成熟期企业决策成本分析和控制.docVIP

成熟期企业决策成本分析和控制 　　摘要：决策贯穿企业经营决策的始终，对进入生命周期的成熟阶段的企业来说，内外部环境日趋复杂导致决策成本上升。分析成熟期企业决策成本，并予以科学控制已成为必然。文章在论述企业决策成本构成的基础上，分析了成熟期企业信息成本与代理成本的成因，提出了相应的控制方法。 　　关键词：决策成本；信息成本；代理成本；成熟期企业 　　 　　一、企业决策成本的构成 　　 　　决策成本的研究是从21世纪初开始兴起的。王智慧(2001)等按不同决策权分配形式的特点。分析了决策成本产生的原因，建立了基于决策成本的决策权最优分配数学模型以确定决策权的最优分配位置，并对模型进行了分析。张世和(2002)从决策起始因素、物质因素、时间因素等方面分析领导决策成本的构成因素。王维(2003)等从企业的决策成本形成因素，从决策权分配的角度对决策成本与决策权分配进行系统分析。目前比较公认的说法是，企业决策成本由信息成本和代理成本两部分组成。 　　1、信息成本。信息成本是指人们在收集、获取、传播、利用信息的过程中付出的代价。美国科学家、信息论的创始人申农(Shannon)和控制论的创始人维纳(Wiener)从信息的功能上将信息定义为：“信息是用来消除随机、不确定性的东西。”可见在一个决策过程中加大信息量，可以减少其中的不确定性，降低风险，帮助决策者做出最优决策。然而，信息获得需要付出代价，也就是说获取信息具有成本，并且在信息传递过程中由于信息失真造成的决策成本的增加，也同样会产生相应的信息成本。 　　2、代理成本。随着经济的发展，企业规模的增加，企业所有者深刻感到无法应付和完成企业的所有经营管理活动，因此他们就可能委托他们认为能够胜任的专业人员代理他们执行管理和经营企业的职能，这时就产生了代理关系。 　　在代理活动中，委托人与代理人之间的关系是影响委托代理行为的重要因素。代理理论认为，代理人如果能够为委托人的利益全力行事，则这种代理关系就不会产生额外成本。然而，由于代理人与委托人不是一个人，他们在追求的利益和占有的信息上具有明显的不对称性，他们是不同的追求自身利益最大化的经济人。在委托代理关系中，委托人并不直接参与代理人的各项具体活动，于是，委托人能够掌握到的代理人信息是有限的，如代理人的努力程度等。委托人为了防止自身利益受到损害，就要通过签定严格的契约和进行严格的监督来实现，显然这需要付出成本，这就是代理成本。 　　 　　二、成熟期企业决策成本分析 　　 　　1、信息成本的形成分析。 　　(1)信息的不对称和不完全性致使信息成本增大。进入成熟期的企业面对着一个复杂的市场环境，这一时期市场上所有的生产者都能提供符合市场需求的产品，他们的产出已经足以从数量上满足消费者的需要，市场竞争日趋激烈。按着波特的竞争五力模型，企业受到供应商、消费者、行业内竞争者、潜在进入者、替代品这五种因素的影响，而企业不可能面面俱到的把握好来自多方的外部信息，只能大体上把握市场变化的趋势，当然不同决策者对决策相关信息的了解是也是有差异的。这样就造成外部信息的不对称和不完全性的急剧增长，使得外部信息成本大幅增加。 　　(2)组织系统钝化导致信息成本增大。进入成熟期的企业，其组织系统趋于钝化，使信息在企业内部传递过程中造成大量的“摩擦损失”，使得信息的不对称和不完全增大。造成信息成本的加剧增长，从而使决策成本的不断增加。而在企业内部这种复杂和钝化的组织结构造成企业内部信息传递过程中产生摩擦，使得不对称和不完全的信息增加，这也造成大量的注意力被分散，使得信息成本增大。 　　2、代理成本的形成分析。 　　(1)不健康的企业文化增大代理成本。劳伦斯?米勒也曾在《美国企业精神》一书中说，公司唯有发展一种企业文化。这种文化能激励竞争中获得成功的一切行为，只有这种公司在竞争中才有可能成功。但并非所有企业都存在健康的企业文化，许多企业缺乏团队精神，员工精神涣散，很少有像海尔企业那样做到“日事日毕，日清日高”。进入成熟期的企业，可能存在两种不利的现象：一是代理人和企业的所有者即委托人之间存在自身利益上的冲突。作为企业的所有者(委托人)追求的是企业利润的最大化，而企业的代理人追求的是个人收入最大化、权力的扩大以及社会地位的不断提高。这样会导致有损于企业集体利益的个人行为的出现，所造成整体决策的机会损失，形成代理成本；另一种现象是，下属虽然与上级目标不发生冲突，但他们的行为不能与横向的相关部门保持步调一致，在具体的决策上表现得缺乏及时的协调与配合，即辅助决策缺乏时效性，由此产生机会成本，这就是不健康的企业文化形成的成本。 　　(2)竞争激烈致使知识成本增大。知识储备缺乏或知识的获取滞后于决策的时效性的需要，就会导致决策失误或机会损失。这样，知识贫乏