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论企业管理中激励手段运用 　　摘要：在企业管理中，为了调动员工的积极性，需要制定相应的激励措施。本文通过阐述激励的理论依据，分析激励模式和原则，并提出相应的激励方法，进而为激发员工潜能提供参考依据。 　　关键词：企业管理激励模式薪酬体系 　　在人事管理的殿堂里，镌刻着这样一条至理名言:“企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源。”这是当今世界管理科学权威杜拉克的话。现代管理心理学理论告诉我们：“没有差劲的员工，只有差劲的主管。”前一句话说明企业管理中人的重要性，后一句话说明管理的全部意义在于激励员工，使得英雄有用武之地，人尽其才，才能使企业兴盛不败。 　　激励是企业管理特别是人力资源管理的主要手段。一些企业主管却偏偏漠视这一点，造成下属“出工不出力”，“当一天和尚撞一天钟”，“磨洋工”等现象。 　　1 激励的理论根据 　　要正确运用激励手段，必须首先认识激励的立足点。激励理论的出发点是：人不是单纯的经济人，不仅仅是受令而为，人有自己的主观能动性。 　　管理就是通过激励调动人的工作热情，调动人的积极性、主动性、创造性。 　　根据美国心理学家和行为科学家马斯洛的观点，人的需要可以分为五种层次： 　　①生理的需要。是指食欲，以及住房等对个人生存的基本要求。 　　②安全的需要。是指心理上和物质上的安全保证，如不遭盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保证，有社会保险，退休基金等。 　　③社会交往需要，人需要友谊、爱和群体的归属感，人际交往需要彼此同情，互助和赞许。 　　④尊重的需要。每个人都有自尊的需要和希望他人尊重自己的需求，满足这些会给人带来自信和声誉。 　　⑤自我实现需要。是指通过自己努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。 　　马斯洛的需要层次论认为，人的需要是依次要求，依次满足的，是递级上升的，当生理需要满足后，第二层安全需要就会出现了，并要求满足，往往是等级越低者越容易得到满足，等级越高者越不容易得到满足。这种需要是按先后顺序发展的，满足了的需要???再是激励因素。 　　人的多层需要为激励手段的多样化提供了前提。美国哈佛大学的詹姆斯教授曾经对人的可激励性问题进行过专题研究，他得出的结论是：如果没有激励，一个人的能力最多只能发挥到20％-30％；如果施之以激励，人的能力则可发挥到80％-90％，期间幅度差距达60％，激励得当，一个人可顶3-4个人用。 　　2 激励的模式 　　企业最需要的是职工的积极性，积极性不是无形的，而是有系列的表现，例如主动请战，加班加点，提合理化建议等，那么，是什么原因导致职工发生以上行为表现呢? 　　理论家的概括是：行为源于动机，动机源于需要。即：由需要而产生动机，动机导致行为，当行为的结果达到需要目的之后，此过程结束，如此循环反复。 　　所谓激励，无非是一种强化行为的活动，当通过行为满足需要之后，过程完结。之后，又会有新的需要发生。因此，从一定程度上而言，人事管理就是不断满足职工日益增长的物质与文化需要的过程。 　　3 激励方法 　　我们可以把激励的方式分为两类。一类称之为内在的，即在工作过程中产生，一类叫做外在的，即从工作过程之外获得，内在的激励包括：使之对工作产生乐趣，使之具有成就感、胜任感、光荣感；外在的激励包括：增加工资、晋升职务、增加保险和福利等。 　　随着人们生活水平的提高，外在激励的功能有弱化趋向，而内在激励愈发显得重要。 　　为了达到内在激励的目的，具体可以采用以下方法： 　　3.1 通过企业文化建设、企业形象工程等方法，激发职工对企业的热爱和归属感。 　　成功的企业文化建设重在提炼企业精神，有助于增强职工的凝聚力，为职工创造良好的工作和成长氛围，使职工对企业有强烈的依属感，爱企业如家。地处经济相对滞后的西部地区，没有天时、没有地利，公司却靠创造出的“人和”，取得很好的发展，公司职工队伍能够保持稳定，是因为职工深感到“企业是我家，发展靠大家”的工作氛围和企业精神。看来，以文化方式团结人，凝聚人远比其它手段要高明得多。 　　对企业来说，另一个重项是塑造好自己的形象，在提高自身经济效益的同时更要重视社会效益，热心公益事业。为当地经济的发展出谋划策，真正做到身在一方，造福一方。这样的企业，职工作为主人翁，也自然而然会感到脸面有光，自豪感和荣誉感会油然而生。 　　3.2 为职工提供充分的学习、培训机会，使其在积累经验的同时能够增长才智。也就是说，为职工的成长设计适用方案。 　　当今世界是一个竞争激烈，优胜劣汰的世界。没有人愿意原地踏步，得过且过，世界知名的大企业无不在职工继续教育上花费心血，慷慨解囊。 　　企业应该为每位员工制定职业生涯计划。当一名新员工进入公司后，部门领导应与他进行一次长谈，共同制定