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移动电子商务在红色旅游中应用和价值 　　摘 要：移动电子商务运用在旅游中，逐渐成为当下时髦话题。但处于欠发达地区的南昌市红色文化旅游，资源丰富却未能完全依托移动电子商务平台实现突破时空限制，随着时间的推移和历史文化知情人士的逝去，红色文化旅游景点逐渐缺失了原本的文化内涵。如何运用移动电子商务开发、保护和传承南昌红色文化旅游资源成为困扰社会各界的难题。运用高科技手段成为了重要的桥梁，如运用移动电子商务让社会各界尤其是游客借助移动电子终端即可游览南昌红色文化旅游文化景点成为破解困境的主要途径，对南昌红色旅游文化资源开发起着积极的作用和价值。 　　关键词：移动电子商务;南昌红色旅游;应用与价值 　　一、前言 　　南昌处我国中部，地理位置险要，自古为兵家必争之地。尤其是在我国近现代史上功勋卓越，是中国共产党独立领导革命武装斗争的策源地，是土地革命时期全国革命的中心区域，铸造了辉煌、璀璨的历史。璀璨的历史蕴含丰富的文化，文化的背后酿造了丰富的红色文化旅游资源。自“十一五”起，我国政府强调要把红色文化旅游作为当前产业发展的重点，以促进革命老区经济社会的快速健康发展。南昌是中国红色革命的摇篮，是中国“红色文化旅游”的故乡，是全国红色文化旅游的重点区域，是强化革命传统教育，弘扬和培育民族精神，增强全国人民的爱国情感，带动革命老区经济社会协调发展的重要平台。作为南昌旅游的主色调的红色，品位极高，种类齐全，数量众多，保存完好，正成为南昌旅游的鲜明特色。 　　但是，南昌红色文化旅游仍处于较为传统的发展阶段，突出的是旅游规模发展，暴露出一些列问题，比如景区布局比较分散，数字化程度相对较低，基础设施比较落后，没有在精品旅游景点上精细化发展，需构建一个主要红色文化旅游景区相连接、与省内各红色文化旅游景区及其他景区相连通的信息传播网络，需要通过数字化发展整合全省红色文化旅游资源，逐步建设覆盖全省的红色文化旅游数字化综合服务平台，让游客随时随地点击网络即可畅游南昌各红色文化旅游景点。 　　二、红色文化旅游移动电子商务综合服务价值 　　红色文化旅游移动电子商务综合服务就是借助手机、笔记本电脑、IPAD等移动终端，让游客身临其境游览旅游胜地时，还可以通过该系统可以搜寻各种红色文化旅游信息，实现“现实与理想”的完美结合，随时随地尽享每一个红色文化旅游景点的数字化服务。移动电子商务综合服务是通过组件化技术、决策支持技术、数据仓库技术整合红色文化旅游资源，实现数字化区域性旅游综合服务一体化，集旅游服务、营销、决策、宣传、管理、教育于一体，实现红色文化旅游资源数据的采集、组织和存储管理，包含红色文化旅游景点导游信息、景观信息、主要星级宾馆信息、游客信息、旅行社信息、旅游突发公共事件应急指挥信息、旅游交通线路信息、旅游专家信息、基础地理空间信息等基础数据。 　　三、移动电子商务在南昌红色文化旅游中存在的问题 　　在信息时代大背景下，网络化促进了社会运作模式的变迁，现在大部分的信息都是依靠网络媒介进行传播。目前，南昌市每个旅游景点基本上都已建立旅游宣传网站，登入网站可以在线咨询相关旅游信息、网上了解酒店介绍、查询网上住宿、旅行社、旅游饭店等相关情况，整体上来说给相关旅游监管部门、休闲旅游企业的经营管理者、来自西面八方的游客提供了一个宽广的信息发布平台。从这一点可以看出，大部分的旅游企业或旅游景点经营管理红色文化旅游信息网络主要的目的是进行网络品牌宣传，而真正用于旅游网上电子商务的寥寥无几，这主要是因为位于我国中部地区的南昌市信息化相对较为落后，利用电子信息技术、网络数据库技术等方面的技术还不成熟，这在一定程度上也阻碍了旅游产业的发展。 　　归纳起来，红色文化旅游移动电子商务的运用还存在以下几个问题： 　　（一）移动电子商务网站信息对于游客基本为被动接受 　　大部分的红色文化旅游网站是机械地发布大量信息，不管游客想不想看、需不需要，统统标准化地展现出来，展现的内容还只停留在品牌的宣传表面，漫天凸显的是旅游目的地简介和旅游特产图片及询价，很多顾客确实想了解的信息没有显现，比如初来乍到的顾客最需要通过网络主动了解旅游的线路，到具体景点的住宿娱乐设施、酒店餐饮特色与价格。这些却基本上没有涵盖。所谓的红色文化旅游信息化，基本可以概括为游客被动接受无用信息的信息化。 　　（二）移动电子商务“呼唤”需求基本得不到满足 　　大部分红色文化旅游景区（点）电子商务网站都是静态的，有的甚至没有在线交互交谈功能，游客不知道在何处“呼唤”需求，大部分在线交互能力比较差，缺少专门的在线服务，顾客的诉求得不到满足，仅有的联系方式是保留有QQ和电子邮件作为沟通交流途径，这样的交流软件具有一定的时滞，大大降低了旅游电子商务市场的发展效果，供需双方都错失很多交易机会。 　　（三