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设计管理在企业中应用 　　摘 要：本文从分析设计管理的四个方面：计划设计、组织设计、监督设计、控制设计着手，对设计管理在企业中所起到的作用及所采用的方法进行探讨，希望能对想依靠设计来达到自身战略目标的企业起到一些抛砖引玉的作用。 　　关键词：设计；管理；计划；组织；监督；控制 　　 　　引言：在第二次世界大战后有一段物资短缺的时间，在那个阶段，几乎任何产品，无论好坏的设计都可能找到稳定的市场，经过上世纪六七十年代的供需平衡后，企业竞争的重点便放在价格竞争及产品品质水准上，然而，科技的高速发展使相同产业的部门都能达到相近的价格、品质及信赖度，在这种情况下，依靠设计来满足不同的需求和市场的动态变化、树立能体现企业特点的形象、凸显产品与其他企业的个性差异，便成了企业在激烈竞争中普遍采用的手段。设计审美的日趋多元化、设计过程的繁杂化都使得战前工业设计师一个人就能应付大部分设计问题的情形真正的成为了历史，设计越来越需要来自多种专业知识的支持和设计团队内部成员的合作，这样就促成了六七十年代以后众多设计公司的成立，许多大型的频繁需要设计活动的企业如索尼、东芝公司，则专门成立了自己内部的设计部门，并在设计实践中取得了辉煌的成绩，从那时起，设计管理作为一个专门的学科门类也开始被深入研究。 　　本文从对设计管理的四个方面单独分析入手，探讨设计管理的大体模式。这样单独讨论这四个方面并不是说它们是独立的，相反，这四个方面在设计管理的过程中相互影响，相互协调，共同为了达到企业的设计目标这一个共同的目的服务，它们之间的关系可以用下图表示： 　　 　　由图可知，设计管理的四个方面在设计活动过程中是同步进行，相互渗透的，本文分析四个方面各自的特点，就是为了更加清晰的现出它们之间的关系。 　　1. 设计计划： 　　设计计划是对以设计目标为指引的具体的设计程序的规划，它是设计进程中最困难和最重要的一环，因为这个阶段对于市场需求的判断，对资金、人力的投入方向的确定如果有偏差，下面的工作就会多走弯路甚至陷入泥潭。 　　在制定设计计划之前是比较基础性的工作――资料的整理，资料主要应该包括以下几个方面： 　　（1） 内在因素：产品阵容和早期的产品型号及科技上的机会。 　　（2） 商业策略：公司或客户的市场定位，现存的商业难题和机会。 　　（3） 市场资料：已有产品的市场情况、市场占有率；顾客的细分和销售量；用户特质、用户利益；最佳的销售品线和方法；竞争对手的市场策略；市场价格；销售买点 　　（4） 产品概念和规格与市场策略的关系。 　　（5） 现存设计的检讨和改善要点。 　　在整理以上信息的基础上建立一个资料库，作为分析市场，制定设计计划的依据。设计计划的制定应该依靠有经验的设计师、工程师、市场策划专业人士、管理学专业人士组成的团队共同的智慧，通过互相激励的机制，使设计计划能在最大程度上集中来自各个方向的意见，从而具备最大程度的合理性。在内容上，设计计划应该包括：明确设计的定位和估计比较合理的上市时间，将设计任务细化并分配到相应团队，分析设计过程中的资源需求，明确各个部门的责任和义务，制定包括设计进程和部门间工作协调进行的详细时间表。 　　 　　2.设计组织： 　　 　　设计组织，是管理者为达到既定设计目标而对各部门间的工作进行的沟通和协调。设计组织贯穿于设计任务的全过程，对于设计项目管理者而言，设计过程其实也就是组织过程。前期设计计划的制定需要决策者挑选合适的人才组成计划制定小组，在制定计划过程中，明确设计部门同其他部门的相互关系及恰当地分配给各部门任务，设计组织过程要考虑设计计划最终目标和设计进行过程中诸多细节，以便对整个设计过程做出的部门、进程等方面组合最优化的全局性把握。在上面我们谈了设计计划的内容，其中除了新产品开发更多倚赖工业设计师和工程师的专业知识外，其他内容都更多的属于设计组织的范畴，应该说，是设计组织为设计任务的开展和过程搭建了框架，使各个部门（工业设计部、工程设计部、生产部、市场策划部等）在各自工作的进程中能够得到较好的沟通，这样不但使设计各部门的功用得到优化而且提高了工作的效率，避免了某一部门工作方向偏差导致的严重后果。 　　设计组织的作用已经得到了越来越多企业的重视，青蛙设计公司的创始人艾斯林格认为，50年代是生产的年代，60年代是研发的年代，70年代是市场营销的年代，80年代是金融的时代，而90年代则是综合的时代。他认为当前地设计要能将众多相关部门合理的组织和协调从而达到设计目标，因此，青蛙公司将自己内部和外部结构都作了调整，使原先传统上各自独立的领域的专家协同工作，目标是创造最具综合性的成果。为了实现这一目标，公司采用了综合性的战略设计过程，在开发过程的各种阶段，视觉传达设计、工业设计和工程设计三个