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论移情在跨文化交际中意义及其培养策略 　　摘要：在经济全球化不断深入扩展的宏大背景下，各国之间联系不断加强，文化层面的交流碰撞已经成为不可逆转的趋势。跨文化交际作为连接各国文化的纽带，起到了越来越重要的作用，而提高移情能力对提高整体的跨文化交际能力至关重要。本文在分析前人的研究成果的基础上，试图分析在跨文化交际中存在的移情障碍及其培养策略。 　　关键词： 移情；跨文化交际；移情障碍；培养策略 　　一：移情的定义 　　移情“empathy来源于德语中的“Einfühlung”，由德国学者罗伯特?费肖尔首创，经立普斯完善和古鲁斯的进一步扩展，最开始应用于十九世纪后期的德国美学领域，后来发展到人际交流领域。经过长久的演变与发展，“移情”这一概念已被运用到跨文化交际学、认知心理学、医学等多种领域，并取得了一定的实践成果。日本语言学家库诺是第一位把移情概念搬到语言学领域的人。他认为，移情就是说话者与他描写的事物或人物之间的密切程度。在语言学范畴内，移情又称移情体验，是指在言语交际中“设身处地”的行为，即超越自我，克服自身固有的障碍和偏见等，从他人的角度看问题，站在别人的立场去思考、去体验、去表达感情，对别人的思想感情产生共鸣，从而达到理解别人思想和感情的目的。正如Hogan提出，移情有两个要素：第一，个人感觉的自我认识；第二，对别人的认同，即通常所说的“知己”与“知彼”。 　　二：跨文化交际与移情 　　跨文化交际能力是一项综合性的能力。 Ruden将跨文化交际能力分为七要素。一是向对方表示尊敬和对其持积极态度的能力；二是采取描述性、非评价性和非判断态度的能力；三是最大限度地了解对方个性的能力；四是移情能力；五是应付不同情景的灵活机动能力；六是轮流交谈的相互交往能力；七是能够容忍新的和含糊不清的情景，并能从容不迫地对其作出反应的能力。因此，要提高跨文化交际能力，通过交流最大限度地达到说话者的意图，移情能力至关重要。在跨文化的研究领域内，文化移情能力越来越多地被认为是最为重要的组成部分和核心内容，是有效交际的前提，是直接影响跨文化交际质量、效果和进程的关键因素。 　　移情在跨文化交际领域有两方面的表现，一方面是语言语用移情，从说话人的角度而言，他通过语言对听话人表达自己的目的和意图，而听话人则从对方的角度及时有效地领悟其话语意思，双方能顺利理解对方的意思；另一方面是社会语用移情，这一层面涉及范围较广，包括双方的社会文化背景、人际关系和语境。文化移情是一种能力、艺术和技巧，它充当着主体客体之间、文化情感之间的连接者。高永晨指出，文化移情要求交际双方自主地克服原有文化的束缚和影响，自主地超越本土文化的框架模式，把自己放在另一种文化模式内，在一种主动和平等的氛围下，能够设身处地地站在他人的角度，领悟和理解另一种文化。这样实际是在自主地超越本土文化定势的心理束缚，站在对方立场，尊重对方的文化背景、风俗习惯以及话语意义。 　　二十世纪三十年代，中国第一次引入了移情这一学术理念，并将它应用在哲学、美学、心理学、社会学等领域。随着中国对外开放的不断深入，对跨文化方面的高级人才的需求量与日俱增，因此，不管在政治、经济、商业方面的宏观层面上，还是在微观层面上，如教育改革、跨文化交际能力的培养，作为跨文化交际能力的核心，对移情能力给予应有的重视和关注是不容置疑的。 　　三：目前跨文化交际中存在的移情障碍 　　尽管移情在跨文化交际中如此重要，不可否认，在跨文化交际活动的过程中，由于历史、地理、政治、道德观念等地不同，不同地域、不同语言的人群形成各自不同的价值观。这些价值观在不同程度上阻碍着跨文化交际的顺利进行，也给跨文化交际能力之一的移情能力形成了一定的阻碍。在超越跨文化交际的两个因素，即社会距离和心理距离时，心理距离远比社会距离更难克服，而造成心理距离拉大的主要因素包括： 　　第一：文化定势、偏见与教条主义。文化定势与偏见是人类在一定时间的相互交往之后，作为一种整体式的文化取向而忽略了个体文化差异，以偏概全，把人们对人类活动或跨文化交际活动的认知，局限在一两个维面上，久而久之形成地对其他群体的不健全的认识；偏见是一种以错误的或不可变通的概括为基础的反感心态；教条主义者则对交际客体抱有怀疑态度，怀疑其真实性，进而形成防范心理阻碍跨文化交际。 　　第二：民族文化中心主义。William Graham Summer 认为：民族文化中心主义的意思是，某个民族从自身民族文化出发来参照其他民族，把自己当做世界的中心，以自己的文化标准来衡量其他民族的行为，并把自己与其他文化隔离开来。这样的民族容易固步自封，不接受其他民族和文化的优秀成分，排斥其他民族，从而形成高人一等的民族优越感。 　　第三：文化矫情或文化恣情。即文化移情过多或过少，没有采取适度