-精选版商业模式画布.pptVIP

9个构造块——客户关系 客户关系类型 1 2 3 4 5 6 个人助理 基于人与人之间的互动，可以通过呼叫中心、电子邮件或其他销售方式等个人肋理手段进行 专用个人助理 为单一客户安排专门的客户代表，通常是向高净值个人客户提供服务 自助服务 为客户提供自助服务所需要的所有条件 自助化服务 整合了更加精细的自动化过程，可以识别不同客户及其特点，并提供与客户订单或交易相关的 社区 利用用户社区与客户或潜在客户建立更为深入的联系，如建立在线社区 共同创作 与客户共同创造价值，鼓励客户参与到全新和创新产品的设计和创作 9个构造块——收入来源 收入来源构造块用来描绘 公司从每个客户群体中获取的现金收入（包括一次性收入和经常性收入） 你如何用商业模式赚钱？ 什么样的价值能让客户愿意付费？ 他们是如何支付费用的？他们更愿意如何支付费用？ 每个收入来源占总收入的比例是多少？ 使用收费 通过特定的服务收费 订阅收费 销售重复使用的服务 资产销售 销售实体产品的所有权 经济收费 提供中介服务收取佣金 授权收费 知识产权授权使用 租赁收费 暂时性排他使用权的授权 1 2 3 4 5 6 广告收费 提供广告宣传服务收入 7 不同的收入来源,有固定定价及动态定价两种方式 9个构造块——收入来源 9个构造块——核心资源 核心资源构造块用来描绘 让商业模式有效运转所必需的最重要因素 我们的价值主张需要什么样的核心资源? 我们的渠道通路需要什么样的核心资源? 我们的客户关系呢?收入来源呢? 核心资源类型 实体资产 包括生产设施、不动产、系统、销售网点和分销网络等 知识资产 包括品牌、专有知识、专利和版权、合作关系和客户数据库 人力资源 在知识密集产业和创意产业中，人力资源至关重要 金融资产 金融资源或财务担保，如现金、信贷额度或股票期权池 9个构造块——核心资源 * In order to be able to innovate you must deeply understand your (potential) customers. This means understanding not only them, but also their lives, context and environment. There is a new trend in companies to hire ethnographers and anthropologists. 每天进步一点点 * /photos/chefranden/390872656/ CC Attribution License Randen Pederson 每天进步一点点 每天进步一点点 * In order to be able to innovate you must deeply understand your (potential) customers. This means understanding not only them, but also their lives, context and environment. There is a new trend in companies to hire ethnographers and anthropologists. 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 * In order to be able to innovate you must deeply understand your (potential) customers. This means understanding not only them, but also their lives, context and environment. There is a new trend in companies to hire ethnographers and anthropologists. 每天进步一点点 * /photos/paszczak000/482446241/ Creative Commons – Attribution Share Alike License Kamil Porembiński 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 每天进步一点点 * 商业模式新生代 管理 2.0:通过商业模式设计和创新获得竞争优势 作者：Alexander Osterwalder alex@ 更多不定时更新的内容及工具，敬请关注 网站：http://Www.BizModel.OrG 微博：http://W/BizModelGen Mail：PostMaster@BizModel.OrG 目录