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人机工程学和情感设计 　　摘 要：文章通过讨论人机工程学与情感设计的研究内容，分析了二者在人工智能研究体系下的相互关系，阐明了人机工程学是人工情感设计的一个重要组成部分，从人工情感设计的角度来重新审视人机工程学的研究内容和研究方向，并说明了人机工程学在人工智能学科体系中的位置及作用。 　　关键词：人机工程学；情感设计；人工智能 　　中图分类号：TP18 文献标志码：A 文章编号：2095-2945（2018）09-0136-02 　　Abstract： Through discussing the research content of ergonomics and emotion design， this paper analyzes the relationship between them under the artificial intelligence research system， and clarifies that ergonomics is an important part of artificial emotion design. From the angle of artificial emotion design， this paper reexamines the research content and research direction of ergonomics， and explains the position and function of ergonomics in artificial intelligence discipline system. 　　Keywords： ergonomics； emotional design； artificial intelligence 　　近年来，人工智能从工程领域逐渐渗透到社会生活的各个角落，其重要性和广泛性逐渐成为共识。如果回归科研角度，如何合理构建人工智能的学科体系以促进其发展，就显得更为重要。由于人工智能技术的研究正处于不断的深入与拓展阶段，其学科体系也应在发展的过程中得以完善和确立，所以本文仅对人机工程学在体系中的位置及作用做相关论述。 　　纵观人工智能的研究历史及发展前沿，人工智能与思维科学的联系越来越紧密，一般认为二者之间关系是实践和理论的关系，人工智能是思维科学的技术应用分支。从思维科学的角度来看，知、情、意是人类三种基本的思维形式，如果把相当长一段历史时期的人工智能的发展视作人工认知，那么人工情感和人工意志两个方面将是两个重要的研究热点。而人工情感显然在两个发展阶段中起着承上启下的重要作用。当前，人工情感研究主要包括三个方面：情感识别、情感表达与情感理解，而且在情感识别与情感表?_两个方面取得的非常显著的成果，但在情感理解方面仍有待进一步研究。 　　考察生物智能的发展过程，进而考察情感表达的表现形式，这些都会给人工智能的研究带来丰富的启示。从横向来看，各类生物智能都在并行进化；从纵向来看，某一类生物智能无论作为种群还是个体，也是不断地在进化和发展。因此，人工智能及其情感表达也应是这样一个相似过程，所有后发的科学技术都是在前期知识积累的基础上发展而来，尽管速度和形式可能会有区别。所以，在人工智能的观念和知识体系在不断地深入研究和建立起来的过程中，原本看似与人工智能无关的传统的机械设计、制造及其自动化技术，现在从并行发展的角度来回看，却在发展轨迹的某一节点处殊途同归。按照思维科学的知、情、意三个阶段来划分，传统的机械技术知识绝大部分均可以作为人工认知层面的基本组成部分，而与人工智能研究相交叉的与情感有关的领域则可作为人工情感和人工意志的组成部分，如人机工程学即可归结到人工情感设计的体系下进行重新审视。 　　对机械产品设计而言，传统的产品设计技术主要集中在功能性设计上，通过技术经济性、可靠性、结构工艺性及标准化的有机结合，完成产品的使用功能设计，以力学、电学等工程技术为设计要点。但是随着将人和机看成一个系统，人机一体化越来越强调和谐统一，在不断研究和摸索的进程中，诸如人体测量、心理学等学科不断的交叉、汇聚一起，从而构建完成人机工程学的基本学科体系，产品设计中改善劳动条件和提高劳动效率的关注度逐渐加强。显然，在早期人机工程学发展过程中，无论是“让人适应机器”，还是“让机器适应人”，始终是将机器看作是一个从属的、非智能的个体，当然也无真正的、普遍的感情交流与融合。但是随着人工智能技术的发展，大量与人类关系密切的机器开始智能化进程，我们不但需要而且也可能在机器冰冷的外壳里注入智能的灵魂，从而使人、机、环境从智能的角度真正做到和谐统一。如果在传统的设计技术基础上做人工智能方面的延伸设计，则必须构建其人工情感的外在