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三网融合下广电网格化技术支撑设计和实现 　　摘 要：三网融合使广电业务的结构和运营体制发生了根本性的变化，为广电企业的发展带来了巨大的机遇和挑战。阐述了三网融合背景下网格化的营维服务模式，详细分析了广电网格化技术支撑体系的设计及实现过程。 　　关键词：地理信息系统；网格化营维服务；营维作业；广电企业 　　中图分类号：G229.2 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.06.099 　　随着我国科学技术的快速发展，尤其是通信技术和信息技术的快速发展，电信网、互联网和广播电视网已开始全面融合。在此背景下，如何改进广电的服务模式，抓住机遇，从而推动自身的发展，是当前广电企业面临的重要课题之一。 　　1 网格化营维服务模式概述 　　网格的划分管理与地理信息系统息息相关。在网格的划分中，不仅要考虑地理信息，还要考虑用户的分布情况，保障不同网格中的用户数量、网络状态、网络质量等因素在合理的范围内变动，并具备可量化的指标，从而实现互动平衡。此外，网格的划分还要做到“规模适度、业务均衡，边界清晰、无重叠、无遗漏”。 　　在城区，网格覆盖的用户数一般以3 000户为宜；在乡镇，网格覆盖的用户数一般以2 000～2 500户为宜。网格的划分不仅可采取人工划分的方式，即根据用户的地址等进行网格匹配，还可根据GIS系统划分，即通过GIS系统自动、精确地划分网格范围。 　　2 网格化营维服务技术支撑系统的设计 　　网格化营维服务使以往分别进行的维护、维修与营销工作合二为一。由于网格化营维服务中的营维人员处于不断移动的 　　状态，因此，该服务对技术支撑体系的移动性要求非常高。由此可见，服务于网格化营维的技术体系必须能综合运用计算机技术、互联网/移动互联网技术、3G/4G通信技术和移动终端技术，并能充分利用信息系统的信息资源建立统一的信息交互平台，从而构建能协助营维人员作业的高效、快速、通畅的全方位信息网络系统，提高营维人员综合运用信息的能力。此外，相关部门还应加强对外部营维作业人员的管控和考核，从而提高营维作业的整体效率和质量。有线电视网格化营维服务技术支撑系统的架构如图1所示。 　　2.1 架构设计 　　网格化营维服务支撑系统的服务器端基于Microsoft.Net Framework4.5，并采用了现阶段成熟的Asp.NetMVC4.5框架；采用RESTful Web Service为接入信息系统提供服务，可提供XML和JSON两种数据交换格式，通过客户端鉴权和DES对称加密等技术保障信息通道的安全，并可根据不同的业务请求由Web Server集中处理信息；交互业务逻辑采用独立的业务模型（Model）和控制器（Controller）封装，可保证逻辑的完整性和一致性；在系统实现上，采用了面向对象技术、MVC的设计模式和纯Asp.Net技术。 　　该系统的结构基于移动互联网技术，采用B/S结构管理、配置控制台，并基于RESTful实现各系统的接入服务；应用了与App相结合的架构方式，支持主流计算机的软、硬件平台和各类主流智能移动终端设备。 　　该系统可提供标准接口程序、预留技术的接口标准，支持多种技术标准和主流开发语言，以便于扩展系统功能及与其他应用系统的互联互访。 　　该系统的数据库采用了通用大型关系数据库技术，且B/S结构可支持多种通用浏览器，具有开放、易操作、界面友好、可靠和安全等特点；综合运用了通信技术、计算机技术和网络技术，比如XML、Web service、条形码识别、地理信息系统、全球卫星定位系统等搭建了效率管理平台，并通过与现有的BOSS运营支撑系统、GIS系统等的协同处理，实现了信息资源的有效整合，构建了外部网格化营销系统的信息化平台。 　　2.2 总体结构设计 　　该系统的总体结构包括数据集成层（数据仓库）、数据分析层（多模分析、分层展现）、数据展现层（图表、报表）。其中，数据集成层采用Microsoft的DIS平台，可处理各种数据源中的数据，并将其存储在本地数据仓库中；数据分析层采用Microsoft的DAS平台，可根据分析要求，基于本地数据仓库创建多维分析模型，并生成多维数据集，包括前端显示需要的各种数据；数据展现层采用jQuery中的Flot库和运用SVG技术的Raphael库，并通过html5+javaScript绘制可交互的图表。 　　2.3 网络拓扑图设计 　　该系统部署在局域网内部，用户可根据需要考虑是否向互联网公布Web服务端口、推送服务器的侦听端口，从而实现系统的正常运行。整个系统处于企业防火墙内，安全性较高，各接入信息系统和综合运营分析系统通过局域网或VPN连接。虽然该系统可与多个系统连接，但通讯端口仅限于Web服务端口，因此，该系统可