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高中信息技术服务性学习类校本课程开发研究和实践 　　摘要：本文通过介绍信息技术课程实施及相关社团活动的现状，阐述了信息技术服务性学习的内涵及相关研究状况，总结了高中信息技术服务性学习类校本课程的开发步骤及开发过程，并提出课程实施过程中碰到的问题及可能的解决对策。 　　关键词：信息技术；服务性学习；校本课程 　　● 高中信息技术服务性学习类校本课程开发起因 　　纵观信息技术必修课程及相关选修课程，我们的学生与社会的交互很少。原因在于这些课程的实施都依赖于校内进行的班级授课制，缺乏真实的社会场景，难以得到真实的社会交往体验。与此同时，几乎每个学校都有与信息技术相关的社团。这些信息技术类社团开展的活动主要体现为负责老师指导下的学生间交流与合作，所能开展的社会实践活动效果有限，一般停留在上级或学校组织的几次志愿者活动上，这类活动对学生的实践能力提高并没有实质性的帮助。可如果我们把高中学生的社团活动立足于为社区服务，情况可能会大为改观。首先教师根据社区需要讲授演示相关解决方案；然后组织学生根据社区需要服务的内容与自己掌握的技能进行恰当的分组，针对服务内容进行合适演练与具体实施；最后自我反思进行总结与评价。在提供服务与他人主动交互的过程中，易激发学生“学以致用，用而知不足”的求知欲望，深刻体会礼仪和诚信的重要性，增强学生“我为人人，人人为我”意识。类似的解决方案在国外已经发展比较成熟，被称之为信息技术服务性学习。美国经济学家杰瑞米·瑞夫肯甚至认为，“21世纪服务性学习将成为解决社会问题的主要方法”。 　　目前，我国的服务性学习处于起步阶段，还未像美国一样建立完善的服务性学习体系。有关信息技术课程的服务性学习目前只在小学阶段开展了基于学校的服务性学习研究，而在高中阶段——更加适合于接近成年人的高中生阶段还没有开展过服务性学习的相关研究。 　　● 基于社区的信息技术服务性学习类课程的实施步骤 　　在具体实践初期，我们发现要进行基于社区服务性学习思想指导下的普通高中信息技术类校本课程的研究与开发，必须解决以下几个方面的基本问题：寻找能够长期合作的社区，如何确定服务项目、确定与社区互动开展服务的流程，如何评价学生的学习情况？ 　　针对上述问题，我们开展了具体的研究与实践，明确开发信息技术服务性学习类课程的实施步骤并且开发了《家庭电脑维护与个人信息安全》这门具备职业技能类与社会实践类特点的课程，初步确定了这门课程服务性学习的学分认定要求。 　　1.准备 　　由于我国服务性学习体系尚不完善，社区只知道志愿服务而不知道服务性学习的实质内涵，开课教师对社区居民所需要服务的具体内容并不清楚，需要摸底，故需要分三个阶段来完成准备工作。 　　第一阶段：由教师亲自带队，与社区工作人员沟通，以志愿服务的形式，在社区开展相关志愿服务，普及服务性学习思想，与社区商谈合作共建服务性学习课程，与此同时注意收集学生在志愿服务活动过程中的表现及社区居民实际需要服务的需求，为信息技术服务性学习类课程内容开发做好准备。该阶段确立了七大服务项目：系统重装、系统优化、简单硬件维护、简单文件恢复、购机推荐、个人信息安全、简单网络维护。最终依托学校与社区签订共同构建服务性学习课程的协议，达到了长期开展合作的目的。 　　第二阶段：根据七大服务项目及必要的维护礼仪及活动记录知识的介绍，教师草拟计划开发信息技术服务性学习类课程《家庭电脑维护与个人信息安全》的背景、目的、形式及大致的理论教学进度表（每个服务项目两课时、礼仪及摄影摄像基础知识各两课时），在此计划指导下，采取改编、选用、原创新编的方式，充实课程内容。 　　第三阶段：实施信息技术服务性学习类课程《家庭电脑维护与个人信息安全》的理论教学并将该课程大致能够解决什么问题递交社区工作人员，请社区工作人员根据学生能够实际解决的问题处理社区居民的服务要求。 　　2.行动（项目实施的培训、演练、实施阶段） 　　根据授课计划安排，学生从理论知识学习到独立动手解决问题的过程将分为理论学习阶段、预演阶段、小老师带教阶段和独立承担任务阶段。 　　理论学习阶段将由带教老师授课，讲授演示电脑维护的基本知识。 　　预演阶段着重在于模拟家庭维护的场景，教师要注意发现并培养表达能力好、解决实际问题能力强的学生的组织能力，以便将来让他们作为社区服务活动过程中小组负责人候选人。 　　小老师带教阶段则着重于有实际维护经验的同学带着没有经验的同学走入家庭进行维护，没有经验的同学则着重于观摩有实际经验的同学的一言一行，从中学习，遇到合适的任务可以在有经验同学的指导下完成相关任务。 　　独立承担任务阶段则放手让同学单独或带队进入需维护的家庭进行维护。 　　开课教师根据社区工作人员提供的服务需求表及参与课程学习的学生实际能力，采取直接指定