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构建和谐企业内部环境 提升企业竞争力 　　任何企业的产品竞争力都是企业竞争力的最直接体现，围绕产品竞争力做文章是提升企业竞争力的关键。而产品竞争力是由技术竞争力所决定的，所以说技术决定产品竞争力。而技术竞争力是由制度竞争力所决定的，制度高于技术。但制度无非是物化了的管理理念的存在形式，没有正确的管理理念就没有科学的制度。因此，拥有正确的、不断创新的管理理念，才具有最强的竞争力，为了使管理理念得以顺利实施必须有一个和谐的企业内部环境。 　　 　　一、企业内外部环境的不和谐因素 　　 　　我国在建立市场经济秩序过程中 暴露出了一些问题，如：企业的恶性竞争、不讲商业道德、坑蒙拐骗、信用危机、拜金主义等愈演愈烈，导致了社会信用整体水平下降，从而造成一种严重的社会创伤。这些现象的根源是社会的价值观、企业的价值观、人的价值观的不正确而造成的。 　　科学不断证明，技术迅猛发展，市场呈现全球化倾向，竞争日趋激烈，企业员工的文化素质，生活水平，参与管理的意识和能力不断提高，并且有要求进一步改善的趋势。在这种形势下，传统的过分偏重理性、刚性的管理模式的缺陷日益明显。过去的管理思想及其制度，常常以避免发生作为出发点，强调管制的功能，它对于建立规则和秩序起到了积极作用。但人从本质上说是主动的，过多的管制，在一定程度上束缚了人的个性和创造性。要想构建和谐的企业环境应以激励为出发点，激励人们不避风险，不怕犯错误，勇于创新，建立鼓励创新的管理新机制。 　　 　　二、中国式人本管理的企业理念 　　 　　由于东西方文化背景不同，在企业的经营管理哲学方面也存在一些差别。比如，英美国家的企业比较强调“理性”管理，注重规章制度、管理组织结构、契约、个人奋斗、竞争等的作用。而东亚的企业则更强调“人性”的管理，如强调人际关系、资历、群体意识、忠诚、合作等的作用。换句话说，就是以理性为本，还是以情感为本；以物为本，还是以人为本的问题上，英美企业管理和东亚企业管理形成了鲜明的对照，从而也形成了两种不同的企业管理模式。这两种管理模式虽然也互相借鉴，取长补短，但是由于母体文化不同，它们不可能完全考虑趋同。这里需要特别强调的是，中国的传统文化对东亚企业管理模式的影响越来越大。日本的企业正是在坚持其固有文化的基础上，吸收了中国传统文化的合理内核，创造了一种崭新的企业管理模式，引起了全世界的关注。中国企业文化发展最根本的问题是企业文化的中国化。西方文明与中国文明发展的渊源有明显的不同。我们同西方在政治上层建筑和经济基础等方面都有很大差异，所以在发展企业文化时，就应把外国企业文化与中国传统、政治传统结合起来。着重点放在全面提高员工的素质上，使员工树立正确的价值观。也就是要点亮人性的光辉，回归生命的价值，共创繁荣和幸福。由于企业所在的行业不同，所处的市场环境不同，所处的发展阶段不同，管理模式也异同。 　　企业要想实现人本管理，所有员需要形成一种新的价值观，这个价值观应当包括这样一些基本要素：终生学习，永不停止发展，永远保持最强的竞争力：心胸开阔，注意吸收新知识、新信息；尊重知识与人才，尊重他人－尊重顾客、供应商、消费者；适应变革，敢于决策，敢作敢为，敢于承担责任；甘冒风险，把握机会，树立高标准和强烈的取胜信念。艰苦努力以求成功的价值观，打破安于现状的心态，使企业有足够的能力迎接挑战。生命有限，潜能无限”。面对新时代、新竞争，我们每一个企业都应以制度的形式将人本管理思想书面化、常规化，更好地体现企业和员工的共同利益，使得员工与企业能够在未来激烈的市场竞争中同舟共济，共同面对挑战。 　　企业文化的内在核心是全体职工共同的价值观，即人在选择体现某种价值的目标,事态,行动等时所表现的偏好。首先，要了解企业自身的发展历程，从中发现并提炼出企业职工共同的价值观，以文化管理为主导，并与科学管理及经验管理相结合，以人为本，就是要善待职工。善待员工实际上包含三点内容：一是因才用人，二是以德服人，三是以情感人，特别是要关怀困难的职工，一个企业有各种各样的人才，管理者要能够发现每个人的特殊才华,把最合适的人放在最合适的岗位上，这是一种用人的艺术，管理者还要能够以德服人,以身作则,如果在一个人身上失去原则,就会在广大职工心目中失去说服力，没有全体职工的充分参与,是不可能把企业管理好的。 　　 　　三、构建诚信的企业环境 　　 　　企业最终的竞争力取决于它在一系列价值中如何进行价值选择，共有价值观－诚信的理念才是企业竞争力的动力源。技术、高科技可以学，制度可以制定，但企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却很难移植、很难模仿的。在这个意义上说，企业理念才是最终意义上的第一核心竞争力。而企业伦理、企业信用、企业商誉是企业理念不可或缺的基本要素。如果说一个企业一