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迭代思维在企业商业模式中运用思考 　　[摘要]“迭代”从一个普通的数学概念发展到软件开发的一种模式，又进一步发展成为贯彻于产品设计与商业模式创新的一种经营思路。在当下的商业社会，迭代思维已经是互联网思维的典型代表之一。文章阐述了迭代的概念发展、迭代思维的特点，并以共享单车企业ofo在其车锁上所做的产品升级为例，分析了迭代思维在商业模式运用中的意义，旨在为互联网环境下的企业经营提供参考。 　　[关键词]迭代思维；ofo；商业模式 　　[DOI]1013939/jcnkizgsc201730148 　　1迭代的含义 　　“迭代，Iteration”原是数学领域的一个专业术语，意思是指计算者任意选择一个Ai的初始值，将其代入形如Ai+1=B×Ai的等式，通过多次计算得出Ai值的一个序列，并在一定的精度下极限收敛得出真解A。 　　在IT领域的统一软件开发过程（Rational Unified Process，RUP）中，“迭代”是指一个完整的软件开发过程，即以产品发布为阶段性终点（同时也是下一次迭代的起点）的开发活动的全部。由于软件开发工作的特点，在项目初期就试图完全准确地把握用户需求几乎是不可能的，用户需求在整个开发工程中也会经常性地发生改变。采用迭代式开发，每一次迭代都会产生一个新的产品版本，每一个版本都会与其上一代版本有所不同，这样就能不断深化对用户需求的理解，从而实现产品的精益求精。“迭代”不仅可以降低项目开发的风险，更为重要的是，它能够最大限度地贴合并及时响应用户需求。 　　在移动互联网时代，每个企业都将“满足用户需求”作为自己的第一要务。因此，原本软件开发领域的“迭代法”被推及至各类产品的设计开发过程以及商业模式的创新中来。这种不断在低版本上进行优化与改良的演进思路，取代了“毕其功于一役”的传统思路，已成为当下商业社会的主流思维模式之一。 　　2迭代思维的特征 　　21用户需求的不可知性 　　企业不仅要满足用户已有的显性需求，更要创造并引导那些尚未“浮出水面”的用户潜在需求。但用户真正的、潜在的需求往往很难通过普通的调研手段来感知。例如：在第一代iPhone问世之前，可能没有用户会提出想要一个没有键盘的手机；然而，舍弃键盘改用触摸屏控制，却恰恰反映了用户对操控体验的潜在需求。因此，为了尽可能降低产品开发失败的风险，运用迭代思维必须对用户需求进行深层次的识别、判定、收敛和显性化；同时，还要考虑环境、时间等相关因素对用户需求的影响，适时做出修正。 　　22目标导向的时效性 　　迭代的目标是每次迭代都推出可市场化的产品，这就要求企业高度重视迭代的时效性，尽可能地优化速度。马化腾把腾讯的创新经验解释为“小步快跑，试错迭代”，他曾说过“也许每一次产品的更新都不是完美的，但是如果坚持每天发现、修正一两个小问题，不到一年基本就把作品打磨出来了”。从腾讯公司公开的资料来看，早在2003年，该公司部分产品的迭代速度就已经达到了每月一个版本；2011年1月推出的“微信”，到2017年4月已经累计迭代了55个版本，腾讯对迭代时效性的追求可见一斑。 　　3ofo公司背景 　　ofo（北京拜克洛克科技有限公司）创立于2014年，公司主营共享单车业务，在国内首创了无桩共享单车的出行模式。截至2017年8月，ofo共已完成10个轮次的融资，累计获得融资金额超过10亿美元，投资方包括阿里巴巴、小米科技和滴滴出行等多家??内外知名企业。2017年5月，ofo已在全球4个国家、100个城市同步运营，单车数量近500万辆，用户累计骑行达10亿次。第三方研究机构发布的《2017年6月中国共享单车市场研究报告》显示，ofo月度活跃用户为40735万人，活跃用户覆盖率为519%，稳居同行业第一。 　　4ofo车锁的发展历程 　　ofo始终保持着对其产品的持续优化，不仅包括手机端App的版本升级，也包括了对自行车硬件的迭代更新。仅以车锁配件为例，在2年多时间里，ofo就已经更新了至少四代。 　　第一代ofo车锁为机械式数字按键锁，锁身设有10个数字键。用户使用时通过手机App获得一个四位数字密码，按下锁身对应按键后再按开锁键即可开锁；还车时，用户锁车后需要手动按下锁身背面的复位键，还需要在App上确认结束行程。 　　第二代ofo车锁是机械式数字转盘锁，锁身设有4个转盘，每个转盘都有10个数字刻度。用户通过手机App获得密码后，转动数字转盘，在密码对准刻度后按开锁键开锁；还车时，用户仍需要手动在App上确认结束行程并手动调乱密码。 　　第三代ofo车锁（ofo的第一代智能锁），被ofo称为“海王星”。用户扫描车身二维码后获得四位数字密码，然后手动按下锁身上的数字按键后解锁。在还车时，用户仅需要手动锁车即可，不再需要操作App结束行