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浅谈人力资源管理中沟通重要性及有效措施 　　[摘要]企业的核心就是人力资源部门，人力资源部门的顺利运转直接关系到企业未来的兴衰。作为人力资源部的主体――员工，他们是真正肩负着企业命运的人，所以部门内部员工的优秀与团结成为企业能立于不败之地的重要原因，要加强内部员工的安稳与团结必须通过有效的沟通方可实现。 　　[关键词]员工 沟通 措施 　　[中图分类号]F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2015）10-0038-02 　　什么是沟通？沟通就是人与人之间通过思想语言的交流，从而形成广泛传播的体系。沟通可以增进人与人之间的距离，加大人与人之间的了解，与对方达成良好的共鸣。通过沟通可以和平地消除人与人之间的矛盾纠纷，抚平对方心灵的创伤，营造和谐舒心的生活环境。在企业的人力资源管理中，沟通起着至关重要的作用。只有通过企业领导与企业员工之间的沟通，才能使企业对员工的思想有一定的了解，员工知晓企业发展的方向，只有双方的意向达成统一，才能实现共赢。在一定层面上企业可以符合实际地为员工的发展制定相应的对策及目标，优化企业内部环境，为员工实现自我价值提供一个良好的平台，促使员工更加积极地投入到企业建设中来，提高了人才的忠诚度，减少了企业对人才流失的担忧。沟通存在于员工与员工之间，员工与领导之间，领导与领导之间，做好彼此之间的沟通工作是企业进步的一大关键。 　　一、人力资源中沟通的重要性 　　（一）避免矛盾冲突，增强内部团结，推进企业发展 　　在企业众多的员工中，因为每个人的性格个性迥异，说话方式千差万别，所以矛盾的发生也是不可避免的。2012年9月23日，台湾富士康企业内部员工因为生活琐事发生了口角争执，最后大大出手，最终10余人受伤被送往医院救治，这个事件给富士康带来了极其恶劣的影响。归根结底，问题的出发点就在于双方员工没能进行良好有效的沟通，才导致最终恶果的出现。所以员工与员工之间的沟通不仅对自身的工作发展有着影响，同时使企业的效益及名声受到一定的牵连。员工之间友善的沟通是避免矛盾冲突的唯一途径。企业只有协调好内部员工之间的关系，通过与员工之间的沟通才能让员工心往一处想，力往一处使，增强员工之间的凝聚力和向心力，为其营造一个良好轻松的工作氛围，保证各部门工作职能的正常运转，以此来推进企业的快速发展。 　　（二）有利于公司发现人才，培养人才，提高企业运转效率 　　员工与员工之间的沟通是至关重要的，但领导与员工之间的沟通也是不容忽视的。企业领导应时常地对各部门员工进行走访，与员工之间进行亲切友好的交流与沟通，了解基层员工的工作现状，知晓他们的工作打算及工作目标，在与之交谈的过程中，了解他们对自身工作的要求及对公司发展现状的看法及建议。在沟通中，企业可以更具体地了解每个员工的心理动态，从中挖掘可用性人才，对相应发展的员工进行定点培养，以此来填补公司出现的人才漏洞。从两方面来说，基层员工通过与领导的沟通，自身被受到尊重，有能力的员工不会再觉得自己的价值被埋没，自己的劳动成果无人知晓。另一方面，企业通过对员工看法想法的了解，有利于其做出相应的发展战略及发展对策，制定更适合企业发展的方向，同时也避免了优秀员工由于受到委屈而离职的现象。企业与员工之间的沟通不仅为优秀员工提供好的工作机会，让其在最大程度上实现自我价值，为公司创造莫大的效益，而且对企业人力资源结构的优化起着重要的作用，同时提高了企业运转的效率。 　　（三）调动员工积极性，提高企业竞争力 　　员工在与企业进行沟通时，往往会处于自身原因，欲言又止，不能达到很好的沟通效果。有些员工会因为自身工作地位的原因，产生自卑的心理，认为自己人微言轻，说了还不如不说，积聚在他们内心的想法便很难地被诉说出来，久而久之会演变为冲突的导火索。有的怕得罪上层领导，受到领导的斥责，能不说就不说，长期下来，不利于企业制定出切合实际的政策与目标。解决这一问题的根本就在于企业与员工之间要加强沟通。在沟通的过程中，企业应当站在员工的角度，对员工平日的工作生活进行悉心的问候，让员工深切地体会到自身被尊重、被重视的感觉，从而加强员工对企业的归属感，调动他们的主动性，使其能大胆地向企业建言献策，激发员工自身的工作热情，让其觉得自我价值的实现是很有意义的，员工的共同努力能够使得企业更迅速提高核心竞争力。 　　二、加强人力资源管理沟通的有效措施 　　（一）建立完善人力资源管理沟通机制 　　在企业运营中，良好的管理体系与运营机制关系到企业未来的兴衰。在人力资源管理中，建立健全的人力资源管理沟通机制至关重要。建立一个顺畅的沟通系统是有效沟通的前提。沟通要形成系统化、制度化、规范化，避免因沟通渠道及沟通方式的不当而产生信息的误差。在当下众多企业的管理中，没有完善的沟通机制。上层领导