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浅谈组织行为视域下班级群体心理及其改善措施 　　【摘 要】在班级中，学生群体心理以感染、暗示、模仿、参照等影响方式，在一定程度上影响着学生个体心理和行为的形成及走向。为此，在班级建设过程中要充分把握班级群体交往中的心理因素，创设、打造健康、良好的班集体。 　　【关键词】群体心理 正式群体 非正式群体 　　【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2011）22－0011－02 　　 　　学生在学校中是从属于班级的，他们在班级中既是具有个性心理特点的活生生的个体，又是班级中不同个体结合成的具有群体心理意识的学生群体。学生群体以感染、暗示、模仿、参照等心理影响方式在相当大程度上影响着学生个体心理和行为的形成和走向。所以，充分利用班级群体影响学生的个体心理及行为走向机制，打造有明确的目标，能够团结一心，互相帮助，遵守集体纪律，维护集体荣誉，积极向上的优秀班集体，是当前班主任工作的重要议题。换言之，在班级管理中充分利用学生自然形成的群体意识，并将这种群体意识引向“设定的轨道”，就有可能使班级管理工作产生事半功倍的效果。本文从组织行为学的视角对班级管理工作充分引导学生群体心理意识问题做了初步探讨。 　　一 充分把握班级群体交往中的心理因素 　　1．群体心理具有的特征 　　第一，认同意识。不管是正式群体的成员还是非正式群体的成员，他们都有认同群体的共同心理特征。他们对自己群体的目标和规范有一致的认识。 　　第二，归属意识。不管是正式群体的成员还是非正式群体的成员，他们都有归属于群体的共同心理特征，即具有依赖群体的要求。 　　第三，整体意识。由于认同群体、归属于群体，不管是正式群体的成员还是非正式群体的成员都有或深、或浅、或强、或弱的整体意识，即意识到群体有其群体的整体性。 　　第四，排外意识。所谓排外意识，是指排斥其他群体的意识。群体具有相对独立性，群体成员具有整体意识，这就必然在不同程度上产生排外意识。 　　2．在班级管理中充分把握和贯彻心理交往规则十分重要 　　第一，心理同向规则。就是促使一个班级的非正式群体与正式群体活动目标一致，价值取向一致，从而形成班级合力和向心力。也就是平常所说的“心往一处想，劲往一处使”，这是基本的核心规则。 　　第二，心理相容规则。通过对班级正式群体和非正式群体两重结构的整合，使班级成员之间在心理上有良好的协调和融洽关系，使群体具有较强的亲和力。 　　第三，心理投入规则。每个成员都关心班级群体的共同目标，献计出力，以主人翁态度在积极参与班级建设时所表现出来的自觉心理状态，特别是使非正式群体及其成员也能参与其中。 　　第四，心理平衡规则。每个学生在自己所属的群体中感到被尊重和信任，产生一种较为舒畅、欢快的情绪状态。不要因为班级中正式群体和非正式群体在融合过程中的具体步骤的不慎或失误，而导致学生心理产生较严重且持久的失衡。 　　第五，心理动力规则。通过系统的整理有助于学生把班级目标转化为个人的需要，从而形成参与班级管理、发展良好个性的内部动力。 　　二 利用群体心理确立班级目标，使班级成员归属需求得到满足 　　1．群体就是“为了确认目标而相互作用的人们的共同体” 　　第一，群体的统整表现为成员开始接受群体活动的共同目标。所以统整班级群体结构首先是班级目标的确立，班级目标的确立会使正式群体的目标与非正式群体的目标有效地统一起来，使群体最大限度地达到心理同向。一方面可以把非正式群体的目标转化为正式群体的目标，使正式群体的目标具体化；另一方面使非正式群体的目标融合于正式群体的目标之中，成为其构成部分。这就要求我们要善于将班级的共同目标，形成由小目标到大目标的一个有序的目标系统。 　　第二，目标系统中每一具体目标，都由班级有关成员乃至全体成员共同讨论做出决定。班级目标的这种产生方式，会使正式群体的目标与非正式群体的目标融合起来，从而很好地发挥班级目标对全班学生的目标激励效应，增强心理投入和心理动力。在目标统整中，应特别注意肯定非正式群体的一些目标，把它融入到班级的共同目标系统中。 　　2．学生的归属需要不仅指向正式群体，还指向非正式群体 　　前者似乎无关紧要，班级无论怎样划分小组，都得让每个学生归属于某个小组，而后者对于学生归属需要的满足才更有实际意义。因为当学生在没有情投意合的要好伙伴时，就会真正地感到孤独和焦虑。 　　既然学生归属的需要指向正式群体与非正式群体两个方面，我们就应正视这一现实，不能简单地把学生的非正式群体理解为“拉山头结帮派”，而要从积极方面满足学生两个方面的归属需要。这就要求我们对班级中的正式群体与非正式群体的成员归属加以统整。如果对学生两类群体的归属没有恰当地统整，正式群体中人际关系就难以融洽和谐，缺乏心理相容，不利