态，从而进行更加深层次的资源信息开发，为读者提供更加详细和全面的知识信息。此外，知识信息过度丰富也给读者带来了不少负面的影响，在网络中大量无用的信息增加了读者查阅信息的难度，读者希望图书馆能够将无用的信息剔除，针对性的为读者提供信息。总之，在网络背景下，读者的个性化信息需求日益明显，图书馆必须高度重视读者的个性化需求，将满足读者个性化需求作为公共图书馆服务工作的出发点和落脚点，充分发挥公共图书馆的主体职能作用。 　　3.服务理念发生变化 　　传统的图书馆服务理念重视藏书建设而忽视读者服务，但是在网络环境下，随着公共图书馆数字化建设，网络资源日渐丰富，图书馆读者服务工作的中心将会转变为以读者服务为主，利用本馆的图书馆资源和文献信息更好的满足读者的文献信息需求。 　　二、网络时期公共图书馆创新服务理念模式分析 　　1.功能图书馆服务理念创新 　　首先，尊重和捍卫读者利用图书馆学习的权利。科学技术不断发现，给公共图书馆带来了全新的思维，新的机遇和挑战。公共图书馆作为地区间的文化中心，其知识必须具备共享性和重复实用性，保证图书馆的知识向着更广范围传播，为社会任何阶层的成员提供资源信息，保证他们享受应有的权利和义务。公共图书馆应该做到以人为本的创新服务理念。图书馆不应该划分读者的层次，要面向所有人提供平等的服务;其次，体现人文关怀的人性化服务。公共图书馆是一所综合性大学，是人类知识的宝库，也是人们学习和获取知识的重要场所。公共图书馆的读者具有广泛性，有着不同年龄的成员和不同阶层的成员。这就要求公共图书馆从环境设计，建筑设施以及服务理念和态度等多方面努力营造一个充满人性化的读书氛围，保证读者能够在自由平等中学习知识。公共图书馆应该关心每一个人，重点保护好弱势群体;再次，树立大图书馆的服务理念。在网络环境下，图书馆应该树立大图书馆的发展理念。现阶段，各种图书馆、国内外的图书馆和公共图书馆的服务已经打破了时间和空间的限制，逐渐联合起来提供综合化的读者服务。公共图书馆需要借助网络不断拓展自身读者群体和服务范围，不断加强与其他图书馆的合作，积极走信息资源共建共享的道路;最后，树立效益理念。效益理念就需要图书馆充分发挥自身的各项功能，服务经济建设和精神文明建设。公共图书馆应该将社会效益放在首位，通过不断丰富读者服务，宣传推广活动，保证图书馆获得最佳的效益。