网络图书评论分析和编辑智慧.docVIP

网络图书评论分析和编辑智慧 　　［摘要］从海量的网络图书评论中分析出评论的主流观点，了解读者的反馈，能够更好地指导编辑工作。对网络图书评论的有效分析体现了大媒体环境之下编辑获取信息、整理信息的一种能力。文章以《好妈妈胜过好老师》为例，抓取了该书在当当网上的相关读者评论，借助ROST CM软件对评论进行深入挖掘：分析了图书在不同生命周期中评论数量变化特点；对评论中的高频词进行统计，用高频词描述评论中的主流观点；对评论情感倾向进行评估；分析在不同的网络平台上的读者评论特点。建议编辑从中评估图书质量及其社会反响，获取选题策划的线索。 　　［关键词］网络 读者评论 分析 编辑策划 　　［中图分类号］G23［文献标识码］A 　　 　　图书电子商务网站和图书社区网站的发展，使得网络平台上的读者评论越来越多。这些读者评论直接反映了读者购买图书后的信息反馈。从海量的网络评论中提取出主流的评论观点，不仅有助于编辑选题策划，更是大文化大媒体环境之下，对编辑提高获取信息、整合信息、分析信息能力的要求。 　　 　　一、对图书评论数量变化的分析 　　营销学把图书的生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期。这四个时期图书评论在数量和内容上都有各自的特点。编辑可以通过不同时期的读者评论来评估图书的市场反应，持续跟进读者的反馈，适时调整编辑思路。下面结合《好妈妈胜过好老师》（以下简称《好妈妈》）的具体案例，对各个时期的图书评论数量变化进行分析。 　　1．图书导入期 　　在导入期，图书评论数量较少且不断增长，对评论数量的分析可以初步预测图书市场走势。这个时期的图书一般是首次印刷，在编校印刷甚至内容方面难免有不尽如人意之处，从读者评论中可以及时地判断图书的质量，并以之作为对编辑工作评价的参考依据。 　　《好妈妈》于2009年1月投放市场，到6月份，是图书的导入期。在这个阶段，出版社重印数量都在20 000册左右。这个时期读者评论较少，在1月、3月、5月的数量分别为200条、400条、600条。但将这本书与其他书籍比较，评论数量就显得非常多了。例如，江苏人民出版社的《儿女培养手册》自2010年9月投入市场以后，在当当网上仅有7条评论。由此可见，该书将有比较好的市场价值。而具体分析评论内容，可知这本书从装帧设计到内容都是值得肯定的。 　　2．图书成长期 　　成长期的读者评论迅速增长，读者评论的角度多样化。分析这个阶段的读者评论，重点是挖掘出潜在的读者需求，出版满足读者需求的图书。 　　2009年7月到9月是该书的成长期。在这个阶段，出版社的每一次重印数都调整到了60 000册，销售量增幅很大，读者评论也在7月份达到1 000条。毋庸置疑，这是一本畅销书。仔细分析评论，有人提出“曾经为能教育出一个优秀的孩子参阅过许多家教书籍，直到看过这本书……”，可见，读者对于教育类书籍的需求很大；也有人提议“希望作者抓紧出续集，能给我们这些十六七岁孩子的家长提供经验，我们就不用辛苦地自己摸索了”，从这些评论中编辑可以挖掘出新的选题。 　　3．图书成熟期 　　读者评论数量在图书成熟期保持平稳态势并且开始下滑。一方面是由于书籍本身内容的老化，这时候编辑就要与时俱进地更新图书内容；另一方面就是同类图书纷纷进入这个市场，分流了读者，编辑要更精准地细分市场。 　　2009年10月到2010年3月是该书的成熟期，这个时期的印数在50 000册间波动，而2010年3月的重印数量从2010年2月的50 000册陡然上升到100 000册。读者评论数量在2009年12月达到1 106条的峰值后有所下滑后又回升，但该书在当当网畅销榜的排名稳居第一。可见这本书虽然处于成熟期，但其销售基数仍然很大，并且有可能持续保持销售量。在印数猛增、销售量不减的情况下，当当网的读者评论数量从2010年3月开始下降。根据市场反应，编辑可以根据读者所反映的需求，继续策划出版一些相关类型的书籍。 　　4．图书衰退期 　　衰退期的读者评论数量大幅度地减少，图书将渐渐淡出销量排行榜、淡出网民视野。 　　通过对评论数量变化的分析，编辑可在第一时间内获取读者对于新上市图书的反馈，评估图书质量，实时监控图书在市场的后续反响，对图书销售做出调整，并从中挖掘适当选题。 　　 　　二、基于词频的评论内容分析 　　笔者在当当网上抓取了13 211条《好妈妈》的评论，使用ROST CM软件分析这些评论，得到一份高频词表（见表1）。这些高频的关键词描述了读者的主流观点，编辑通过对主流观点的把握可以准确获取读者对这本书的反馈。 　　笔者将读者评论的内容分为四个递进的层次。分别是：核心层：对出版物内容的评论。形式层：基于出版物形式（装帧、纸张、字体等）的评论。拓展层：读者在评论中提出的建议与需求。情