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国内高校学科博客互动性调查和分析 　　10.3969/j.issn.1671-489X.2014.12.055 　　摘要 通过调查国内11所高校学科博客，研究学科博客互动性的现状，分析学科博客互动性不足的原因及提高互动性的策略，提出学科馆员要了解学科用户需求、加强学科博客建设、及时回复评论和留言、保持博文更新频率等措施。 　　关键词 学科博客；学科服务；图书馆 　　中图分类号：G258.6文献标识码：B 　　文章编号：1671-489X(2014)12-0055-03 　　Interactive Survey and Analysis of Domestic University Subject Blog//YAN Lang 　　Abstract In this paper, through the subject blog investigation of 11 domestic universities, it researches the present situation of the research subject blog interactive, analyzes the causes of deficiency of subject blog interaction, and improves the interactive strategy, puts forward the subject librarians to understand user requirements, strengthens the construction of disciplines blog, responds to comments and messages and keeps post the update frequency. 　　Key words subject blog; subject service; library 　　 　　1 加强学科馆员和学科用户的互动意义 　　学科博客是把馆藏和网络上有关某一学科的信息资源进行整理，通过博客为学科用户提供帮助的一种服务方式[1]。在学科博客的建设和服务中加强学科馆员和学科用户的互动非常必要，互动不仅仅是交流与沟通的关系，而且是一种更为及时的反馈，不仅可以动员学科用户支持本学科博客，积极地影响学科用户的心态，同时可以接受学科用户的意见和建议，改善学科博客的建设和管理；更为重要的是，只有与学科用户进行互动与沟通，才能真正地了解他们的需求，抓住学科用户的心态。所以无论从学科博客自身成长的需要，还是从服务于学科用户出发，加强互动都是十分必要的。 　　2 国内学科博客互动性调查 　　互动，简单地说是互相配合行动、互相交往、互相影响，它是一种双向的交流与促进[2]。学科博客互动是指学科馆员和学科用户借助于网络符号及其意义实现的相互联系、相互影响、相互作用的信息交流过程和方式[3]。学科馆员和学科用户是相互依存、紧密相关的两个方面，可称得上是鱼与水的关系。学科博客互动主要是指学科馆员和学科用户通过留言、评论、实时咨询（IM，由于统计困难，不在研究之列）等途径的沟通过程。学科馆员与学科用户之间的互动关系非常重要。 　　为了了解国内学科博客的互动性，笔者在2013年6月10日―15日对利用百度和Google搜索引擎所能检索到的11所高校的学科博客的互动性进行调查，旨在找出学科博客互动性存在的问题并提出改正的办法，促进学科博客的持续发展（调查结果见图1）。所调查的学科博客虽然都有学科用户和学科馆员交互的功能，如评论、留言、实时咨询（IM），但从调查结果来看，学科用户参与交流不是很积极。 　　从图1中可看出，学科用户和学科馆员之间的互动性有待加强，截止调查日为止（统计时间周期从第一篇博文开始到2013年6月15结束，停止更新的以最后一篇博文的时间为止），北京大学新闻与传播学等10个学科博客平均一年评论为3.6次，平均一年留言1.8次；清华大学新闻学科博客平均一年评论为3.4次，平均一年留言为6.9次；上海交通大学材料学科等14个学科博客平均一年评论为5.2次，平均一年留言为4.3次；上海师范大学人文、教育学科、商学院学科博客平均一年评论为4.1次，无留言；哈尔滨工业大学建筑等9个学科博客平均一年评论为6.8次，平均一年留言为3.5次；华中科技大学新闻与信息学科等19个学科博客平均一年评论及回复1.6次，平均一年留言1.1次；西安交通大学法医学博客平均一年留言0.86次，无评论；三峡大学学科博客平均一年评论3.26次，平均一年留言5.86次；浙江大学学科博客和淮海工学院海洋及食品工程学科博客无人参与评论和留言。 　　学科用户在学科博客平台提出的问题、建议以及