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论高职高专院校管理者管理素养 　　高职高专院校的管理是学校工作的一个重要组成部分。它是学校管理者在一定的社会环境条件下，遵循教育规律和高职高专的办学特点，采用一定的手段和措施，引领师生员工，充分利用校内外的资源和条件，有效实现学校工作目标而进行的一种组织活动。从管理要素上讲，包括管理者、管理手段和管理对象三方面。其中，管理者主要指学校的领导班子和各职能部门的责任人。教职工在一定意义上也是学校的管理者，他们在领导班子的领导下，共同参与管理学校。管理手段主要包括学校的组织机构和各项规章制度，这是学校决策、计划、组织、控制、领导和创新的必要保证。管理对象是指学校的人、财、物、事、信息、时间和空间等，属于学校管理活动的客体或被管理者。其中，“人”是最关键、最活跃的因素。 　　一、高职高专院校的管理者必须以师为本 　　管理是学校工作做稳、做大、做强的保证。高职高专要有效实现学校工作目标，就要切实提高学校管理的有效性。学校管理学认为，学校绩效是学校管理的目标和尺度，它是指学校功能发挥所产生的实际效果。高职高专院校的管理目的就在于提高学校绩效，不断提高学校以教育教学质量为根本的工作目标。以教师为主体的广大教职工，是提高教育教学质量的关键。 　　笔者听过一个小故事。有个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标着：“此鹦鹉会两门语言，售价二百元。”另一只鹦鹉前则标道：“此鹦鹉会四门语言，售价四百元。”两只鹦鹉都毛色光鲜，非常灵活可爱。该买哪只呢？这人转啊转，拿不定主意。他突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价高达八百元。这人赶紧叫来老板问道：“这只鹦鹉是不是会说八门语言？”店主说：“不。”这人奇怪了：“那为什么它又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？”店主回答：“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。”这个故事告诉世人的是，真正的管理者，不一定自己的能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反，许多能力非常强的领导人却因为认为什么人都不如自己，事必躬亲，最后只能做最好的攻关人员或销售代表，成不了优秀的管理者。 　　还有一个小故事，有只鸽子老是不断地搬家。它觉得每次新窝住了没多久，就有一种浓烈的怪味，让它喘不上气来，不得已只好一直搬家。这让它觉得很烦恼，于是就跟一只经验丰富的老鸽子诉苦。老鸽子说：“你搬了这么多次家根本没有用啊，因为那种让你困扰的怪味并不是从窝里面发出来的，而是你自己身上的味道啊。”现实中，有些管理者会不断埋怨别人的过错，指责别人的缺点，他们觉得周围的环境和人处处跟自己作对，或认为自己“曲高和寡”，一般人无法理解自己丰富而深刻的思想。实际上，他们没有意识到真正的问题不是来自于周围和他人，而是来自于他们自己。 　　二、高职高专院校管理者必须具有的管理素养 　　高明的高职高专院校的管理者必须以师为本。这就要求高职高专院校管理者必须具有相应的管理素养。 　　1.善于倾听 　　对于管理者而言，善于倾听不只是一种修养、一种能力，也是一种态度，更是一条需要严格执行的纪律。学校管理者要更新和确立民主、平等、开放的新教育管理理念，倾听教师的心声。往往越是强势的管理者，越不容易做到这一点。如果管理者只凭自己的经验、传统和地位权威，不顾及教师的感受，忽视作为工作主体的、具有独立思想和人格尊严的教师，结果只能事与愿违。管理者善于倾听，从下往上的沟通渠道才能畅通。倾听高人的教诲并不难，难在明知对方说的未必正确，也能认真倾听。惟有树立民主、开放、平等的教育管理理念，允许有不同意见产生，能倾听不同的声音，才可能保证管理工作的顺利开展。这也是管理取得绩效的关键和精髓。 　　2.要有长于沟通的能力 　　这里的沟通，强调的是由己到人，要尊重他人、器重下级，处事不骄不躁，遇人多用说服和感召。只有与员工做好了沟通，才能使学校管理在轻松愉快的氛围中进行，才能凝心聚力，发挥团队在提高学校绩效中的巨大力量。倾听需要沉默，沟通则需要耐心。学识较高且较强势的管理者，最难做到的就是沉默和耐心，自以为见多识广，认为听教工“瞎说”是浪费时间，优越感较强，不愿意降尊和下级打成一片。事实上，一旦沟通出了问题，管理也就无从谈起了。所以，应当改革传统的管理者“一言堂”的管理模式，建构“互动式”管理模式，管理者不再做整个管理活动的主导者和控制者，而是要做设计者和引导者。在管理过程中，管理者不应只是布置任务，更重要的是激发教工的主体性、积极性，启迪、开发教师的智慧，培养教师的创新精神。 　　3.要有勇于纠错的能力 　　管理的目的是完成任务，取得最终成果，而不是治人。人无完人，在工作中，不论是管理者自己还是下属，都会由于思想观念、自身修养、客观条件等原因出现差错。如果是管理者自己把事情做错了，既不要自怨自艾，也不要推诿遮掩，而要勇于担当