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混沌学在普通话测试培训中运用 　　关键词：混沌；普通话；测试 　　摘 要：当今世界是走上信息高速多元化的社会，惟一不变的就是变。如果把现代科技领域中混沌学的运动轨迹延伸至普通话工作――科学文化与人文文化的汇聚，将孕育现代“天人合一”的自然观和宇宙观，它们使普遍联系和演化发展从哲学观点转变为具体行动的研究。混沌是高层次的无序中的有序。测试员的业务素质是混沌的普通话测试工作中的“序”， 方言与普通话的相异性与相关性是混沌的测前培训工作中的“序”，要牢牢把握住“序”，并灵活运用。 　　中图分类号：H102文献标识码：A 文章编号：1672-4755(2007)04-0024-02 　　 　　当今世界是走上信息高速多元化的社会，惟一不变的就是变。如果把现代科技领域中混沌学的运动轨迹延伸至普通话工作――科学文化与人文文化的汇聚，将孕育现代“天人合一”的自然观和宇宙观，它们使普遍联系和演化发展从哲学观点转变为具体行动的研究，就会清晰呈现出审美的奔腾不息的非线性系统“相位空间”图，(因为把普通话工作当作一个文本来解读，它本身就是多元有界的。)这是一幅辨证的科学世界图景。 　　洛伦兹发现，只要简单决定性系统也会产生随机性行为。如果把普通话测试、测前培训看成简单决定性系统的话，将会产生影响全民推普工作顺利进行与否的随机性行为，但这种随机性行为产生的混沌并不是任意的。费根鲍姆的“倍周期分叉”现象说明，混沌是高层次的无序中的有序。本文试用“模糊化精确”的思维模式，找出尽可能“准确”的混沌中的“序”。 　　 　　一、混沌的普通话测试工作中的“序”――测试员的业务素质 　　 　　普通话测试相对于客观标准化考试的规约恒性而言是混沌的，这是一个随时间确定性变化而具有随机性的变化系统，称为测试动力系统。它的状态由几个变量确定。轨道不稳定点构成的集合是测试动力系统的混沌集合，并且动力系统中参数的微小变动可以引起混沌集合结构的急剧变化。不稳定点构成的集合来自于两个方面。一方面，这与测试员听话的心理生理机制息息相关：第一，语音辩识力。辩识声波的音高、音长、音强和音 质，从现代汉语角度而言，指的是辩识每个音节的声、韵、调，每句话的语调、重音和停顿。第二，语言记忆力。测试人发出的声波稍纵即逝，测试员不仅要迅速而准确地捕捉对方发出 的每一个语音符号，而且需有意注意的积极参与。第三，语意理解力。包括三个层次：一是汰 选扬弃，对声波符号进行筛选梳理，剔除无意义语词，选取关键词及重音所带来的重要信息。二是排列组合．辩识倒装、省略、残缺等语句。三是提要钩玄，抓中心。四是话语品评力， 对测试员的语音、语义、语气等进行评价判断。 　　正是由于个人的心理生理机制具有相似性而非同一性，因此，误差的存在是无庸置疑的。另一方面，由于汉语方音复杂，普通话与方音错杂现象显得丰富多变。虽然在特定的方音环境中，方音是可以预料的，但是语音的正误有很大的相对性。在口语测试中所获得的语音信息综合了许多细微因素，以致正误的界限常常不很分明，对错误与缺陷把握不准。曾有人提出“显性过渡性音节”和“阴性过渡性音节”的概念，说明个体保留方音特征、色彩、痕迹及其程度上有复杂的多样性。 　　虽然省级测试员都经过了严格的筛选和考核，但目前由于大面积测试的需要，不得已放宽了学历、教学经验等审查标准，测试员人数为了适应形势的需要而如雨后春笋般骤然增多。在实际测试的工作中，测试员评定的分值之差远超出国家语委所规约的标准误差范围。从某种意义上来说，测试员是正确与规范的代表，然而，作为一级乙等的测试员未达到甲等的水平，本身也存在着读音缺陷，遗憾的是，许多人并未察觉，还习惯于把考生的读音与自己的读音对应比照。再者，有些测试员并非从事语音教学或语言研究，常常对“错误”与“缺陷”的判断模棱两可，对“方音语调”的不敏感或过于敏感更是使分数相差较大，在“说话”一题中就直接影响到了语音面貌档次的评定。 　　在混沌的状态中，要保持测试动力系统的稳定，就要让初始值的微小改变使其相应的轨道在一定的迭代次数之内也只有微小的改变，因此要尽可能摈弃个体的随机性和内秉的随机性，牢牢地把握内在的“序”――测试员的业务素质，这是测试工作管理的重要环节。 　　因此，继续教育尤为重要。由于人数多，建议分两个层面：一是省级测试员以抽检形式进行五年一测，考核项目为朗读和说话。二是国家级测试员短期脱产学习实验语音学。国测员要深入掌握国际音标，要学会记录音位、调值，学会搞方言调查。至少每个测试站点要有一间语音实验室，配备一套完善的记音专业仪器。遗憾的是，据了解，目前地区性的大学口语教师能通晓语言学理论与实践的屈指可数。 　　对于企业来说，质量就是生命线。对于普通话测试工作来说，测试员宁缺勿滥，因为专业素质是测试员的立身之本，是测试员工作可