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卫生学校图书馆读者需求分析和服务对策 　　［摘 要］分析了卫生学校图书馆读者阅读需求和特点，结合具体情况，有针对性地提出了做好读者服务工作的相关措施。 　　［关键词］卫校图书馆；读者阅读需求；读者服务工作 　　［中图分类号］G252［文献标志码］B［文章编号］1005-6041(2011)04-0077-03 　　 　　苏联图书馆学家卡涅夫斯基曾说过：“任何一个图书馆的基本方向都是：收集和组织馆藏，为读者服务”。在这里，他明确指出了图书馆的两大基本职能：文献资源建设与读者服务。这也是图书馆发展的历史长河中一个亘古不变的话题，即使在受到数字化、信息化冲击的今天，图书馆也还是没有偏离这个两个主题。笔者在卫生学校(以下简称卫校)图书馆工作了十余年，深深体会到文献对于服务工作开展的重要性，并一直在探索如何更好地为读者服务。 　　 　　1 卫校图书馆的特点 　　卫校图书馆有它自己的具体特点。一方面，它不同于其他高等医药院校图书馆，把满足教学和科研需要放在同等的地位，它更偏重于服务教学的需要。另外，它是专业性较强的图书馆，文献资料的搜集、整理方面以医学知识为主，再辅以相关学科的资料。 　　中等卫生职业学校的培养目标是：为社会培养合格的实用型卫生技术人才。为适应这一培养目标，卫校图书馆在文献资源建设和读者服务方面必须考虑到两个特点：医学性和技能性。在确定馆藏建设宗旨时，卫校图书馆应该做到突出重点，兼顾一般，争取专业书刊的比例占到60%左右；配合教学任务的需要，应多选购一些适合卫校学生层次特点的医学教参、教辅资料，而不能按高等医药院校图书馆文献资源建设的标准来进行书刊资料采购。合理的馆藏建设，是做好读者服务工作的前提。 　　 　　2 卫校图书馆读者需求分析 　　卫校图书馆的读者主要是教师和学生。由于他们在教学活动中所处地位不同，知识层次、年龄层次也不同，所以他们在文献利用方面存在着非常明显的差异。 　　2.1 卫校教师读者的阅读需求特点 　　卫校教师的任务是繁重的，他们首先是教育工作者，要完成非常繁重的教学任务；同时又是科研人员，结合专业教学，承担具体研究任务［1］；还有部分教师同时兼任班主任工作。他们需要的文献类型具有系统、专深、新颖等特点。 　　2.1.1 中老年教师一般是学校各学科的学术带头人，由于从事教学科研的时间长，积累了非常丰富的经验，业务基础扎实，并且熟谙图书馆的各种书刊资料、电子数据库及其使用方法。他们的阅读需求主要有：因备课或编写教材、讲义等产生的对相关教学参考资料的阅读需求；因科研或学术活动提出对相关文献资料的要求；因课外阅读欣赏、提升自我素质而产生的阅读需求；其他原因对文献资料的需求［2］。他们查阅文献资料的主要目的是了解本学科的最新动态，以促进自己的科研和教学。 　　2.1.2 青年教师精力充沛，求知欲强，但他们从事教学科研时间较短，教学经验和业务基础都有待完善。他们到图书馆的次数较多，是图书馆的积极利用者。他们的阅读需求有：因备课所需参考资料产生的文献资料阅读要求；因自学、进修、提高学历等产生的阅读方面的要求；因科研或学术活动提出对相关文献资料的要求；因课外阅读欣赏、提升自我素质而产生的阅读需求；消遣类的阅读要求。他们查阅文献资料的主要目的是，学习与自己教学内容、教学方法相关的知识，提高业务能力。 　　2.2 卫校学生读者的阅读需求特点 　　学生是卫校图书馆中数量最多、最为活跃的读者群体，由于年级不同、爱好不同，他们的阅读动机、阅读需求方面也存在着一定差异。 　　2.2.1 对专业书籍的阅读需求。卫校学生对专业书籍需求的目的性较强，他们一般将专业书籍作为参考资料来补充课堂所学知识的不足。不管是刚入校的新生还是进入高年级的老生，他们较多地选择与本学期所学课程有关的教学参考资料和教辅资料。比如，由于一年级上学期开设了《人体解剖学》课程，与人体解剖学图谱相关的图书就在开学之初很短的时间内就被一借而空；由于学生从二年级开设的临床课程较多，因此护理学方面的教参、教辅资料就受到他们的青睐。 　　2.2.2 对应试书籍的阅读需求。当今社会竞争激烈,社会对人才的要求也越来越高。学生为了更好地就业，需要参加与本专业相关的职业资格认证考试。如卫校毕业的护士必须通过全国执业护士资格考试，获得相关证书后才能持证上岗。因此，每到执业护士资格考试前夕，这类考试的教学、教辅资料供不应求。 　　2.2.3 对文学作品的阅读需求。古今中外的文学作品是历史的沉淀、社会的缩影，是人类宝贵的精神财富。优秀的文学作品对读者的影响是深远的、潜移默化的，可以塑造人的灵魂。卫校学生都是十五六岁的花季少年，正处于人生的黄金时期，也是阅读文学作品的黄金时期。他们通过阅读各类优秀的文学作品，提高自我的文学修养，感悟人生，了解社