怎样制定化纤企业行政管理绩效考核指标..doc

某化纤企业行政管理绩效考核指标 编号 KPI KPI定义/公式（权重） 考核标准 信息来源 考核周期 1 行政服务满意度 公司员工对公司行政服务满意度评分的算术平均值 1）=目标值,得100分 2）＜目标值，不得分； 部门合作满意度调查 年度调查 年度考核 2 档案管理及时、正确率 1－查出管理有误或未及时更新的档案数量／档案总数×100% 1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 %，加 分，最高 分； 3）低于目标值的 ％，不得分； 4）介于其中按线性关系计算 档案管理检查记录 季度统计 季度考核 3 行政事务处理差错延迟次数 当期行政事务处理差错、延迟次数 1）=目标值,得100分 2）比目标值每减少 次，加 分，最高 分； 3）目标值 次，不得分； 4）介于其中按线性关系计算 总务事务处理情况报告 月度统计 季度考核 4 公文行文规范度 公文出现明显差错次数 1）=目标值,得100分 2）比目标值每减少 次，加 分，最高 分； 3）目标值 次，不得分； 4）介于其中按线性关系计算 差错情况统计表 月度统计 季度考核 5 重要会议、重要活动的组织和安排 Y=A+B A=重要会议、重要活动的联系筹备(60%) B=重要会议、重要活动文件材料的准备(40%) 工作记录、会议活动的文件资料 月度统计 季度考核 6 公司文件、通知、报告和领导讲话文稿的起草 Y=A+B A=公司文件、通知、报告和领导讲话文稿起草的质量（70%）； B=公司文件、通知、报告和领导讲话文稿起草的及时性（30%） 公司文件、通知、报告和领导讲话文稿 月度统计 季度考核