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陌陌软件使用与满足分析 　　摘 要：自从数字传播技术流行以来，信息传播的形式从固定的符号、载体解放出来，人们可以用各种形式创造信息形式，转换传播模式。在Web1.0时代，人们惊奇于网络这种可以传输几乎无限量、同时多媒体的媒介，从而在数量这个维度上将网络传播的潜能释放。在Web2.0时代，虽然数据传输的数量仍然客观，但是人们注意的焦点转移到精准传播、个性化信息服务，有针对性的信息流动似乎是杂志、广播等传统媒体的逆流，但实际上标志着对于用户需求更深层次的挖掘。 　　关键词：陌陌 使用与满足 社交软件 　　一、app使用与满足结构 　　 以上文的分析为基础，根据马斯洛需求层次理论，人类有5个层次的需求，从低（基础）到高分为生理需求、安全需求、社交需求（爱和归属感）、尊重和自我实现五类。如果以此为维度，将现在的app主要的诉求归入到每个层次中。社交软件、LBS应用、早期的IM软件满足了人们的社交需求和部分生理需求。虽然这不登大雅之堂，但这的确是人的刚性需求，所以以此为导向设计app是永远不会过时的。健身、安全软件满足人的安全需求;问答类网站如知乎让人在虚拟社区中展示自己的才能，满足了人尊重的需求。在最高的自我实现这个需求的满足上，社交软件和网络游戏独领风骚，晒美食、晒薪水;在虚拟世界带领团队降妖除魔，满足英雄主义情结渴望，这是两类软件的传播诉求。 　　 由此可见，社交软件在多个层次上满足人的需求，所以它的市场是不会消逝的。有些人对于网络游戏的痴迷达到极端，但是这个需求有小众化的特点。社交软件更加广泛，渗透性更高，所以在传播工具这个范畴中独领风骚。所以网易的易信、阿里的来往、甚至硬件生产者小米――米聊也参与到IM软件的大浪淘沙中。但网络世界的二八法则仍然奏效，QQ、微信、微博这些兼具IM功能与SNS特性的软件仍有不可撼动的领先地位。 　　 如何形成自己的竞争优势？在细分市场下，针对分众的产品才是好的解决方案。上述软件都与腾讯QQ和微信没有很大区别，首先是熟人圈的普遍使用形成使用习惯，然后跟利用六度分隔理论，扩展自己的通讯范围。在理论分析层面，这些软件就是大同小异的。反观近期流行的应用，微博利用原自身新浪博客的优势，聚合大量明星，让普通人有利用微博与名人互动的憧憬，迅速扩张了自己的用户规模。陌陌走向另一面：物理距离相近的陌生人。 　　 有特定的传播对象，陌陌整体的架构就别具一格，它启动的首页是“附近”这个页面，而不是其他IM软件的最近（时间最近）联系人、通讯论等。让人在每次启动时都有认识别人的可能性。由此，陌陌的社交特征更加碎片化――时间是不定的;交流对象似乎也是随机的。最近“碎片化”这个形容词经常被用在阅读、时间使用、页面布局等方面，我认为，在更深层次，人际关系被分散化、去中心化才是形式上“碎片化”之后的必然结果。当人们习惯与对任何事物都抱有蜻蜓点水的态度之后，对人的交往将更加普遍化，但是浅层化。 　　二、陌陌传播需求分析 　　 陌陌等陌生人社交平台在流行之处似乎就像基督教下的人类一样，背负着“原罪”。在流行之处，它的使用就和性联系在一起。但是，去除道德考量，此类app并没有大肆宣扬自己与非主流价值观的背离;反而在网络这个感性、去中心化、娱乐化的舞台上，成功地炒作了自己。 　　 传统媒体特别是印刷媒体，其诞生之日起就是理性、逻辑的代表，波兹曼更是在《童年的消逝中》指出，欧洲中世纪是没有儿童与成年人的区分的;二者分界的缘起是印刷术的发明，成为一个识字者的前提是强迫处在童年时期的人固定在座位上，练就自己的耐力，用将语言转化为自己的编码，不断重复。有阅读能力的人可以知道历史、经验，就与儿童区分开来。而之后的电视、广播等媒体虽然在一定程度上用图像、语言等更加形象的符号让人沉醉在信息中，但是仍然没有将人类本质的需求释放出来――交互。人是社会化动物，如果电视培养了一代“沙发土豆”，那么下一代媒体的使命就是打破城市丛林的隔阂，让人回到人文主义者推崇的鸡犬相闻人际交往状态。 　　 姜奇平在《互联网的女性主义特征中提到》“互联网越来越具有感性化特征（强调体验）、反基础主义的特征（强调分布式计算）等等”，凯尔纳和贝斯特在《后现代理论》一书中分析道：“后现代对多元性、差异性、他异性、边缘性以及异质性的强调，深深吸引了那些发现他们自己被边缘化、被排斥到理性、真理和客观性声音之外的人。陌陌的设计和操作，具有典型的后现代特征。它的核心卖点是基于LBS的用户查找，使用者可以看到对方的距离，这就给了相互之间线下交流的憧憬。在软件越来越同质化的今天，就算只有微妙的卖点，也能成为流行的前提。如聚美优品对于化妆品的专注、网易行为对于评论等UGC内容的强调。在互联网传播中，制作一个产品的成本越来越低，同时，用户转移媒体的成本则更低――下载，点击即可