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熵值法在物流企业绩效评价中应用 　　摘 要：在对物流企业进行绩效评价时，其中很重要的一个步骤就是对各指标进行赋权，根据指标的主、客观性不同，可以运用不同的赋权方法来解决，而熵值法作为客观赋权法，已经在实际中得到了广泛应用。文章主要是针对物流企业的特点，构建了符合物流企业业务特点的绩效评价指标体系，并分别利用极值处理法和熵值法，对选取的15家上市物流公司的财务指标数据进行无量纲化处理以及确定指标权重的实证分析。通过对熵值法的实际应用过程，认为熵值法易操作，实用性较强。 　　关键词：物流企业；熵值法；绩效评价 　　中图分类号：F272 文献标识码：A 　　Abstract： There is a very important step to weighting indexdes in the perfornance evaluation of logistics enterprises. According to the difference of subjectivity and objectivity of the indexes， we can use different weighting methods to solve it. As an objective method， entropy method has been widely used in practice. This paper constructs a performance evaluation index system that conforms to the characteristics of logistics enterprises， then using extremum method and entropy method to make an empirical analysis of applies dimensionless method to the data and computing weights to indexes， with the fanancial datas that selected from 15 listed logistics corporations. Through the practical application process of entropy method， found that the entropy method was easy operation and practicality. 　　Key words： logistics enterprises； entropy method； performance evaluation 　　1 物流业的发展现状 　　据统计资料，我国2013年社会物流总费用为10.2万亿元，占GDP的比重为18.0%，与2012年基本持平；2014年社会总费用为10.6万亿元，占GDP的比重为16.6%；2015年前三季度的社会物流总费用为7.4万亿元，占GDP的比重为15.2%。总体来看，我国物流总费用在GDP中的占比逐年减少，这就意味着物流效率在不断提高，但是与物流业较发达的国家相比，我国的物流成本是较高的，这与我国经济发展程度、产业布局、物流业的发展模式有关。 　　目前，我国现有的物流业还是以传统方式为主，只有少部分企业拥有先进的机械设施、信息技术，而大部分物流企业的运作模式还是以人工形式为主，没有实现信息技术化。所以，从整体上来看，我国物流业的发展还远落后于物流业发达的国家，我国物流业的发展还有很长一段路要走。现如今，我国许多产业都与物流息息相关，我国经济的发展已离不开物流的支撑，发展物流产业刻不容缓。要发展物流业，物流企业的管理是一个重要的方面，如何达到有效的管理，绩效评价是一个有效的手段。 　　2 熵值法 　　在对企业进行综合绩效评价时，往往存在一个重要的问题，那就是要确定各指标在整个指标体系中的重要程度，既对各评价指标进行赋权，确定其权重。对指标赋权的方法有主观赋权法和客观赋权法，其中客观赋权的方法也有多种，如熵值法、主成分分析法、因子分析法。在实际应用中，主成分分析法和因子分析法的操作过程较为繁琐，而熵值法相对其他两种方法来说，它的运算过程较为简便，易于操作，只需简单的办公软件就能计算。目前，将熵值法用于企业综合评价中的情况已不算少，熵值法作为一种客观赋权的方法，已经在实际中得到了较为广泛的应用。 　　2.1 熵值法的研究现状。杨志伟（2011）将熵值法运用到物流公司的仓储绩效评价中，文中选取了7个仓库，设置了14项指标，并用熵值法对实际的数据进行了分析，最终得到各指标的权重，进而根据综合评价得分进行了仓库绩效排名[1