让信息化和管理同在.docVIP

让信息化和管理同在 　　刘春玲从大学毕业起就来到北京中医药大学东直门医院东区（原北京市通州区中医医院）工作，从医院的第一台电脑到现在的信息化建设在中医系统名列前茅，刘春玲亲历了这一切发展和变化，她带着最大的爱和热情融入到了自己的工作中。 　　“‘信息化是管理的重要抓手’，这句话已经成为医院管理者的共识。随着医院的发展，越来越多的管理理念和思路都要依靠信息化来实现，”刘春玲在信息化建设岗位上的思考也随着医院信息化的发展而不断深入，“信息部门一定要摸透医院管理者的思路，要从他的角度为实现他的想法有序规划信息化建设步骤。‘信息化建设要得到一把手的支持才能成功’是这件事的一个角度，而另一个角度应该是‘一把手明白信息部门能够帮他实现什么且信息部门要知道一把手的思想体系，这才是最佳的状态’！” 　　白手起家――从第一台电脑做起 　　“我从大学毕业就来到这家医院了，经历了从1995年医院开始使用第一台电脑到现在的数字化医院建设。医院信息化的从无到有我一路都跟着走过来。”北京中医药大学东直门医院东区（原北京市通州区中医医院）信息中心主任刘春玲（以下简称“东直门医院东区”）用这样的一句话作为这次采访的开场白，对医院信息化建设的浓浓深情溢于言表。 　　刘春玲刚来医院的时候还没有信息科，那个时候懂电脑的“专业人士”只有她一个人，她还兼管着病历――病历的统计、分析、录入，还有病案和病案整理。“那个时候全院只有一台486计算机，是业务院长使用的。我就跟着他用这台计算机做一些简单的办公。第二年，医院的计算机逐渐多了起来，1996年我就开始跟我的主管副院长着手为医院信息化建设做准备。” 　　东直门医院东区的信息化建设起步与很多医院都是一样的，首先从财务软件做起，解决划价、收费和结算的问题。1998年，医院和一家软件公司合作开发财务收费系统，刘春玲成为医院和公司之间唯一的“沟通纽带”。 　　“那家公司的老板是技术出身，在系统建设思路上非常有经验。虽然我不是学医学临床的，但是我这三年多时间做的都是配合管理的相关工作，在实践中通过对病历、病案管理的了解，逐渐摸透了医院临床工作的主要流程。我们两个人相互配合，从系统的大框架入手，到一个一个具体功能的实现，终于在2000年完成了这套系统，实现了住院结算和医嘱计价。可以说，财务系统的顺利上线是医院信息化迈出的坚实一步！”刘春玲笑着说。 　　刘春玲回忆道：“当时我和公司一起研究技术框架，我结合医院的实际情况写成一条条的需求，工程师把这些需求变成一行行代码，系统的每一个功能、每一个模块都经过了我的测试。现在想想当时的辛苦与付出，还是有很多值得回味的地方的。”虽然与现在的这些系统相比，当时的财务系统只是很小的一个系统，但是这对于医院和刘春玲来说都是至关重要的一步。医院通过财务系统走上了信息化建设的道路，开启了用信息系统管理医院的新时代，而刘春玲自己也通过参与研发和实施这个系统更加透彻地了解了医院的管理流程和管理细节，为她今后的工作奠定了基础。 　　全面建设――信息化逐步接管医院管理 　　2008年是东直门医院东区信息化建设飞速发展的一年。刘春玲说：“我们的财务系统从开始建设到全面上线，再到不断完善，截至2008年已经过去了整整十年，在医保提出门诊实时结算这个概念的时候，这个系统已经不能满足医院的管理需求了。医院新上任不久的院长非常重视信息化建设，所以我们就开始了医院信息系统建设的调研工作。”据刘春玲介绍，2008～2009年她都在制定、送审医院信息系统的招标方案。2010年1月完成招标之后，新系统的上线、旧系统的切换就按部就班地展开了。 　　“我们的这套系统是重庆中联做的，上线速度很快，然后紧接着就参加北京医保的验收评审，一步接一步都有点儿让人喘不过气来。比如，门诊系统是2010年4月1日上线的，只一周的时间就参加了医保验收并通过了。当时我们是通州区第一家通过门诊医生工作站验收的医院。”谈起当时的实施节奏，刘春玲仍然为医院的成绩感到骄傲。 　　以电子病历为核心的医院信息化建设是这么多年来医院建设的重点，然而很多医院所拥有的电子病历基本上都指的是住院电子病历，并非门诊电子病历。而东直门医院东区作为一家中医医院，则早早上线了门诊电子病历。“因为有门诊电子病历系统，所以你在我们医院的门诊只能看到电脑，看不到打印机，你完全找不到医生们需要用笔和纸的地方。可以说我们基本上做到了无纸化的程度。”刘春玲自豪地说。 　　随着医院信息化建设的不断深入，医院的PACS、LIS、病理、超声等系统于2011年全部上线。“我们目前正在进行全院的移动医疗建设，我正在做地勘的工作，布好无线之后，移动医生工作站和移动护理工作站将全面上线，实现移动查房和移动护理。” 　　东直门医院东区的信息系统包括临床、运营、医技、电子病历、影