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研究生课程ITIS规划和管理教学内容和教学方法研究 　　[摘 要] 随着中国企业信息化发展的不断深入,市场产生了对IT/IS规划人才的巨大需求。然而高校目前此类课程却相对缺乏。通过借鉴国际知名IT服务咨询公司及国内著名企业的实践经验,并通过3个学期的教学实践和总结,本文提出了面向信息管理类研究生开设的“IT/IS规划与管理”的教学内容设计,并对本课程教学方法进行了讨论。期望学生通过该课程的学习,掌握企业进行中长期IT规划的基本方法,并促使信息类的学生实现从技术视角向管理视角的转变。 　　[关键词] IT规划; IT战略规划; 信息系统规划; IT服务管理 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 16 . 043 　　[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1673 - 0194(2010)16- 0110- 03 　　 　　1市场对IT/IS规划人才的需求 　　 　　(1) 大量的企业信息化失败的案例,暴露出中国企业在IT规划能力方面存在不足,具体体现在对信息化的目标、投资预算、实施步骤、效果评价、实施风险的理解上存在差距。 　　信息化发展到今天,国内企业早已对ERP、CRM、SCM等名词不再陌生。然而,从ERP等概念引入中国至今20多年的风雨历程中我们也看到了信息化低成功率这一不争的事实。导致信息化失败的原因很多,既有软件市场不够成熟等客观因素,也有企业对信息化的目标、投资预算、实施步骤、效果评价、实施风险的理解不够正确等主观因素。此外,很多企业仍然只强调IT技术对业务的辅助支持作用,忽视了在新技术的支持下,企业在业务流程、运营管理模式甚至商业模式等方面可能产生的创新机会。一些企业在信息化的进程中处于进退两难的境地。 　　CIO时代网在2008年底对北京大学CIO班和政府CIO班的学员调查显示,有41%的企业和56%的政府CIO已经制订了IT规划,但是在已经制订IT规划的单位中,还有约一半的CIO表示自己单位的IT规划不合理,体现在IT规划没有与公司战略紧密联系、缺少组织架构设计、缺少详细的架构规划、IT规划过于理论化、可操作性不强等方面[1]。由此可见,中国企业尽管已经意识到IT规划的意义,但是在IT规划方法方面仍然存在差距。 　　(2) 国外先进企业已经开始重视信息技术与信息系统规划(简称IT/IS规划)方面的工作,认为合理的IT/IS规划是企业信息化实施成功的重要保证。 　　英国经济情报社联合一些咨询公司所做的联合调查表明,年收入在l0亿美元以上的大公司当中,有95%进行了IT规划;年收入在1亿~9亿美元的中型公司当中,有91.3%进行了规划;年收入少于1亿美元的小公司当中,也有76.1%进行了规划[1]。对于企业而言,通过IT规划,可以对企业战略、组织、流程、数据信息、应用系统架构及信息技术的系统思考,以得到关于企业利用信息系统提升企业竞争力的体系化、全局性的分析成果。可以使IT战略与业务战略想结合,明确IT投资方向、预算和投资步骤,在系统实施前充分理解信息化的难点与风险,使企业在IT/IS建设中重视企业业务流程的优化,从而提高IT投资的收益,降低IT风险。 　　 　　2国内在IT规划与管理方面的人才培养现状 　　 　　在IT规划与管理的研究与实践方面,国际上比较著名的几大咨询服务公司,如IBM,HP,Accenture等,都非常重视对IT/IS规划方法论的研究,也已经付诸实践。一些国内知名的企业,如联想、神州数码等,在近十几年的自身信息化实践过程中及与HP、安达信等咨询公司的合作中,逐渐积累和总结了IT规划的经验和方法。但是,随着国家政府部门及众多中国企业在信息化方面的持续投入,现有IT规划人才将远远无法满足未来市场的需求。 　　从现在与信息系统、信息技术相关的本科生和硕士研究生教学内容看,微观层面的信息系统建模方法的内容相对完善,在这方面的参考资料、书籍、教材等也比较多。但是在面向信息技术与信息系统中长期的战略规划方面的教材还相对少。市面上仅可以搜索到有限的几本与IT规划相关的书籍,但是在IT规划方法方面的研究要么过于理论化[2-4],要么则是简单给出了IT规划的一般过程[5],缺少与相应的管理理论与方法的结合。同时,现有的书籍由于不是面向研究生教学开发的,因此缺少合适的教学案例配合使用。在高校课程设置方面目前只有北大软件与微电子学院在与IBM的合作中添加了部分IT规划与IT管理的教学内容。因此,目前我国高校在IT规划方面的人才培养远远达不到市场需求,迫切需要加快这方面的内容补充。 　　 　　3“IT/IS规划与管理”教学内容的设计思路 　　 　　以对外经济贸易大学信息学院为例,近3年硕士研究