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竞争情报在邮储银行中导入策略 　　〔摘 要〕本文阐述了在改制初期的邮储银行开展竞争情报工作的必要性和急迫性,在此基础上,重点叙述了竞争情报在邮储银行的一些具体导入方法和策略。 　　〔关键词〕竞争情报;邮储银行;情报导入 　　〔中图分类号〕G35 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1008-0821(2009)11-0173-02 　　The Guiding Strategies of Competitive Intelligence in Postal Savings BankWei Xiaomei1 Liu Minrong2 　　(1.Library,Minjiang University,Fuzhou 350108,China; 　　2.Library,Fuzhou University,Fuzhou 350002,China) 　　〔Abstract〕It was described to the necessity and urgency of competitive intelligence in postal savings bank in the initial reform.On the basic of that,the guiding methods and strages were disscused on the competitive intelligence in postal savings bank. 　　〔Keywords〕competitive intelligence;postal savings bank;intelligence guiding 　　 　　所谓竞争情报,就是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究,它既是一种过程,又是一种产品;过程包括对竞争信息的收集和分析;产品,包括由此形成的情报或谋略。其核心内容在于对竞争对手信息的收集和分析,是情报与反情报技术。在竞争越来越激烈的信息时代,市场的变化错综复杂,竞争对手新招迭出,企业要想顺应环境变化,做出最优决策,赢得竞争优势,都离不开竞争情报。竞争情报已成为继产品、资金、人力资源之后企业的第四大管理手段,是企业出奇制胜的法宝。 　　 　　我国邮储银行2007年3月刚刚宣布成立,目前在一些大的城市开始试运行,过去称为邮政储蓄,其经营模式是:从社会上吸收存款、不贷款,通过吸收到的社会存款均转存到央行,由后者支付高于储蓄利率的利息。邮政储蓄几乎不需要任何财技,就可稳获其中的巨额利差收益。转型后的邮储银行将由中国邮政集团公司以全资方式组建,业务上由单纯的吸收存款迈向全面的资产、负债及中间业务;监管方面,将与其他银行一样,在机构、业务和高管人员等方面依法纳入银行业监管体系。 　　 　　1 邮储银行新形势下需要竞争情报 　　 　　在邮政储蓄未转型时期,邮政储蓄作为国家机关是按照国家既定的计划和指令进行相关金融活动,只是一种执行政府政策的行为。转型后,邮政储蓄银行将逐渐转变成为具有商业银行性质的银行,在银行业务中,由国家指定的内容逐渐减少,更多的则是按照自身作出的判断从事经营的商业行为。特别是随着国外金融机构和跨国公司的陆续进人,金融业间的竞争日见激烈,邮储银行所处的环境也将发生更大变化,竞争情报的作用将显得越来越重要。一是我们所面对的竞争对手大部分是资金实力强、在国内国际金融市场上熟练多年的银行,业务网络化,竞争情报强,无论在硬件还是在软件方面都已建立了一套完整的体系。而邮储银行则是刚刚起步,不在同一起跑线。通过大力开展竞争情报工作有助于加快缩短邮储银行与其他竞争银行的距离,因为竞争情报的宗旨是服务于企业,把竞争对手放在首要位置,通过收集对手各方面的信息,帮助企业击败对手,占领更多的市场,获得更大利润。二是在金融规则和游戏规则方面,特别是国际金融规则上,目前在国际上通用的规则几乎都是以工业发达国家为主制定的。从对规则的认知程度、理解到执行自如乃至未来通过参与国际金融规则的修改以求保护自身利益还需要一段时间。在国际通行的游戏规则方面急需我们不断地搜集最新动态,掌握主动。这些政策法规或是规则对邮储银行产生着直接或间接的巨大影响,只有通过积极开展竞争情报,了解影响邮储银行发展的各种规则的变化,才能及时采取应对措施,避免不必要的损失。三是我们面对的竞争对手都是一直在市场经济和自由经济中从事业务的老手,而我们至今不同程度地还受着计划经济及国家政策的束缚和影响,这就需要我们必须加强对国内外银行各业务领域的研究,开发新资源。当今的市场需求是千变万化的,只有通过竞争情报的开展及时跟踪市场行情的变化,才能及时发现最新市场发展动态,预测其对邮储银行现有业务的冲击,并根据自身资源,开发出新产品应对市场的变化,从而使企业未雨绸缪,在