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职场新人短视行为影响因素及应对策略 　　摘要：从职场中短视行为高发人群入手，探讨此类群体发生短视行为的影响因素，并从组织层面提出建立和完善职业导师制、重视员工培训学习和营造学习型组织文化三种对策。 　　关键词：职场新人 短视行为 行为决策 　　一、引言 　　职场新人指刚从学校毕业，正式走上工作岗位，初入职场的人。这类年青的劳动者处于人生的成年期，开始承担社会工作，寻找人生伴侣，组建家庭。同时，这类人群进入自我职业生涯的探索阶段，结合自己的职业兴趣、现有能力及社会需求等各方面信息，学习岗位所需的技能和知识，通过不断协调自我与社会的冲突，逐渐形成固定的职业发展方向。许多初入职场的新员工在刚参加工作期间，工作、生活和学习都充满不确定因素，但限于自身阅历，组织环境等限制，容易陷入工作目标与个人发展目标不一致，工作和家庭难以协调等困境。有些人会出现频繁更换工作，将注意力过多的消耗在交际、应酬、情感建立等方面，出现知识、技能更新真空期。这种暂时放弃学习深造以及更新知识的行为，不利于个体自身知识、能力储备，使许多职场新人错过初入职场时最初的黄金发展期。 　　短视行为是指个体在做决策时，为了能看到、实现即时结果（即眼前的利益），而放弃长远最大化利益的行为。在个体决策的过程中，要考虑长远利益和当前利益，当短视的执行自我占主导地位时，个体就会冲动的选择即时满足，发生短视行为。如在减肥的过程中，虽然知道吃高热量的食物会导致肥胖，但享受当前美食的快感占居了主导地位，个体无法按长远利益节制进食，从而出现短视行为。 　　二、短视行为的影响因素 　　1.情绪智力 　　情绪智力是理解、控制自己或他人情绪的能力，是影响个体决策过程中最重要的因素之一。情绪智力水平高的个体善于转化消极情绪，并保持积极的情绪水平，而积极的情绪有助于提高个体的自我控制力，在行为决策的过程中减少短视行为的发生。Baumeister，Heatherton 和 Tice（1994）在研究中发现，消极情绪使个体在行为决策时自我控制能力下降，发生短视行为的机率增加。Gray（2004）在实验中，对被试呈现厌恶刺激和愉快刺激，发现控制组在经历观看厌恶图像、承受考试压力等消极情境时，产生的消极情绪使个体的自我控制力快速下降，出现最大化的短视行为。因此，当个体面临消极刺激时，消极情绪使个体倾向选择短期内立即能看到的结果。职场新人进入职场初期，在情感表达、人际关系等方面控制能力尚不成熟，在情绪上容易出现波动或失控。此时产生的消极情绪使职场新人倾向选择如酗酒、放纵娱乐等短视行为，而忽略自身的成长与发展。 　　2.解释水平 　　解释水平理论认为，当知觉事件的距离较远时，人们使用抽象、本质和总体的特征对事件进行表征（即高水平解释）;当知觉距离较近时，人们倾向于以具体、表面和局部的特征对事件进行表征（即低水平解释）。个体在做决策时，如果个体倾向于高水平解释，就会选择长远利益，减少短视行为。相反，如果个体倾向低水平解释，自我控制能力下降，则发生短视行为。例如，想参加专业知识培训班，但又被邀请参加朋友聚会，高水平解释关注的是培训所带来的专业提升（抽象特征），因此会建议个体不要去参加聚会; 但低水平解释关注的是朋友聚会所产生感官刺激（表面的特征），情绪的直接感受（具体的特征），因此会产生“我想看到自己的朋友”的想法。 　　3.个体特征 　　性别、年龄、人格和动机等个体特征对个体短视行为也会产生一定影响。如年龄小的个体在认知思维方式、情感成熟度等水平较低，在行为决策时，往往更容易发生短视行为。年青的职场新人正是此类属于短视行为的高发人群。另外，人格、性别、动机等在一定程度上影响个体短视行为。人格影响个体行为决策中自我控制的能力，拥有完美主义人格特质的个体倾向制定非常高的标准和期望，使个体在作出行为决策时，为了达到高水平的目标而增加自我控制的能力，减少短视行为的发生。另外，个体动机也影响着自我控制的能力，动机水平太高或太低都会使个体的自我控制水平处于低水平状态，但以中等动机水平为基础设定目标时，发生短视行为的机率最低。 　　三、应对策略 　　职场新人在情绪智力、构建水平、个性特征等方面存在能力不足，自我控制力较弱等问题，这类人群发生短视行为的机率更高。作为个体应努力完善自我，不断提高自身素养，以减少短视行为的发生。作为企业，应为职场新人提供良好的工作环境，努力建设完善的组织制度，营造有利于个体发展的组织文化，帮助职场新人顺利完成职业生涯规划的初始阶段，减少其短视行为的发生，有利于个体与组织的统一发展。 　　1.建立和完善职业导师制 　　“职业导师制”指企业中富有经验、资深的管理者或是技术专家，对新员工或资历不足但有发展潜质的青年员工建立起的辅导性、支持性关系，在职业技能或职业素养上