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社会企业悖论路径依赖和管理双元化 　　[提要] 社会企业悖论是指社会企业的“社会目标”与“商业营利”之间既矛盾又统一的关系。社会企业的管理要始终面对社会企业悖论，将相互矛盾的两要素混合或统一起来，为此必须实施双元化管理。从“社会目标”与“营利目标”相结合的方式，可以将社会企业划分为混合型社会企业与融合型社会企业。社会创业、传统企业社会化、社会企业去社会化以及社会化循环是社会企业发展的四种路径。“社会目标”与“营利目标”共存的情形有三种：一是同时但不同空间共存；二是同空间但不同时共存；三是同时、同空间共存。对第一种情形，双元化管理的重点在于组织整合；对第二种情形，重点在于对路径依赖的管理；对于第三种情形，则应发展一种折中的文化并一以贯之。 　　关键词：社会企业悖论；社会创业悖论；管理双元化；组织整合；路径依赖 　　基金项目：国家社会科学基金资助项目（项目编号：11BGL003） 　　中图分类号：C93 文献标识码：A 　　收录日期：2017年7月17日 　　一、社会企业、社会企业光谱与社会企业悖论 　　根据OECD在1999年的定义，社会企业指任何可以产生公共利益的私人活动，它依据企业战略，但其目的不是利润最大化，而是实现一定的经济目标和社会目标。DEES提出“社会企业光谱”的概念，他指出社会企业并非单纯为社会目标而存在，而是一种处于纯公益与纯营利之间的多元混合的综合体。DEES提出的社会企业光谱带意味着“社会目标”与“营利”之间的矛盾性，因为在光谱带中“社会目标”与“营利”之间存在此多彼少的替代性――“社会目标”多一点，“营利”就少一点；反之亦反之。但DEES忽视了“社会目标”与“营利”之间的统一性：即社会目标与利润目标之间并不总是此消彼长的替代关系：不是在所有情况下利润目标多一些，社会目标就必然少一些。 　　社会企业LLC的创始人ALTER指出，社会企业具有如下九个特点：（1）运用商业手段和方法达到社会目标；（2）融合社会和商业的资本和管理方法；（3）创造社会和经济价值；（4）从商业活动中获得收益来支持社会项目；（5）由市场驱动同时由使命引导；（6）同时衡量财务绩效和社会影响；（7）在提供公共产品的过程中满足经济目标；（8）从无约束收入中享受财务上的自由；（9）在达成使命过程中融入商业战略。 　　从ALTER提出的如上九个特点，可以看到“社会目标”与“营利”之间相融合的可能性。“社会目标”与“商业营利”之间不仅具有相互矛盾、此消彼长的关系，也具有相互融合与统一的可能性。社会企业光谱这一概念只揭示了“社会目标”与“商业营利”之间关系的一部分，因此具有片面性。本文将社会企业中“社会目标”与“商业营利”之间既矛盾又统一的?P系称之为社会企业悖论。 　　社会企业悖论并非指严格意义上的逻辑学或修辞学悖论，借鉴管理悖论理论的提出者LEWIS的观点，“社会目标”与“营利”是“相互关联且相互冲突的同时性长期共存的要素”，因而构成社会企业悖论。管理研究中较早的悖论是THOMPSON提出的行政管理中变革与稳定之间的悖论，THOMPSON将变革与稳定视为相互关联又一定程度上相互矛盾的两种并行状态，并认为其是管理学的中心悖论，这一悖论因此得到大量研究。 　　在最近的研究文献中，庞大龙系统总结了管理学领域中曾出现的140个悖论。将社会企业悖论与上述传统悖论相比较发现，社会企业悖论无论是在两矛盾要素联系的紧密性还是冲突的激烈性方面都远胜于以往，属于极为典型的管理悖论。 　　二、社会企业悖论对企业管理的影响 　　社会企业悖论的核心是，“社会目标”与“商业营利”两要素在绝大多数情形下存在矛盾；而两要素一旦分开，社会企业就演变为纯粹商业组织或纯粹公益组织而不再是社会企业。 　　社会企业两要素之间的矛盾表现在：在相当多情形下，营利所占比重多一分，社会企业的社会性就减少一分。社会企业两要素之间的联系表现在：社会企业的发展很大程度上依赖于营利。总之，社会企业的管理要始终面对社会企业悖论，需要将相互矛盾的两要素混合或统一起来。为此，社会企业必须实施双元化管理：（1）战略双元化。根据企业战略的定义，企业战略是组织发展的长期方向。为此，社会企业长期目标中的“社会目标”和“营利目标”必须双元化，使得企业能够在同时并存、彼此之间相互对立的目标中寻求折中、平衡或统一；（2）组织与激励双元化。根据组织的定义，组织是一个相互影响、互相依赖，为了达到某一共同目标的工作群体的集合。传统上，营利组织与非营利组织存在很大的差别，而社会企业为了同时达到公益与营利目标，必须实施组织与激励的双元化；（3）领导方式双元化。领导是通过支配、控制和影响组织中个体或者群体的行为来实现组织目标的组织角色。因为组织目标的二重性，自然领导方式也应双元化；（4）营销手段双元化。传