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试论高校辅导员工作中心理换位法 　　摘 要： 当前，高校辅导员工作面临新情况、新任务，辅导员要做好本职工作，就需要适时地运用心理换位法。本文在阐明高校辅导员工作中运用心理换位法的重要意义的基础上，指出了辅导员运用心理换位法的前提及具体做法，以有助于辅导员改进工作。 　　关键词： 高校辅导员 心理换位法 学生工作 　　 　　当今社会，高校辅导员工作面临着新形势、新情况、新任务，充满了挑战性和创造性，得到学生的信任，抓住学生思想动向，如何在工作中不断地推陈出新等问题显得尤为重要，需要在与学生交流的过程中不断地实践与总结。加之高校辅导员工作主要针对学生思想这一特点，因此对自己进行准确定位是成为一名合格辅导员的首要前提，这就需要高校辅导员在工作中适时地运用心理换位法。 　　一、高校辅导员工作中运用心理换位法的重要意义 　　心理换位法就是通过“设身处地”的角色换位来了解、分析公众内心心理活动的方法，即在处理问题时把自己放在一定的背景、环境中去体验自己的心情。据此加以分析，由此来推断被研究对象的处境和心情。 　　运用心理换位法认知公众的心理，就是要打破思维的定势，站在公众的角度上思考问题，通过充当公众的角色来体会公众的心态与思想，从而选取有针对性的最佳方案来处理问题，增加相互间的理解与沟通，防止误解、不良情绪的产生。 　　心理换位法也就是我们通常所说的“将心比心”、“推己及人”等，把它用来认知公众的心理，就能够更深刻、清楚地认识公众的心理状态。公共关系人员置身于各种不同的公众心理位置上去观察问题、思考问题和体验问题，才能找寻组织与公众沟通的最佳方式，解决组织与公众之间深层次的问题。倘若组织以“自我”的心理位置为中心，不站在公众的位置去体谅公众的处境，不理解公众的心理状态，不管公众的心理反馈和要求，习惯于单项交流，就必然阻碍组织与公众之间的信息交流和感情传递。 　　高校辅导员扮演的是组织的角色，面对的众多学生即是公众，这就要求他们应当具备高度的职业感和责任心。因为只有主观上想要做好本职工作，才可能做到真正以学生的心理去感受问题和体验问题，并在认识过程中不断调整思考问题的方式、方法，以充分认识、了解各类学生的不同需求，为全面有效地解决学生中的一切问题提供扎实的依据。 　　二、运用心理换位法的前提――充分认识学生的特点 　　1.“90后”的独生子女占据学生的主体。这一代学生个性多样化，当今社会“政治多元化、经济全球化、文化多元化、信息网络化”的趋势从小就影响着他们，使其主体意识、自我意识、经济意识及民主政治观念十分鲜明。 　　2.欠费和贫困学生人数增加。这几年，随着学生人数的增多，家庭经济困难的学生人数也逐年增加。目前高校家庭经济困难的学生占学生总数的20%―25%；特困学生占学生总数的8%―10%。各高校每年约有10%的学费不能及时收回。贫困生交不起学费，甚至连基本的生活费都不能保证，严重影响了他们正常的学习，成为高校稳定的隐患。同时因为大量资金收不回来，又影响了高校正常的运作。如何确保贫困学生不因经济困难而辍学，同时不让一些能交得起学费的学生故意拖欠学费，也成为学生思想教育工作的任务之一。 　　3.存在心理问题的学生越来越多，其心理问题更为复杂、多样化。近年来不断增加的学生自杀事件，使得人们开始关注高校大学生的心理健康问题。据一项对新生的调查表明，约有1%的学生有自杀倾向，15%的学生有不同程度的心理问题。社会的急剧变化，独生子女大学生的不断增多，致使大学生的心理问题日益增多。如何更有效地疏导这些心理有问题的学生，也是学生思想教育工作面临的一个难题。 　　4.就业压力增大的挑战。随着高校扩招，我国高校毕业生人数也以每年60―70万的人数迅速增加，2002年全国高校毕业生145万，到2003年212万，2004年280万，2005年338万，2006年413万，2007年达到495万，直至2010的631万。随着毕业生人数的不断增长，大学生就业压力不断加大。当前，我国已出台了就业率与学校的专业、招生适度挂钩的政策。面对竞争激烈的就业市场，学生思想教育工作者面临着一项艰巨的任务。 　　三、高校辅导员如何在工作中运用心理换位法 　　“以人为本”既是目标教育，更是过程教育。因此高校辅导员工作必须既把大学生看作是教育的客体，又充分发挥他们教育主体的作用。努力培养和增强大学生的主体意识，通过开展一些以发展大学生主体性为目标的校园文化活动，使大学生在自我教育、自我管理、自我服务的各项活动中情操得到熏陶，自我价值得到实现。以下通过具体案例来说明如何在工作中运用心理换位法。 　　1.朋友式交流。现在的大学生期待的不是一个管理型或是“保姆型”的辅导员，而是一个能够认真倾听他们心理诉求，进而与他们共同寻求解决之道的辅导员，辅导