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现代物流企业文化建设思路探讨 话题：励志成长 文化建设 企业文化 我国现代物流业是随着全球经济一体化而崛起的新兴产业，随着市场经济的发展,现代物流业在国民经济中发挥着越来越重要的作用。现代物流企业间的竞争，是科学技术和经济实力的竞争，更是企业文化力的较量。物流企业文化建设对于物流企业的生存和发展具有决定性的意义。因此，必须重视和加强现代物流业的企业文化建设。一、现代物流企业的服务特征现代物流业是一个新型的跨行业、跨部门、跨区域、渗透性强的复合型产业，它包括港口、航运、航空、铁路、公路及其它运输服务业、仓储业等。现代物流业与其他产业有许多不同之处，它所提供的产品是服务而不是实物，因此，要建设具有本行业特色的企业文化，就必须认真分析物流行业的服务特征。现代物流服务具有以下几个特征：（一）从属性。物流服务必须从属于货主企业物流系统，表现在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式都是由货主选择决定，物流业只是按照货主的需求来提供服务。比如作为物流的一种形式的航运企业和作为物流流通的一个节点的港口企业，它都要根据客户的需求来组织生产，提供报务。（二）无形性。物流服务不物化在任何出售的物品之中，顾客在购买服务之前，听不见、看不着物流服务。物流服务之后，客户并未获得服务的物质所有权，只是获得一种消费经历。（三）不可储存性。物流企业在为客户服务之后，服务就立即消失，它不可能像产品生产者那样，将淡季生产的产品储存起来在旺季时出售，而必须保持足够的生产能力，以便随时为客户服务。（四）不一致性。物流服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。由于客户的要求不同，物流企业提供的服务不可能完全相同，同样的服务对一部分客户是优质服务，对另一部分客户却可能是劣质服务。（五）不可分离性。物流服务的生产过程与消费过程同时进行，也就是说企业员工提供物流服务于顾客时，也正是客户消费服务的时刻，二者在时间上不可分离。（六）可替代性。一般企业都可能具有自营运输户、保管等自营物流的能力，使得物流服务从供给力方面来看有可替代性。在市场竞争日益激烈的今天，这种可替代性就更加明显。二、目前我国物流企业文化建设存在的主要问题随着物流企业的发展以及与国外物流企业竞争的加剧，我国许多物流企业都把企业文化作为企业竞争的利器,逐步建设起具有自己特色的企业文化，但与国际先进物流企业文化相比，还存在一些不足：（一）文化建设重视不够。我国目前大部分物流企业都是从传统运输业、仓储业发展起来的，属劳动密集型企业，员工素质也相对较低，不少物流企业尤其是民营企业存在重生产经营，轻文化建设现象，企业管理者对企业文化建设的重要性认识不足，重视不够，有的也只是停留在喊口号阶段。（二）企业文化个性不强。企业文化是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。许多企业的文化的表述大体相似。其实，企业文化是将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此应该体现自己的个性化特色。（三）品牌建设尚不到位。经过十几年的发展，我国物流企业的发展速度很快，据不完全统计，企业总数已达几十万家，但真正能够在世界上叫得响的牌子，却是屈指可数。而国际上的物流企业，诸如DHL、UPS、FedEx、TNT等品牌却在我国市场上已经有了极高的知名度；相反在国内已经经营了几十年的老传统国有企业转型过来的像中外运、中远物流、中海物流和中邮物流以及新兴的宝供物流等本土品牌，由于品牌宣传不够到位，普通民众却陌生得多。三、建设现代物流企业文化的几点思考建设有中国特色的企业文化对我国现代物流企业有着重要的意义，笔者认为，企业文化应根据行业特点，结合本企业的实际情况，经过长期的不断积累，在企业领导者的组织、倡导、引领下，在全体员工的参与下，遵照一定的原则和策略逐步建立起来的。现结合我国物流企业文化的现状，谈几点现代物流企业文化建设的思路。（一）不断增加领导素质，以身作则当好表率企业领导者是企业文化建设的关键，企业文化其实质是人文化，从一定意义上来说，就是企业家文化。我国大多数物流企业都是从传统运输企业发展起来的，领导者也相应地主要是靠传统经验的积累来管理企业，有些领导者的素质还不能适应现代物流企业管理的需要，而企业的领导者又是企业文化的设计者、倡导者、引领者和建设者，对企业文化的建设起着举足轻重的作用，企业文化又或多或少地体现了企业最高领导者的价值观，经营哲学和领导风格，因此，企业领导者必须通过不断地学习，提高自己的素质，全面深刻理解企业文化的内涵及企业文化各部分内容的关系，并以身作则，当好职工群众的表率，这样才能使企业的文化建设体现出企业家的为企之道、待人之道、处事之道。（二）努力创新力求特色，与时俱进同步发展企业文化是有特色和个性的，这是因为企业本身存在着差