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翻转课堂中学习支持服务研究 　　摘要：随着教育现代化进程的不断推进，翻转课堂在我国的应用与研究也日益增多。随着人们对教育研究的逐渐深入，教育资源体现出开放化、共享化、自主化等特点。对翻转课堂的学习支持服务进行分析，提出了翻转课堂中的学习支持服务提升策略，以更好地提高翻转课堂学习效率，优化课堂教学。 　　关键词：翻转课堂；学习支持服务；师生交互 　　中图分类号：G434 　　文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2015）003-0174-00 　　0 引言 　　近年来，我国经济社会的快速发展，带动了教育信息化的全面发展，翻转课堂顺应时代潮流而生，并迅速掀起一股研究热潮。翻转课堂起源于美国20世纪90年代，是哈弗大学物理教授埃里克?马祖尔在帮助学生学习时创建的互助教学方式。近年来，科技进步使得翻转课堂在教学活动中更容易开展，其在教学中的重要作用也日益凸显。 　　随着萨尔曼?可汗（Salmankhan）创办的可汗学院掀起的网络教学热潮，翻转课堂逐渐被众人所熟知，并引起全球教育工作者的广泛关注。近年来，我国对于翻转课堂的研究也日益增多。相对于传统课堂而言，翻转课堂本身具有更多的自主性、共享性、创新性，其对于学生个性的发展，以及创新能力、语言表达能力、合作能力的提升都有很大帮助。它弥补了传统课堂空间狭小、师生间缺少交流的缺陷，为性格内向的学生提供了学习交流与表现的机会，有助于学生自主性、创造性的发挥。然而，翻转课堂在我国的发展并非一帆风顺，它受到传统观念制约、班级规模限制、信息技术支持缺乏、学生自学学习能力不足、评价标准缺位等多方面的影响。因此，我国翻转课堂的发展要有自己的独特道路，并不能照搬别国模式。翻转课堂的发展离不开学习支持服务，如何更好地支持学习和优化课堂教学，提升教学效率值得思考。 　　1 翻转课堂和学习支持服务定义 　　翻转课堂以课前学习和课堂讨论的形式来组织实现，是与传统课堂相反的一种教学模式。传统课堂上以知识传授为主，而课下以习题的方式加以巩固内化，翻转课堂则相反。翻转课堂中，学生在课后观看教师提供的教学视频，一般是十几分钟一个的短视频，视频结束时伴随着几道练习题加以巩固，并且学习环境分散、规模小。课堂上，教师提出问题和布置习题，大家讨论并解决，通过做习题来实现知识内化。翻转课堂与传统课堂的比较如表1所示[1]。 　　学习支持服务是指帮助或支持学习，通过各种途径提供的学习服务的综合。奥蒙德?辛普森（Ormond Simpson）将学习支持服务分为教学支持服务和除课堂材料制作与传递之外的支持性服务。由于现代化电子产品的普及与应用，学习支持服务也在学生学习和教师教学中扮演着重要角色。它可以从多方面去帮助学习者学习，比如利用互联网提供丰富的学习资源、教师和学生利用聊天工具进行师生间的互动、学习者利用电脑观看视频学习等。 　　2 翻转课堂中学习支持服务的作用 　　翻转课堂中学习支持服务的重要作用体现在如下方面： 　　（1）能够为翻转课堂提供有力支撑[2]。翻转课堂之所以能翻转，学习支持服务起了很大作用，它为翻转课堂的实现提供了土壤。比如利用Moodle平台实现的英语翻转课堂中，学生在教师的引导下，通过参加活动、交流、学习知识技能来解决现实问题。学习过程中的视频文件显得尤为重要，处理视频文件主要有两种方式：①直接上传到Moodle平台供大家使用；②使用Moodle平台的“媒体库”模块来丰富视频资源。因此，学生能在翻转课堂中有效习得知识，完全得益于现有的优质学习平台和硬件系统。 　　并非所有的翻转课堂使用Moodle平台都可以得到很好的效果，而是需要在翻转课堂实施过程中采用多种手段和教学模式，并且使用不同的学习支持服务工具。符合学生学习需求的学习支持服务工具就是合适的，有的在翻转课堂中使用Moodle平台，有的使用电子书、平板电脑和智能手机等。美国科罗拉多州林地公园高中是翻转课堂的发源地，该校教师尝试为学生录制在线视频课程，用视频来加强学生学习知识的效果[3]。由此可知，学习支持服务有很多种，如何最大程度地发挥其效果，则需要教师的合理安排。 　　（2）有助于更加灵活自主的学习。翻转课堂教学中，学生能够在任何地方、任何时间，更加方便、灵活地开展学习。学生可以反复观看视频学习资源，根据各自实际需求自主掌握手中的“遥控器”，更加体现了翻转课堂的公平性和自主性。 　　（3） 可促进学生有效学习。翻转课堂教学中，学生自主在家进行学习，其主动性得以充分发挥，个人知识水平得以明显提升。美国柯林顿戴尔高中经历了两年的翻转课堂实践，学生在家观看教师录制的视频并做笔记，遇到难题标注下来并在课堂上解决。一年后，学生成绩有了大幅提升。165名新生中，只有19%学生的英语不及格，而之前一直都在50%以上。翻转课堂教