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以人为本构建与谐美丽家园 　　【摘 要】 本文提出了坚持以人为本，构建和谐社区的具体对策。要加强社区管理职能；提升社区服务职能；加强综合治理，维护社区稳定，打造和谐平安社区；注重文化建设，打造文明社区；加强环卫建设，使人与自然和谐相处。 　　【关键词】 以人为本；构建；和谐家园；对策 　　胡锦涛同志在党的十八大报告中指出，构建和谐社会是中国特色社会主义的本质属性，并提上党的议事日程。而社区是社会的细胞，建设和谐社区是构建和谐社会的基础。建设社会主义和谐社会，要从建设和谐社区入手，使社区在提高居民生活水平和质量上发挥服务作用，在密切党和政府同人民群众的关系上发挥桥梁作用，在维护社会稳定、为群众创造安居乐业的良好环境上发挥促进作用。党和国家对于和谐社区建设的高度重视和关注，为我们社区发展提出了新的要求，为今后社区的发展指明了方向?? 　　构建和谐社区，要求我们坚持以人为本的科学发展观，加大社区建设力度，使社区基础设施建设更加完善，管理职能得到提升，队伍素质更加优良，从而实现社区内人与自然、人与社会、以及人与人、人的自我身心的相统一相和谐。结合我们社区实际，要从以下几个方面来实践。 　　一、加强社区管理职能 　　社区作为居民和社会联系的一个切入点，起着不可忽略的重要作用。上级的一些政策规定要在社区基层得到落实，社区居民的一些要求、愿望，要靠社区协调沟通来帮助实现。社区工作已不是单纯片面的对人的管理，它集治安、稳定、服务、文化于一身，发挥着巨大的协调、沟通、服务职能。社区管理职能的复杂性，要求有一套健全的管理制度、办法，要求有一群素质良好、作风过硬、无私奉献的队伍团体，要求有一个具有凝聚力的党组织。 　　在构建和谐社区过程中，我们要加强社区管理职能，一是要以制度为准绳，以抓好落实为目标，以健全完善的制度规范社区各项工作。二是要以高素质的队伍作保证，管理最终要通过人来实现，没有一支训练有素、服务优良、无私奉献的队伍，管理就无法实现。三是要以坚定党组织的核心作用，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，发挥社区党员的先锋模范作用，充分体现党组织的凝聚力和战斗力，为社区管理提供坚强后盾，搞好社区管理工作。四是要进一步实现网络办公，信息化管理，提高社区管理的现代化水平。 　　二、提升社区服务职能 　　建设和谐社区要把服务居民、提高社区居民生活水平和生活质量放在首位，使居民得到切身利益，围绕居民生活需求，开展各项服务，使服务范围涵盖社区各层次人群，围绕居民个体差异，开展个性化服务，使服务各具特色。 　　首先，公共便民服务工作要抓好。社区建立综合服务超市，围绕居民需求，进行运营，为社区居民提供极大方便，其中日常生活用品，不出院就能得到解决。要继续加强对综合服务超市的服务管理，争取从各个方面健全服务项目，进一步改进服务态度，实行上门服务，预定服务等，满足社区广大居民的需求。我们在维修服务上，坚持随叫随到，实行24小时服务，对居民水电暖故障等问题也给予快捷、便利、优质的承诺，保证公共便民服务以群众满意为标准，以创新服务方式为要求，不断提升服务职能。 　　其次，加强对弱势群体的帮扶救助服务。社区一个最大特点就是弱势群体较为集中，为了不让一户困难户遗失在没有阳光的角落，因此，社区充分发挥党组织作用，要进一步摸清居民群众生活状况，坚持救助帮扶制度、节前送温暖、爱心捐助等制度，建立健全困难群众档案，做到底子清，户数明，做到有难必帮、有求必应、救助及时、服务有效，对符合最低生活保障条件的居民，要切实做到以人为本、应保尽保，确保不漏保、不错保，使这一群体充分得到救助。让社区每一位居民都能享受到党和国家的温暖，以和谐服务达到居民满意。 　　第三，在医疗养老方面体现服务亮点。开展医疗便民服务，保证社区居民就医方便、快捷，确保小病初诊在社区，儿童预防接种及时有效。在社保统筹上，对享受医保政策的职工应保尽保。针对大病户和困难户就医难问题，实行人性化救助，由社区根据困难状况进行帮助，使每个居民都能看得起病。为社区老人办理好寿星优待证，并建立健康档案，使社区对老年人的管理规范有序。重点对社区孤寡老人进行管理，摸底建档，对这一群体给予充分的照顾和关注，以爱民之心温暖每一个社区老人。要逐步健全离退休人员管理体系，形成制度化管理机制，把老年人的工作做好。 　　三、维护社区稳定，为和谐发展提供坚实基础 　　稳定是社区和谐发展的基础，没有坚实的稳定基础，社区和谐发展将无法实现。近年来，我们社区在实现稳定过程中，坚持实施“三网互动”动态管理，努力实现人与社区和谐共处。 　　首先，在实施内部考核机制的基础上，把稳定工作做细做实。各部门在服务态度、工作作风、业务素质上不断加强能力提升，以优质的服务满足居民需求，对待来人来访要热情、真诚、细心、耐心、恒心，坚决杜绝“门难