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青年员工行为特征和培养路径探析 　　【摘要】随着时代的变迁，商业银行青年员工行为方式呈现新的特点，改进对青年员工的行为指引，科学确定培养 路径，显得十分重要。本文从揭示商业银行青年员工行为特征入手，改进商业银行青年员工的培养方式，营造适宜的成长环境，帮助他们做好职业生涯规划，搭建多渠道、广角度、全方位的成长平台，促其成长成才。 　　【关键词】商业银行 青年员工行为 青年员工的培养方式 职业生涯规划 　　一、商业银行青年员工行为特征 　　当前商业银行青年员工（35岁以下）的思想与以前的群体不太一样，有才华、有活力、有激情，呈现出多元化、多样性，优缺点兼容的新特征。他们讨厌条条框框，容易无所顾忌地将情绪变化表现在工作中，心智不够稳定，在不满意度降低时就会选择离职或跳槽。 　　（一）学历层次高易忽略细节 　　以建行为例，近10年，新入职员工几乎全部具有大学本科及以上学历，现在35岁以下的青年员工超过40%，这个群体的整体素质比较高，他们走上工作岗位以后，外语和计算机等技能方面有较高的水准，学习新业务知识起点高，对从事商业银行信贷业务、国际业务、新业务更加有利，他们已成为商业银行发展不可或缺的中坚力量。在工作中，他们要求上级能够给予他们足够的尊重，依法按章办事。但他们容易忽略工作细节，认为每天就是收付、清点资金、只要不出差错，会操作就行。多数青年员工在面对客户进行业务营销时往往无从下手，显得眼高手低。 　　（二）受多种文化影响价值取向多元化 　　当下的青年员工，他们在大学里受到国际化的科技、文化知识熏陶，随着学历的累积，理论知识较丰富，民主意识较强。他们大都能认识到工作经验对个人的成长有更主要的作用，不再单纯的追求在职学历学位的提升。他们看重精神愉悦，强调工作是为了更好的生活，价值取向已不在局限于传统的观念约束，薪酬不再是他们工作追求的惟一目标，期望在工作中实现自我价值。领导工作安排能听从，但不盲从。工作不如意，不会选择在一棵树上“吊死”。他们更善于利用各种机会，通过各种手段，例如考公务员、跳槽等方式来实现自身价值。 　　（三）目标志向远大缺乏职业规划 　　刚刚走出象牙塔的青年员工满腹经纶、壮志雄心，理想抱负远大。然而部分青年员工不能迅速适应从“学生”到“职员”的角色转变，仅仅满足于完成日常工作，对于自身的工作发展没有预见性，对自己远期职业规划没有明确目标。加上组织对于青年员工的职业规划的引导不到位，一些基层单位不敢对青年员工委以重任，不肯让他们放手干。喜欢让他们干一些零打碎敲的杂活，较少指导办理业务。青年员工可利用的学习、交流机会以及自我展示的平台也比较单一，对其职业发展，成长不利。 　　（四）接受新事物快敬业精神略显不足 　　青年员工充满活力、接受新生事物快、兴趣爱好广泛，对提升自身心理素质能起到积极作用，这是他们行为特征之一。对于工作的实质，部分青年员工认为它只是谋取薪酬的手段，愉悦才是工作与生活的共同目的，把愉悦看成是工作的一个有机部分。这不利于在完成业务指标过程中提高他们的执行力，甚至会产生对工作的某种懈怠，对本职工作能搞到什么程度就算什么程度，不能正确对待加班、出公差等，吃苦敬业精神不强。 　　（五）不喜欢“务虚”，追求“务实” 　　近年来，商业银行普遍开展了员工行为规范教育、争先创优等活动。不言而喻，这些活动对稳定青年员工思想、陶冶职工情操起到了积极作用。但在青年员工的眼中，这些教育和活动有务虚的嫌疑，认为“务虚”的东西多此一举。应少搞形式、花架子，多搞有用务实的东西。他们追求丰富的业余生活，比如组织观光、户外活动，喜欢工作激励应与报酬挂钩。反映出部分青年员工的价值观更现实，更关心利益满足感，喜欢多搞各种形式的经济考评、多发绩效福利、增加收入等，这才是“务实”。 　　（六）自我意识强缺乏团队合作精神 　　青年员工独生子女多，在家庭中处于“中心”地位。在生活中不甘于“随大流”，喜欢任性，张扬个性。走上工作岗位，受到惯性的影响，自我意识强，重个性而轻共性。在工作中注重自我感受，坚持自己的喜好，追求自我支配、自主决策。对工作中同事出现的小分歧、小缺点包容度低，容易产生逆反心理，也不易采纳不同意见。在这种意识的支配下，与同事关系就不怎么好融洽，人际沟通能力、团队合作意识、协作精神自然有所欠缺。这与他们社会经历、历练较少，缺乏各种工作的锻炼有关。 　　二、改进青年员工行为指引方式 　　按照美国心理学家马斯洛提出著名的需求层次理论，人们首先追求基本需求，基本需求满足之后，才会被激励向更高层次的需求努力。改进对青年员工行为指引方式，让他们自身优点得以光大，缺点得以克服。 　　（一）尊重青年员工弘扬其正能量 　　在尊重和关心青年员工的前提下，营造快乐的工作氛围。针对青年员工精神满足与物质满足并重