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蒙东城市群电子商务和物流操作标准化浅析 　　摘 要：在蒙东城市群这样大的背景下，电子商务与物流协同发展一直是专家学者们关注的焦点，大家也一直想建立一套流程和模式来规范电子商务与物流的协同发展，但由于在具体实施过程中，受到各种因素的制约，这一想法一直没有得到很好地落实，该文只是从物流与电子商务协同发展的最基础入手，提出了物流操作标准化在与电子商务结合的过程中，应该从订单处理、货位管理、包装作业处理、配送作业标准化方面入手，尽快建立电子商务与物流协同发展的根基，从而为蒙东城市群的后续发展提供强有力的支持。 　　关键词：蒙东城市群 电子商务 物流 操作标准化 　　中图分类号：XP21 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）05（a）-0133-02 　　物流行业虽说是一个基础性行业，但其覆盖、涉及的领域也是相当广泛。例如：仓储、配送、加工制造、信息处理、供应链一体化等各个方面。物流标准化是指在物流行业这样一个大系统内，推行和制定物流操作流程的标准统一，如，统一分拣、统一仓储、统一配送等。当然这其中所涉及到的机械设备和专用工具也应力求统一、规范。在此基础上研究各个操作流程标准化的协作和配合，做到物流各个操作流程的最大协同，从而谋求物流大系统的最终完善和统一。物流操作标准化的主要目标就是实行标准化后便于资源的优化配置，使各企业的设施设备等能相互通用。 　　1 订单处理标准化 　　订单处理是有关客户和订单的资料确认、存货查询和单证处理等活动。具体来说，是从接收到客户预定信息到进行分拣包装前的工作，在这一个时间段的过程中，却包含着诸多小的细节需要注意和处理。例如：订单信息中的品项、到货最终期限、运输方式要求、支付方式、赔付处理等相关事宜。订单处理是所有物流活动的起始阶段，其重要性也就不言而喻了。 　　订单处理可以采用两种方式来进行：第一种是纯人工的方式；这种方式相对来说弹性比较大，但其缺点是货物种类和数量不能过大，如果过大，一是人员过于辛苦，不能保证交货时间。二是在处理订单的过程中容易出现差错，而且不容易发现和事后纠正。第二种是通过计算机来进行处理，好处是高效准确，出错率极小，便于检查和事后查找，而且适合订单较多的情况。目前，电子商务环境下的订单处理均通过计算机进行。 　　配送中心的订单处理流程是预备订单、传送订单、即时登录订单、根据订单信息进行供应货物、订单行进过程中的跟踪处理等五大步骤。 　　为了保证订单处理有一个相对敏捷的应对机制，有一些企业把订单分成了订单表头档和订单明细档。两种档别的订单相互衔接，互相合作。订单表头档记录订单整体信息，订单明细档记录订货种类的详尽信息，这就在一定程度上避免了订单信息被分割后，无法进行复原和恢复，给订单处理造成了很大麻烦。 　　2 储位管理标准化 　　储位管理是一种先进的、科学的管理方法。但是许多企业从理念上并不接受，他们认为在仓储阶段，很多东西根本不必过于精确，因为仓储处于集散的中间环节，很多因素收到上下游的制约和影响。从而以企业流动资金不足、相关配套设施不全为由，没有推行储位管理，这对企业来说是大大不利的。其实储位管理这种营运理念，即想通过先进的科学技术手段帮助储位管理实现智能化，大力降低企业的人力成本。同时又便于监控和责任追偿。储位管理的具体步骤是：（1）根据储存目标、储存策略、储存形式来确定储存条件。（2）按照空间评估和规划设计来规划储存空间。（3）根据设备选型、成本评估来确定位置和作业方式。（4）按照分区编码、分类编码、地址确认来进行货位编号。（5）利用电脑分配和人工调整来确定货位分配方式。（6）通过自动控制、表单应用来进行货位管理与维护。（7）通过定期和随机检查来改善管理。 　　3 加工包装标准化 　　（1）加工包装标准化节约了物流其他相关流程的作业成本，有效地降低货物运输过程中的破损率，而且加工包装标准化更能逆向推进运输机械标准化的进程。 　　（2）加工包装标准化能够在一定程度上促进物流行业从粗放型经营向集约式经营转变，只有统一化、标准化的生产才能产生规模效益，降低企业生产成本。 　　（3）加工包装标准化符合社会化集约生产的要求，加工机械的重复性操作能大大提高工作效率，减少错误的发生。 　　（4）加工包装标准化对于降低流通、保管、运输、装卸等方面的费用起到了很好的示范性作用，为其他物流操作流程的标准化建立开了一个好头。 　　（5）随着国际贸易的不断扩展，国际物流的发展规模也不容小觑，为了使货物在国际范围内自由流通，加工包装标准化就显得尤为重要。现在包装标准化已成为各国在开展货物往来时共同关注的问题。 　　另外在包装标准化措施方面，还有以下几点需要注意。 　　首先是统一包装材料的试验方法。针对同一种包装形式，如果你采取不同的考量标准