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高等学校人才培养质量全面保障模式 　　[摘 要]本文在对人才培养过程与培养质量进行深入和全面分析的基础上，提出了人才培养质量的全面保障模式，重点论证了人才培养质量的全面保障系统。 　　[关键词]人才培养质量 全面保障模式 全面保障系统 　　[作者简介]李勇华，刁叔钧，五邑大学副教授(广东江门 529020) 　　随着高等教育大众化进程的加速，人们担心的不再是能不能上大学，而是更加关心选择一所什么样的大学，能接受到什么样的教育服务，能达到什么样的教育质量，毕业后的就业前景如何等等。这是“扩招”后广大人民群众由对高等教育招生数量限制的困扰，转变为对高等教育质量尤其是人才培养质量的关注。高等教育人才培养质量是我国高等教育在快速发展过程中面临的一个重要问题，这不仅为教育投资者和教育消费者所关心，也引起高等教育界的高度重视。 　　 　　一、人才的培养过程与质量保障 　　 　　高等教育质量问题一直是世界各国普遍存在和普遍关心的问题，有效地保障高等教育的质量，已成为大家的共识。人才培养质量是高等教育质量的核心，是高等教育得以持续发展的基础。保障人才培养的目标和质量，就必须对人才培养过程与培养质量进行深入和全面的分析。 　　 　　1．高等教育人才培养质量保障的多样性 　　对人才质量的认识不同，就有从不同角度关注质量保障体系运作的结果。“扩招”加速了我国高等教育大众化的进程，从精英教育到大众化教育必将引起教育观念、教育体制、教育结构、教育模式等一系列重大变化，再考虑经济全球化和我国已经加入WTO的背景因素，我国高等教育必然要朝教育全球化、产业化、市场化、多样化、区域化发展。高等教育的大众化乃至普及化，必然导致高等教育多元化，即办学体制、办学形式以及人才培养目标的多元化，最终导致高等教育人才培养质量标准的多样化，从而引起人才质量观的转变。过去那种质量观念和衡量标准显然不符合时代对人才的要求。此外，终身教育概念的形成和教育必须满足学生个性发展的需要，决定了人才培养质量具有多层面、多样性的特征。从质量衡量标准角度看，不同的质量??求就有不同的质量保障内容，如可从学术、管理的角度来谈人才质量与质量保障；从政府或个人受教育的角度来谈人才质量与质量保障；从社会用人单位、高等学校本身的角度来谈人才质量与质量保障。不同角度的保障方法既有共性又有差异，呈现出多样性特征。人才质量的多样性要求我们采取的质量保障措施应有针对性和侧重点。 　　 　　2．高等教育人才培养质量保障的交互性 　　保障人才培养质量就是保证高校学生培养全过程的质量。高校培养过程是一个从市场调研、专业论证开始到毕业教育及就业指导，逐渐培养具有基础知识与专业知识的人的过程，是一个“起点――过程――终点”的交互的过程。培养人才必须进行社会市场调查，确定人才的培养目标和规格。只有了解社会对人才的需求，质量标准才有依据。根据市场调研的结果进行专业论证，分析设置什么专业能满足社会的需要并为社会所欢迎，以及设置该专业的基础与办学条件，制定专业招生和培养计划，这是人才培养的“起点”。“过程”是从学生入学教育开始，进行基于素质教育为核心的培养过程，如通过理论教学、实践教学等各个教学环节，为学生提供个性发展所需的教育服务。在学生完成学习走向社会时，还须对学生进行毕业教育，就业指导。“终点”就是对高等学校输出的毕业生进行跟踪调查，收集社会和用人单位的反馈信息，以及毕业生本人的工作感受。“终点”是人才培养的一个不可或缺的后续工作，可对“起点”的定位、“过程”的质量作出客观性的评价，并为人才的规格和目标、培养过程的修整提供依据。可以说，“终点”也是“起点”，是人才培养过程中更高一层的“起点”。“终点”与“起点”的位置不同，但作用相似。正是“起点的质量”、“过程的质量”、“终点的质量”这三者的交互作用，保障了高等学校人才培养的质量。 　　 　　3．高等教育人才培养质量保障的开放性与动态性 　　高等学校作为社会经济中的一个子系统，必然受到社会大环境的影响。高等学校如同一个转换器，将社会环境的输入(如生源、资金、物质、信息等资源)转换为输出(如人才、服务等等)，以满足社会的需求和个人发展的需要。社会环境对高等教育质量的作用是通过向高等学校输入生源、资金、物质、信息及人才需求来进行的，其中培养人才是维系高等学校输出和社会环境输入的核心纽带。处于任何社会环境中的高等学校都在利用环境输入的同时，受社会环境的影响，如高等学校必须以社会的需求作为人才培养的现实目标。当然，社会对人才需求的多样性、变动性和功利性与人才培养的相对稳定性之间会有矛盾。这就要求高等学校对此进行管理，提高高等学校开放性，尽可能获取社会环境资源，以促进人才培养质量的提高。当高等学校向环境提供的是适销对路的人才或服务时，会提高高等学