提升顾客价值,促销和品牌共舞.docVIP

提升顾客价值,促销和品牌共舞 　　 　　增加反复消费和终身消费的机会， 既提高促销效率也提高品牌价值。 　　 　　价格促销，路越走越窄 　　 　　价格促销，是最直接也最主要的促销手段，最容易引起消费者的购买注意，激发消费者的购买欲望，从而达到促进销售的效果。 　　然而从企业的角度来看，价格促销具有双面性，既有优点也有缺点。价格促销需要用销量来弥补利润，你降价了，别人可能比你降的更低。价格促销是一柄双刃剑，“杀敌一千，自伤八百”，销量还是上不去。另一方面，在竞争企业都在做价格促销的时候，促销就变得常规而没有新意，起不到特别的激励购买、促进销售的作用。 　　“做促销不一定行，不做促销一定不行”。似乎价格促销已经成为唯一的促销手段，行业也因普遍的价格促销导致恶性价格竞争，行业利润摊薄、不景气。 　　 　　为顾客增值，培养忠诚顾客 　　 　　在普遍同质化的商品面前，追逐价格促销的消费者并非品牌的忠诚顾客。价格是影响这类顾客购买的首选要素，这类顾客也随时会因为更低价的促销而转移购买。因此价格促销只能产生短期的购买影响，对于短期的销售产生促进，而对于企业的利润及长期目标达成造成负面影响，对品牌造成伤害。 　　我们知道，具有经验以及愈加理性的消费者正在成为消费市场的主流。他们不再盲从的跟随各种促销活动，而是去体验、比较和做出理性的消费判断。理性消费者通常认为那些长期打