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论信息化运维管理制度执行在IT运维一体化管理中实现 　　摘 要：本文简要介绍了信息化运维，分析了该运维管理制度的特点。基于此，重点对信息化运维管理制度执行在IT运维一体化管理中的设计与实现的方法进行了研究。通过对系统测试结果的观察，证实了信息化运维管理制度在IT运维一体化管理中的应用价值。 　　关键词：信息化管理制度；IT运维一体化；数据库模型 　　中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2018）07-0018-02 　　随着国家对信息化问题重视程度的提高，各领域的业务系统逐渐增多。系统使用过程中，运行故障的风险较容易发生。如未能及时对系统加以维护，极容易导致信息丢失，对企业的经营造成影响。信息化运维，属于IT运维制度的一种。要求将信息化系统，应用到网络的运行维护过程中。在提高IT运维效率、提高运维自动化水平方面，优势显著。 　　1 信息化运维 　　信息化运维属于现代化运行维护管理制度的一种，具体包括三部分内容：（1）信息化基础设施运维：各领域IT的运行，均需以主机、存储系统、数据库等硬件及软件资源为支撑而实现[1]。基础设施运维，即针对上述资源而进行的运维，是确保系统性能无异常的基础。（2）应用系统运维：是以IT应用系统的类型作为划分依据而进行的运维，根据应用系统种类的不同，运行及维护机制同样存在一定的差异。（3）信息资源维护：信息化时代，各行业运行所产生的信息资源量显著提升。信息资源维护的功能，即在于实时收集、存储及处理上述信息，以为信息的提取及共享提供来源。可见，将信息化运维管理制度应用到IT运维管理中较为必要。 　　2 信息化运维管理制度执行在IT运维一体化管理中的设计 　　2.1 管理模块设计 　　2.1.1 运维门户 　　运行与维护制度能否顺利执行，与之运维门户是否安全存在显著联系。为实现IT运维管理一体化，本课题对IT信息化管理系统的运维门户进行了优化设计。假设用户A需登录IT信息化管理系统，必须采用用户名+密码的方式验证登录权限。为避免用户密码丢失导致无法登录系统，可设置密码找回功能，使用户能够按照提示，将密码找回，该流程的实现文件为findpassword.jsp[2]。成功登录后，用户即可获取读取运维通知以及网络服务指标运维等权限。此时，用户可根据自身的需求，自系统数据库中提取资料，并对资料加以分析，以提高运维管理水平。 　　2.1.2 指标体系 　　（1）网络指标导入：该指标体系的功能在于增加、修改及删除网络指标，且可根据IT管理的需求，自定义指标，提高执行系统功能的适用性[3]。（2）输出查询指标：该指标体系的功能，在于供用户通过网络查询每日及数日的数据信息，查询结果可以以图表的形式呈现，且支持导出，应用简单且方面，可有效提高IT运维管理效率。（3）关键指标预警：该指标体系的功能在于对重点指标进行预警，当部分指标于部分时段出现异常时，系统可立即感知，并实现预警，以供管理人员调整管理政策，提高IT运行维护管理效率。 　　2.1.3 任务流程 　　（1）任务发起：该流程的功能主要在于发起任务。管理人员可将IT运维任务，分为标准任务、故障任务及其他任务三种类型，在此基础上，将任务分解，并分配给不同的指定责任人，提醒其处理任务。当指定责任人已妥善接收任务后，方可结束任务发起流程。（2）任务流转：该流程的功能在于将任务分解，并添加子任务。当指定责任人接收到任务后，需立即根据部门的职责，添加子任务，进一步分解总任务，提高任务的完成效率。（3）任务查询：IT运维管理人员可通过该子系统，对任务的完成情况进行查询。（4）任务统计：IT运维管理人员可通过该子系统，对任务的完成流程加以统计。 　　2.1.4 系统管理 　　IT信息化管理制度执行一体化系统如出现故障，管理的过程将难以顺利执行。因此，为确保系统的功能能够顺利实现，加强系统管理同样较为重要。有关领域可通过设置管理员的方式，要求其负责对系统加以管理。管理员在操作系统方面，具有最高权限。可随时添加及修改系统的用户权限，且可于必要时，添加或修改系统参数，使系统的运行效率得以提升。 　　2.2 数据库设计 　　（1）概念设计。管理人员可采用E-R模型作为系统的关系模型，提高数据库组织结构的合理性。当业务人员发起业务后，系统需立即?σ滴窦右源?理，并将其分配给不同的责任人，要求各责任人处理业务。当业务完成后，系统可自动对任务的完成质量进行审核。在此阶段，审核员需执行审核工作，签批员需执行签批工作。签批后，复核员需对任务进行进一步的审核，以保证任务无异常。经上述流程处理后的任务数据，可被立即存储至系统的数据库当中。管理人员可根据自身的需求，登录系统，对数据库中的数据进行提取及使用，为IT运维管理一体化的实